前沿拓展：

我要給咱社區和物業點個贊，這事兒解決的又好又及時。”果園街道季莊社區43號樓居民激動地說。“疫情期間，我們出門少，都宅在家里，問題一出現我們就不能上廁所。幸好有社區和物業及時幫助，還有施工人員加班加點的修理，問題才能這么快的得到解決。”

近日，果園街道季莊社區43號樓居民發現家中馬桶水流速度慢，并且偶爾存在冒水現象，便立刻與物業進行了溝通。接到電話后，季莊社區聯合物業公司主動出擊，立即安排工作人員進行現場核查。經過反復疏通，主要問題未能得到解決，經驗豐富的工作人員判斷，應該不是簡單地馬桶堵塞問題，極有可能是某處污水管道斷裂。隨后，工作人員便對污水管道進行勘查作業，最終在樓前草地內污水井的主管道發現泄漏點，附近的地面已經塌陷，不時會冒出污水。“既然找到了原因，咱們就立刻干起來，絕對不能影響咱們社區172戶居民的正常生活”，季莊社區黨委書記高亞利說。物業公司立刻找來施工人員，對塌陷區域進行“開膛破肚”，將破損管道挖出進行更換。因管道搶修工作需要一定的時間，在用水高峰時期，物業公司找來抽水車，一邊對管道進行人工搶修，一邊對污水進行機械抽排，保障居民日常生活需要。季莊社區及時與街道進行匯報，申請啟動專項維修金，給予物業公司大力支持。僅僅24個小時，在6位施工人員的努力下，搶修工作已全部完成，管道排水恢復暢通。

果園街道始終堅持“未訴先辦”，讓服務居民的哨聲提前吹響，將服務的主動性發揮到位，真正解決了居民的操心事、煩心事、揪心事，暖了居民的心，拉近了與居民的距離。

拓展知識：