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南寧萬家樂燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

萬家樂燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

情況三：點火時而正常時而不正常這種情況一般是脈沖點火微動開關接觸不良的原因，只要調整一下開關即可。,一是是否對準了卡扣，如果沒有卡準，不僅松手就會熄火，還會影響分火器的使用壽命。,1、問：如何排除燃氣灶打不著火的原因？答：燃氣表沒電、燃氣灶沒電、脈沖打火針損壞等諸多原因都會導致燃氣灶無法成功打火。倘若用戶發現燃氣灶在打火時能夠聽到微弱的氣體噴發聲，但無法聽到電流的“嗒嗒”聲時，就屬于燃氣灶的電池沒電。反之，能聽到清晰的“嗒嗒”聲，但是聽不到氣體的噴發聲，則可能是燃氣表已經沒電。無論是燃氣灶沒電，還是燃氣表沒電，用戶均可通過更換電池自行解決，而其余問題則建議尋找專業修理團隊。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、萬家樂燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、萬家樂燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

萬家樂燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

4、天然氣表電量低為你的天然表更換個電池，即可恢復供電，正常點火，（天然氣表低電一般顯示為：“閥門關閉-換電”或“低電關閥”）,5、高壓線老化：如果以上情況都沒有發生，可就是打不著火，很有可能是高壓線老化了。高壓線就是連著點火針的黑線，使用久了線會老化，很直接的影響就是打不著火，需要加裝耐高壓保護，這個必須請專業人員來維修。,3、熱電偶老化，需要對其進行更換。燃氣灶打著火燃一會就熄滅了的解決方法和原因：1、由于做菜時不慎的溢鍋等情況，可能會造成湯汁灑在熄火保護裝置上，由此影響到熄火保護裝置感應不靈敏。解決方法：清潔熄火保護裝置或者更換新的熄火保護裝置。