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“謝謝你們！我的問題很快就被解決了！”近日，上海市松江西部自來水公司收到了來自佘山鎮(zhèn)桃源路江秋新苑周女士的致電反饋，感謝公司在第一時間派出人手，解決自己遇到的用水問題。

原來，周女士在查看水表時發(fā)現(xiàn)，明明沒用水，自家的水表卻一直在轉(zhuǎn)，并且無法找出內(nèi)部漏水的準(zhǔn)確位置。看著水表不停轉(zhuǎn)動，周女士心急如焚。情急之下，她撥通了24小時供水服務(wù)熱線尋求幫助。“您別急，我們馬上派人查看情況，在這之前，您可以先關(guān)閉表前閥減少漏水損失。”接到求助電話，公司立刻安排了維修人員進行上門查看，同時電話指導(dǎo)周女士先采取應(yīng)急措施。

維修人員到達現(xiàn)場后，逐步檢查周女士家中用水管道等設(shè)備，最終發(fā)現(xiàn)故障是由于馬桶漏水引發(fā)的。于是，工作人員立刻幫助周女士調(diào)整馬桶水位，并告訴周女士，日后如果發(fā)現(xiàn)同樣的問題，可以在馬桶水箱內(nèi)滴幾滴藍墨水或醬油，攪勻后看馬桶出水處是否有有顏色的水流出，如有，則說明馬桶存在漏水情況。

今年已是松江供水企業(yè)與松江區(qū)融媒體中心開通“夏令供水服務(wù)熱線”（24小時“松水熱線”57705392）的第14個年頭。在此期間，松江供水企業(yè)第一時間搶修保供水 ，堅持以及時的響應(yīng)解決用戶困擾、守護城市夏季供水“生命線”。

■記者 桂可欣 通訊員 張靜 文 網(wǎng)絡(luò)圖

■文字編輯 韓佳怡 秦天

■欄目責(zé)編 陳燕 ■欄目主編 趙健

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