前沿拓展：

近日，由市燃氣管理事務中心和市燃氣行業協會共同組織編制的《燃氣器具維修服務承諾和價格公示》2022版在上海市燃氣行業協會網站——“滬燃網”正式上線！

為進一步優化燃氣器具的服務環境，切實提升消費者的體驗感，減少消費者因不了解燃氣器具生產企業的售后服務規定而產生的糾紛和投訴問題，2021年，市燃氣管理事務中心、市燃氣行業協會組織本市12家家用燃氣灶、燃氣熱水器頭部品牌，主動向社會公開服務承諾和服務價格，讓消費者感受到“省心、安心、舒心”的服務環境。結合燃氣行業發展與服務需求提升等情況，市燃氣管理事務中心和市燃氣行業協會共同協商，形成服務承諾、價格公示的長效機制，著力營造“服務更優、價格更明、品牌更亮”的市場環境。

2022版的公示內容，在2021版的基礎上，增加了疫情防控期間維修服務的相關承諾，并對企業售后服務的政策和服務價格進行了部分更新。

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供稿：市燃氣管理事務中心

編輯：張譯文

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