前沿拓展：

上城區馬桶疏通維修

先把真空馬桶疏通器的手柄壓至最低處，將吸盤對準要疏通的排水口，找準平滑位置。確保接口嚴密后，提拉手柄反復提壓之后，把臟物吸出即可。

具體步驟如下：

1、先把真空馬桶疏通器的手柄壓至最低處，將吸盤對準要疏通的排水口，找準平滑位置。

2、確保接口嚴密后，提拉手柄，疏通器筒體內部的活塞會與排水管道之間形成短暫的真空空間，由此可以產生強的壓差抽吸力。

3、反復提壓之后，可以將堵塞的污物吸起，從而有效地使管道重新恢復暢通。

馬桶總是出現堵塞的問題，有可能是因為馬桶出現安裝不正確的情況，如馬桶底部螺絲徹底封死、馬桶下水口未對準位置等。也有可能是因為使用馬桶后，經常將手紙扔入馬桶內，經過長期的積累，出現馬桶堵塞的情況。馬桶經過長時間的使用后，難免會出現老化的情況，老化后就極易出現堵塞的問題，也有可能是以為長時間的使用，導致馬桶內壁出現結垢的情況，將馬桶出氣孔堵住，影響到馬桶的下水速度，這樣情況下只需將通氣孔上的污垢清理干凈即可。

胡先生反映，他父母住的臥室滲水一年多了，樓上一直沒處理。記者采訪時發現，樓上這間公寓開了四家公司。

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臥室滲水一年多

房東今年才知情？

胡先生在杭州上城區明珠一號有套公寓房，層高四米多，裝修成了兩層，下面是衛生間和客廳，上面兩個房間當臥室。2019年，他把父母從老家接到杭州，安排老人住在這套公寓里，一年多前，父母跟他說起過樓上滲水的事。

胡先生：“我說你跟物業溝通下，后來爸媽看到我工作忙，溝通完以后沒跟我們說，我以為就弄好了，今年端午節當天喝了酒，我爸媽讓我住這邊，說喝了酒叫代駕不方便，我就住這邊，發現燈都不亮了，她說漏水一直沒弄好，燈也不亮了?！?/p>

胡先生介紹，出現滲水的臥室位于他這套房子的衛生間上方，他懷疑樓上的衛生間就在這個臥室上面，所以才會滲水下來。

胡先生：“這邊肯定做衛生間，水的話就是漏水。（物業怎么處理的？）物業一直去聯系對方，對方說我空了來弄下，后面不了了之。”

胡先生說，前段時間他通過物業，直接聯系了樓上，希望對方解決滲漏水問題，并修復他家的裝修，再作出一些經濟補償。經過溝通，對方愿意負責前兩件事，沒有接受補償的要求。

胡先生：“（賠償大概是什么？）我按照以前自己裝修房子，影響到樓下賠付標準，我們影響樓下，賠了樓下新桌子一萬五千多，幫忙粉刷好，又賠了六千多現金，這個錢都是裝修公司出的，我找裝修公司裝修房子。（現在你要求？）兩年對我家人的困惑，最起碼七八千總要賠，畢竟時間長，如果態度好及時弄，第一時間處理，這個事情大事化小，甚至不賠錢都可以?！?/p>

胡先生不太清楚樓上公寓的使用情況，記者準備先找房間的實際使用人了解一下。來到樓上，這間公寓門外掛了四家公司的牌子，都跟物流、運輸有關。記者分別撥打了這幾家公司的企業聯系電話，聯系上了三家公司的負責人。

樓上租戶：“公司地址房間漏水，漏到下面房間去了，以前是幾家租的地點？（你們有人在這辦公嗎？）現在不在了，具體我也不清楚?！?/p>

樓上租戶：“我們公司里沒有人的。（房間里平時有人嗎？）應該沒有人的。（為什么這么多公司？）四個房間，我們都沒有人的，我們又不去的。（有辦公桌嗎？）肯定有，辦公桌電腦都有的?！?/p>

樓上租戶：“漏水我沒聽說啊。（里面有辦公室電腦這種嗎？）有，我們手提電腦一上班就帶過去，辦公桌有的，我不在杭州，他們幾個辦事的在那里，你聯系下房東，我打電話問了一下，說兩三個月沒去過了，我們是上海杭州的，現在上海的貨進不來，我們等于放假了?！?/p>

胡先生之前聯系過樓上，跟他溝通的人自稱是房東，記者通過電話聯系了這位“房東”。

自稱樓上房東的人：“（房東嗎？）怎么說？（房間漏水的情況。）昨天下午師傅去注漿維修了，房間是辦公的，沒有人住，我很好奇為什么漏水，辦公光用馬桶的。（兩年來受漏水困擾，要求七八千賠償。）我是建議去法院起訴的，法院判多少我賠多少。（他家里裝修你愿意負責嗎？）我當時說過的，到時候修復的?！?/p>

對方表示已經安排師傅進行注膠補漏了，目前還不清楚漏水的原因，不接受胡先生的賠償要求。

兩年來，胡先生的父母一直受滲漏水困擾，他追究賠償的訴求，似乎陷入了僵局。記者到物業對情況進行了解后，發現電話里的這位，并不是房東。

2

物業幫忙溝通過

自稱“房東”不是房東？

杭州上城區明珠一號小區，也叫置頂時代中心。記者在物業服務中心了解情況時，那位自稱房東的人打來了電話，強調自己是上個月才知道樓下有漏水情況的。

自稱樓上房東的人：“我想不對，上個月月初才跟我說，然后我是上個月中旬找師傅第一次維修，說還漏我又修了一次。（一年多之前就跟物業反映過了）不不不，絕對沒有，你可以問物業的，什么時候去找的物業？”

對方否認沒及時維修漏水問題，還向記者反映胡先生的母親不讓樓上打雙扣。

自稱樓上房東的人：“樓下老太太是很難弄的，我們樓上是沒有住人的。（他說你們有打牌擾民這種情況。）晚上沒住人，最多一個月打一次雙扣，一個月打一次不讓打，平時太安靜了，不希望樓上有一點點噪音。（打雙扣是你去打的？）我沒去打，因為公司有四個員工，他們會周末最多一個月一次，假如超過兩次，我可以承擔任何責任，打到十一點半最多?！?/p>

記者向物業工作人員核實對方的說法，就在這個過程中，對方又給這位物業的工作人員打來了電話。

杭州上城區置頂時代中心物業服務中心 工作人員：“（自稱樓上房東的人：上個月才跟我們說嘛？）那……我這邊也沒有聊天記錄，我來找一下。（記者：這不是聊天記錄寫著，3月6號家衛生間漏水啥時候處理，樓下業主又找物業了，今年3月6號11點32分發的。）（自稱樓上房東的人：當時是……3月6號是這樣子，我上個月才修過一次的。）（記者：3月6號你就知道了？）（自稱樓上房東的人：3月6號……當時跟我老婆說過一次，我老婆知道的。）”

物業的工作人員還找出2020年9月23號工作群中的溝通記錄，聊天記錄中同事說“前臺聯系下衛生間漏水”，回復是“已經聯系過了”。工作人員表示，當時是通過電話聯系的房東，后來就是電話中這位“自稱是房東的人”在對接這件事。

為什么對方表示一直不知道呢？最終經過核實房東登記的電話發現，2020年被告知漏水的房東，是另外一個號碼。

杭州上城區置頂時代中心物業服務中心 工作人員：“（當時為什么把他的聯系方式給胡先生，還說這就是房東呢？）因為他在我這里一直充當業主信息的，我一直認為他是業主，他壓根沒有否認是業主?！?/p>

記者電話聯系了真正的房東，對方在電話中介紹，2020年確實接到過漏水通知，隨后就將情況反映給了公寓的實際租用人，她一直以為房間漏水情況已經處理好了。

樓上房東：“如果是我們問題，我們肯定修好，我雖然三年沒有見過租客，也沒有去過，但是我一定要負責的，我要跟租客說的。”

采訪當天，胡先生知道了這個情況后，又跟真正的房東進行了溝通，目前雙方正在共同查找漏水點，協商事情的解決方案。針對冒充房東身份的情況，記者也向當事人進行了了解，他說跟公寓的實際租用人是朋友，受托處理漏水事宜。

自稱樓上房東的人：“我是住丁橋的，所以我朋友讓我幫他找裝修。（溝通時為什么一直說是房東，賠償問題還說去法院起訴？）協商的，因為朋友委托我過來，我知道是不合適，但是他兒子講話的時候，已經很難聽了?！?/p>

自稱房東的人和真正的房東都向記者提供了公寓實際租用人的聯系方式，這回電話對上了。

樓上公寓租用人：“我叫他是幫忙的。（他以房東身份跟外面溝通？）他認為小意思，他也幫我去找裝修公司。（這就導致了房間實際租用人和實際所有人一直不知道問題的情況，一直拖在他這里。）那位就不清楚了，我反正叫他幫忙的，他幫我去處理，我現在也打電話給裝修公司了，是我一直忙，我自己沒去。”

發稿前胡先生反饋，樓上公寓租用人、自稱是房東的人以及物業的工作人員，都到現場查看過情況了，他也在跟真正的房東做進一步溝通中。

（1818黃金眼）

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