廚房油煙機維修商業(油煙機售后維修)

前沿拓展：

---

文| 千界科技圖|【千界科技-國家高企雙軟企業】-豬八戒網

春節來臨之際家家戶戶都在大掃除，但是清潔衛生也有很多不方便處理的廚具，例如#油煙機#，清洗油煙機需要拆裝之后再進行細致的清洗。

油煙機頻繁使用會有很多污漬堵塞導致排煙變差。炒菜做飯時會產生一些廢氣，對身體健康不好。所以油煙機要定期清潔，但是清潔步驟繁瑣且很專業，需要找專業的油煙機清洗維修平臺，讓專業師傅來上門勘測進行清洗工作。

面對這些用戶，企業可以開發一個“油煙機清洗維修平臺”，用戶線上下單，師傅接單，有清洗商、檢測員、勘測員、施工員等多個角色清洗管理。一站式服務平臺，解放用戶雙手，包括預約檢測、 預約勘測、 預約清洗幾個板塊的內容。

◆ 油煙機清洗維修平臺小程序方案解析

用戶端

一、登陸模式

1.用戶點擊預約檢測的時候是直接微信授權登陸模式，不需要在線注冊成為會員商家。2.用戶點擊預約勘測和預約清洗的兩個功能鍵的時候，新用戶就會立刻跳轉到注冊頁面，注冊過的老用戶直接進入。

二、預約檢測

（一）1.用戶進入首頁，中間三個按鈕：預約檢測/預約勘測/預約清洗2.點擊預約檢測進入檢測信息提交流程。

（二）1.用戶點擊預約檢測跳轉到信息提交頁2.填寫預約檢測信息，內容為：3.用戶填寫好信息之后點擊提交，后臺會收到信息。4.后臺看到預約檢測訂單，查看詳情將訂單指派給對應的清洗商。

（三）1檢測報告：用戶在個人中心預約檢測訂單能看到訂單后面生成一個按鈕，檢測報告。2.點擊檢測報告能看到報告詳情。

三、預約勘測

1.用戶點擊預約勘測進入預約勘測頁面，這個入口的勘測跟原先的檢測數據無關聯，是一個單獨的入口。2.用戶點擊預約勘測跳轉到信息提交頁3.填寫預約勘測信息4.用戶填寫好信息之后點擊提交，后臺會收到信息。5.后臺看到預約勘測訂單，查看詳情將訂單指派給對應的清洗商（這個派單不一定非得是原先的檢測訂單，可以是另一個清洗商）。6.勘測員把勘查記錄單傳遞給用戶后，用戶此時按鈕是：查看勘測單 點擊進入到勘測記錄單詳情頁。點擊確認 確認信息反饋給了清洗商/勘測員

四、預約清洗

1.用戶點擊預約清洗直接進入到預約勘測的訂單列表，成交的勘測訂單旁邊有個操作按鈕--預約清洗2.用戶點擊預約清洗按鈕，點擊提交。3.清洗請求發送給給簽訂合作的清洗商那邊，會發送短信給清洗商。他們線下也會具體溝通清洗時間等事宜。4.清洗商將施工訂單分配好之后，提交給施工負責人，同時用戶也能看到他的施工訂單派工情況，是由誰負責，施工人員是誰，工具物料等信息。5.當施工負責人點擊施工結束后，看到驗收報告，客戶可以點擊確認說明，如果不滿意 他們線下會溝通，繼續完善，最終確認后，點擊確認，輸入確認說明，填寫滿意度評價提交。

清洗商端（小程序端）

一、預約檢測

1.預約檢測訂單：后臺推送來的檢測訂單列表展示，顯示訂單的時間，和基本需求內容。狀態為：受理/不受理。2.清洗商點擊受理則能查看訂單詳情，開始線下電話溝通具體檢測時間等事宜。3.清洗商點擊不受理，則反饋信息給后臺，后臺可在訂單狀態欄看到清洗商未受理。則需要將訂單再次分配給其他清洗商。如果清洗商不受理 則看不到檢測預約信息的詳細內容。4.清洗商受理之后，線下聯系確認好事宜后，訂單后面有個操作按鈕：分配。5.清洗商點擊分配，跳轉到分配頁面，下拉選擇檢測人，聯系方式，上門檢測時間。將訂單分配給對應的檢測員 檢測員小程序端則會收到一個檢測訂單。6.訂單分配給檢測員給出檢測數據到清洗商，訂單后面有個按鈕：報告 點擊報告能查看到檢測員所上傳的數據，清洗商會根據現場的拍照情況給出報告小結，在操作頁面點擊提交生成檢測報告，點擊提交發送給對應的用戶。

二、預約勘測

1.預約勘測訂單：后臺推送來的勘測訂單列表展示，顯示訂單的時間，和基本需求內容。狀態為：受理/不受理。2.清洗商點擊受理則能查看勘測訂單詳情，開始線下電話溝通具體勘測時間等事宜。3.清洗商點擊不受理，則反饋信息給后臺，后臺可在訂單狀態欄看到清洗商未受理。則需要將訂單再次分配給其他清洗商。如果清洗商不受理 則看不到勘測預約信息的詳細內容。4.清洗商受理之后，線下聯系確認好事宜后，訂單后面有個操作按鈕：分配。5.清洗商點擊分配，跳轉到分配頁面，下拉選擇勘測人，聯系方式，上門勘測時間。將訂單分配給對應的勘測員 勘測員小程序端則會收到一個勘測訂單。

三、預約清洗

1.預約清洗訂單：清洗商跟客戶確認好清洗事宜后，在預約清洗訂單點擊分配：填寫清洗時間，分配施工負責人（一個），施工人員（多個，可在前端增刪）（這地方的施工負責人或者是施工人員 都是施工員 沒有行政區分，只是前端要形式上做區分。）填寫相關的設備，工具，物料等字段信息。點擊提交，會把信息提交給施工負責人員，施工人員則收不到。

檢測員

一、檢測訂單

1.預約檢測訂單：列表展示清洗商分配的檢測訂單，顯示客戶的詳細信息，并且上門檢測的時間。2.操作按鈕-檢測：每個訂單后面都有一個檢測按鈕，點擊檢測跳轉到檢測信息提交頁。3.檢測信息提交頁：檢測人員分別拍照現場照片。點擊提交。

勘測員

一、勘測訂單

1.預約勘測訂單：列表展示清洗商分配的勘測訂單，顯示客戶的詳細信息，并且上門勘測的時間。2.操作按鈕-勘測：每個訂單后面都有一個勘測按鈕，點擊勘測跳轉到勘測信息提交頁。3.勘測信息提交頁：勘測人員到現場測量填寫勘查記錄信息，點擊提交生成勘查記錄單。4.勘查記錄單直接反饋給客戶，需要客戶點擊確認勘查記錄單。5.用戶確認好勘測記錄單之后，勘測員會根據勘測結果生成報價單（這個操作既可以在清洗商端操作，也可以在勘測員端操作，如果其中有一個操作之后，信息同步 ），將報價單確認后直接可以發給用戶?？蛻粜枰_認報價單。6.如果勘測員和客戶在線下沒有達成一致，則該訂單失敗，客戶可以點擊取消訂單，如果線下溝通只有，客戶要還價，則勘測員可以繼續編輯原報價單，提交一個最終的報價金額，提交給用戶，用戶點擊確認，則該訂單成交。

施工員

一、施工接單

1.施工訂單：清洗商將施工訂單分配給施工負責人后，施工負責人看到施工訂單，點擊可查看施工訂單詳情，能看到客戶的信息如電話，現場負責人，地址，以及施工人員信息，工具，物料等信息。2.開始施工：施工負責人帶人到現場后，線上點擊按鈕-開始施工，跳轉到施工前信息提交頁，將施工前現場各字段拍照上傳照片。3.施工中：施工進行中，施工負責人需要將施工現場進行中的各個字段都要拍攝照片上傳。4.施工結束：施工進行后，施工負責人需要將施工現場結束后的各個字段都要拍攝照片上傳。5.當施工負責人點擊施工結束后，會生成驗收報告提交給用戶。

個人中心

1.任何用戶進入個人中心，客戶能看到他的頭像昵稱信息。2.預約檢測訂單列表。3.預約勘測訂單列表。4.清洗商入口：點擊進入清洗商登陸頁面，輸入賬號和密碼則進入清洗商端口。（如果后臺給清洗商分配的賬號和密碼輸入后，前端輸入賬號和密碼，自動識別身份是清洗商，進入清洗商操作中心，如果清洗商創建的檢測員，勘測員，施工員賬號和密碼，則自動進入該清洗商下的各個賬號操作中心。）

◆ 部分效果圖展示

查看勘測 效果圖

分配 效果圖

查看報告小結 效果圖

以上內容是小編對“油煙機清洗維修平臺小程序”內容解析以及部分效果圖分享，也可以定制開發，有需要的朋友可以咨詢我。關注我每天分享不同行業的新方案。

【編輯：千界科技】

拓展知識：