北京美的洗衣機售后服務電話：400-138-6178

 

 

北京美的洗衣機全國24小時客服熱線：400-1386178

 

 

北京美的洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

首先，如果是排水較慢，需將洗衣機斷電后，將排水管拆下來檢查是否存在異物堵塞；如果排水管正常，則檢查排水管連接的下水道是否也存在堵塞，導致下水較慢。如果旋轉底座正常無堵塞的情況，需觀察洗衣機洗滌完成后，進入脫水程序后，是否有水流往水管和下水道往下滲的聲音，如果沒有，那就是控制板所執(zhí)行的排石程序有問題，需要檢查控制板是否存在故障。,6、用表測電磁線圈上的供電是否正常，若是正常的那就是進水閥本身損壞。,洗衣機不脫水的常見原因：1、電機故障如果由于洗衣機故障導致洗衣機無法脫水，可以嘗試打開洗衣機后蓋并用手移動皮帶輪。如果連接電源后電機沒有旋轉并發(fā)出嗡嗡聲，則表明電機在兩圈之間短路或損壞，或者電容器未連接到電機電路。此時，切斷電源，拆下電機皮帶并重新啟動。如果電機仍不旋轉或轉速低，則為電機故障，應修理或更換電機。,3、電磁閥損壞。這是洗衣機甩干程序不運作的常見原因之一，全自動洗衣機內桶的轉動是通過電磁閥轉換底部的齒輪來完成的，電磁閥壞洗衣機就不能甩干，這種情況下更換電磁閥就能解決。,水龍頭沒有打開水龍頭沒打開，洗衣機也是不能啟動的，可以重新打開水龍頭，再次選擇需要的程序開始，讓洗衣機正常運行。

 

 

什么是保修？

 

 

保修（北京美的洗衣機），是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供北京美的洗衣機的廠商就其所提供北京美的洗衣機的狀態(tài)及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質量擔保”、“質保”、“品質保證”、“品質擔保”等，在適用相關北京美的洗衣機“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

 

 

北京美的洗衣機保修期內的售后服務

 

 

1.保修服務范圍

 

 

（1）保修的內容按北京美的洗衣機部《北京美的洗衣機質量管理條例》及《北京美的洗衣機維修總承包合同》、《北京美的洗衣機質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

 

 

（2）對于北京美的洗衣機承包范圍內的維修項目，自北京美的洗衣機維修驗收合格之日起進入北京美的洗衣機質量保修階段。在保修階段，凡因北京美的洗衣機不符合規(guī)程、規(guī)范和北京美的洗衣機合同規(guī)定所造成的北京美的洗衣機實體損壞，我公司將無條件進行保修。

 

 

（3）由于北京美的洗衣機設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成北京美的洗衣機缺陷，或已超出北京美的洗衣機質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的北京美的洗衣機技術維修方案及費用進行修復處理。

 

 

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對北京美的洗衣機造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定維修單位與北京美的洗衣機單位的承擔范圍。

 

 

2.保修期限

 

 

（1）根據北京美的洗衣機性質并嚴格遵守北京美的洗衣機維修合同及保修書中的規(guī)定，確定北京美的洗衣機質量保修期限，并根據北京美的洗衣機《北京美的洗衣機質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

 

 

1)地基基礎和主體結構北京美的洗衣機，為設計文體規(guī)定的該北京美的洗衣機的合理使用50年。

 

 

2)屋面防水北京美的洗衣機，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

 

 

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，北京美的洗衣機安裝為2年。

 

 

4)裝修北京美的洗衣機為2年。

 

 

注意事項

 

 

1. 以換代修服務通過以官方檢測提供的結果為準來承擔賠償責任，不直接賠付現(xiàn)金；

 

 

2. 您的北京美的洗衣機享受以換代修保障，私自進行拆機、檢測、維修后，整機將不再繼續(xù)享受官方保修；

 

 

3. 本以換代修服務在任何情況下都不保障人身或其他財產損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失；

 

 

4. 第三方權利除外：以換代修服務保障購買時對應登記的商品的服務，任何非對應的商品不享受相應服務；

 

 

5. 以換代修服務在任何情況下，對于以下或類似情形不負賠償責任

 

 

 任何因以換代修服務導致的其余故障維修延遲產生的費用；

 

 

 任何數據遺失或北京美的洗衣機在官方檢測或替換期間所造成商品無法使用的費用；

 

 

 因商品使用不當或法律法規(guī)不允許賠償而產生的損失。

 

 

五、以換代修服務的撤銷和變更

 

 

（一）服務的撤銷

 

 

以換代修服務生效期內均可支持退款，根據服務的生效時間延續(xù)，每月會折損一定比例的退款金額。具體退款規(guī)則為：

 

 

1.首月1-15天內全額退款，16-30天退款80%，第二個月退款72%，第三個月退款64%，每個月按照8%的折損，依次到生效期結束。

 

 

2. 如您存在欺詐行為，我們可以撤銷您的以換代修服務，并不再退還您繳納的以換代修服務費用。

 

 

3. 該服務撤銷條例僅在服務未使用狀態(tài)有效。

 

 

4. 不在以換代修承保范圍內，以換代修費用不做退還。

 

 

（二）服務的變更

 

 

1. 商品通過以換代修服務產生的更換，相應服務不再延續(xù)；

 

 

2. 特別提醒：在進行服務變更時，您無需承擔變更手續(xù)費，但您可能會因更換商品的價格變化而承擔相應的服務費用。

 

 

隨著品質消費升級，消費者對家電產品和服務提出更高需求。家用電器作為人們生活的剛需，對于家電的選購，品質和售后服務至關重要。作為家電龍頭企業(yè)，北京美的洗衣機一直引領行業(yè)向更高規(guī)格的品質服務邁進。自3月28日，北京美的洗衣機率先推出“綠色回收”行動之后，北京美的洗衣機進一步帶來大家電“以換代修”落地新舉措，解決用戶維修難題，讓用戶換新無后顧之憂，同時推動綠色回收行動的有效實施。

 

 

大家電“以換代修”服務，煥新用戶品質生活

 

 

據了解，自2022年4月1日起，北京美的洗衣機承諾用戶購買北京美的洗衣機大家電，包括但不限于北京美的洗衣機、洗衣機、北京美的洗衣機、熱水器、廚電等其他大家電的指定型號產品，在365天內若機器出現(xiàn)性能故障（非人為因素損壞），經售后鑒定符合條件后，用戶憑借有效憑證（有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等），可自主選擇“以代換修”服務權益，北京美的洗衣機將100%免費換新機、100%換全新機，根據不同購機渠道，線上由商家進行換機服務，線下由售后通過總部提供新機流程進行換機服務，解決用戶售后維修難題，開啟煥新品質新生活。

 

 

目前，北京美的洗衣機售后服務網絡覆蓋全國，可快速響應消費者售后需求，讓售后服務不等待。與此同時，當出現(xiàn)非人為質量問題，可以直接聯(lián)系售后客服，經核實產品故障符合條件后，提供上門換機服務，省去用戶來回跑的麻煩，足不出戶，輕松換新機。除了享有“以換代修”服務，滿一年后，用戶仍然享有正常的三包服務，相當于帶給用戶雙重保障，更加的省時、省力、更省心，讓用戶無后顧之憂！

 

 

北京美的洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

洗衣機不脫水怎么處理？是什么原因？1、原因可能是電容器失效導致脫水桶不工作，可以通過更換電容的方法來解決；2、原因可能是脫水電機短路了，可以通過維修或者更換電機的方法來解決；3、原因可能是異物纏繞，可以通過清除異物的方法來解決。,不同類型的洗衣機不脫水的檢修方法 1.故障現(xiàn)象：上開蓋波輪洗衣機能排水但不能脫水 上開蓋波輪洗衣機能排水但不能脫水，洗衣機桶內的水可以正常排出，但是機器無法甩干。,洗衣機有什么保養(yǎng)方法：1、洗衣結束后，必須拔下電源插頭并關閉自來水龍頭。,2、如果是因為洗衣機進水閥故障導致的，則需要檢查進水閥線圈是不是完好的，用萬用表測一測它的阻值是不是正常，如果測出來的數值是無限大的情況下，就表示進水閥線圈燒壞造成不進水，這就可以選擇直接更換新的進水閥應該就可以了。,2、洗衣機機門未關好，在通電狀態(tài)下，檢查微延時開關是不是正常，如果沒故障，應該是接觸不良的故障，需要重新插線。3、電機插線接觸不良，電機插線松動、先重新加固好，看故障是不是存在，不行的話，就需要更換電機，通常情況是可以處理好洗衣機啟動沒反應的問題。

 

 

引領行業(yè)售后服務高標準，助力綠色可持續(xù)發(fā)展

 

 

實際上，早在去年1月1日，北京美的洗衣機便已在行業(yè)內推出了小家電的“以換代修”服務政策。用戶購買北京美的洗衣機所生產的微波爐、微蒸烤料理機、電烤箱、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖地等智能小家電，15天內均可按照平臺規(guī)則進行退換；15天后365天內，非人為質量問題可通過在線鑒定享受相應服務。此項售后服務一經推出，就贏得消費者的好評和信賴。

 

 

近日，北京美的洗衣機在行業(yè)內發(fā)起了綠色回收行動，針對北京美的洗衣機、北京美的洗衣機、洗衣機、電視機4類大家電產品，提供不限品牌的“綠色回收和煥新補貼”服務。雙重優(yōu)惠讓利用戶，同時還以美云銷、北京美的洗衣機到家、北京美的洗衣機美居、北京美的洗衣機服務、北京美的洗衣機會員等平臺為依托，打造數字化的綠色回收平臺，為用戶提供了一個綠色便捷的家電換新渠道。配合強大的物流與門店工程師網絡，覆蓋全國2847個區(qū)縣，直接觸達用戶，終打造出回收、處理、再利用”的全鏈條數字化體系。

 

 

“以換代修” “綠色回收”，北京美的洗衣機多措并舉，為廣大消費者提供眾多優(yōu)質綠色家電產品，獲得切實補貼，減少換機成本，更輕松地進行家電產品的更新?lián)Q代。同時，消費者把廢舊家電替換為更節(jié)能、低碳、環(huán)保的家電，不僅能夠享受到科技更迭帶來的先進產品，也為綠色發(fā)展和經濟循環(huán)注入新動力，在推進國家“雙碳”目標實現(xiàn)中發(fā)揮重要作用。

 

 

北京美的洗衣機全國售后服務熱線號碼2022已更新(今日/更新)

 

 

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什么是保修？