西安林內(nèi)太陽能售后服務(wù)電話：400-138-6178

 

 

西安林內(nèi)太陽能全國客服熱線：400-1386178

 

 

西安林內(nèi)太陽能在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

一般情況下（以功率 1500W來水溫30℃加熱到75℃為例）30升的電太陽能大約需要50分鐘左右，40（45）升需要80分鐘左右，100升要3小時25分鐘左右。加熱時間與自來水的溫度、加熱功率及設(shè)定溫度的大小有關(guān)，如加熱時間太短，則要繼續(xù)加熱，才能達(dá)到設(shè)定溫度（75℃）。（3）檢查電熱管是否老化，按元器檢測方法測量電熱管阻值是否在便差范圍內(nèi)（4）檢查出水管是否正常。（5）檢修或更換混水閥。,第三步測量繼電器J1的觸點沒有閉合，采用模擬的方法將J1的開關(guān)觸點短接，加熱恢復(fù)正常，檢查水流檢測線圈控制電路，發(fā)現(xiàn)BG5截止，c極呈高電平，向前逐級檢查，發(fā)現(xiàn)BG1的e極焊點裂紋，將焊點處理并焊牢后，恢復(fù)控制電路，通電試機(jī)，故障排除。,磁吸壞了或者里面有臟物,磁吸壞了或者里面有臟物，磁吸壞了，煤氣就不無法出來，也會造成打不著火。解決方法：磁吸有臟物的，將臟物清理，如果是磁吸壞了，那就需要重新更換一個磁吸。,各器件損壞可能導(dǎo)致的故障現(xiàn)象-控溫器故障：現(xiàn)象（1）：即使是新熱斷路器，也經(jīng)常跳。原因：①控溫器內(nèi)部機(jī)械裝置壞，切不斷觸點②探頭脫出盲管或探頭未插入盲管底部③毛細(xì)管折疊或折斷④觸點熔接在一起⑤控溫器在設(shè)定溫度已不能斷開，需更高溫度才行現(xiàn)象（2）：始終加不熱水原因：各器件損壞可能導(dǎo)致的故障現(xiàn)象-觸點熔斷②機(jī)械機(jī)構(gòu)壞，觸點不能復(fù)位吸合.現(xiàn)象,其他原因還有，供水壓力過高、溫度設(shè)定過高時，電太陽能內(nèi)部的壓力上升，壓力釋放閥上有時會沾上水滴。 解決辦法是調(diào)節(jié)供水壓力(可加裝減壓閥)和適當(dāng)降低電太陽能的設(shè)定溫度。

 

 

什么是保修？

 

 

保修（西安林內(nèi)太陽能），是指生產(chǎn)、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供西安林內(nèi)太陽能的廠商就其所提供西安林內(nèi)太陽能的狀態(tài)及其支持服務(wù)所做出的保證或承諾。在全國各地地區(qū)，保修可能被稱為“保證”、“質(zhì)量保證”、“質(zhì)量擔(dān)保”、“質(zhì)保”、“品質(zhì)保證”、“品質(zhì)擔(dān)保”等，在適用相關(guān)西安林內(nèi)太陽能“三包”規(guī)定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區(qū)之外的其他司法管轄區(qū)域內(nèi)，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。

 

 

西安林內(nèi)太陽能保修期內(nèi)的售后服務(wù)

 

 

1.保修服務(wù)范圍

 

 

（1）保修的內(nèi)容按西安林內(nèi)太陽能部《西安林內(nèi)太陽能質(zhì)量管理條例》及《西安林內(nèi)太陽能維修總承包合同》、《西安林內(nèi)太陽能質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

 

 

（2）對于西安林內(nèi)太陽能承包范圍內(nèi)的維修項目，自西安林內(nèi)太陽能維修驗收合格之日起進(jìn)入西安林內(nèi)太陽能質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因西安林內(nèi)太陽能不符合規(guī)程、規(guī)范和西安林內(nèi)太陽能合同規(guī)定所造成的西安林內(nèi)太陽能實體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。

 

 

（3）由于西安林內(nèi)太陽能設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成西安林內(nèi)太陽能缺陷，或已超出西安林內(nèi)太陽能質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的西安林內(nèi)太陽能技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復(fù)處理。

 

 

（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)ξ靼擦謨?nèi)太陽能造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定維修單位與西安林內(nèi)太陽能單位的承擔(dān)范圍。

 

 

2.保修期限

 

 

（1）根據(jù)西安林內(nèi)太陽能性質(zhì)并嚴(yán)格遵守西安林內(nèi)太陽能維修合同及保修書中的規(guī)定，確定西安林內(nèi)太陽能質(zhì)量保修期限，并根據(jù)西安林內(nèi)太陽能《西安林內(nèi)太陽能質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

 

 

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)西安林內(nèi)太陽能，為設(shè)計文體規(guī)定的該西安林內(nèi)太陽能的合理使用50年。

 

 

2)屋面防水西安林內(nèi)太陽能，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

 

 

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，西安林內(nèi)太陽能安裝為2年。

 

 

4)裝修西安林內(nèi)太陽能為2年。

 

 

注意事項

 

 

1. 以換代修服務(wù)通過以官方檢測提供的結(jié)果為準(zhǔn)來承擔(dān)賠償責(zé)任，不直接賠付現(xiàn)金；

 

 

2. 您的西安林內(nèi)太陽能享受以換代修保障，私自進(jìn)行拆機(jī)、檢測、維修后，整機(jī)將不再繼續(xù)享受官方保修；

 

 

3. 本以換代修服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失；

 

 

4. 第三方權(quán)利除外：以換代修服務(wù)保障購買時對應(yīng)登記的商品的服務(wù)，任何非對應(yīng)的商品不享受相應(yīng)服務(wù)；

 

 

5. 以換代修服務(wù)在任何情況下，對于以下或類似情形不負(fù)賠償責(zé)任

 

 

 任何因以換代修服務(wù)導(dǎo)致的其余故障維修延遲產(chǎn)生的費用；

 

 

 任何數(shù)據(jù)遺失或西安林內(nèi)太陽能在官方檢測或替換期間所造成商品無法使用的費用；

 

 

 因商品使用不當(dāng)或法律法規(guī)不允許賠償而產(chǎn)生的損失。

 

 

五、以換代修服務(wù)的撤銷和變更

 

 

（一）服務(wù)的撤銷

 

 

以換代修服務(wù)生效期內(nèi)均可支持退款，根據(jù)服務(wù)的生效時間延續(xù)，每月會折損一定比例的退款金額。具體退款規(guī)則為：

 

 

1.首月1-15天內(nèi)全額退款，16-30天退款80%，第二個月退款72%，第三個月退款64%，每個月按照8%的折損，依次到生效期結(jié)束。

 

 

2. 如您存在欺詐行為，我們可以撤銷您的以換代修服務(wù)，并不再退還您繳納的以換代修服務(wù)費用。

 

 

3. 該服務(wù)撤銷條例僅在服務(wù)未使用狀態(tài)有效。

 

 

4. 不在以換代修承保范圍內(nèi)，以換代修費用不做退還。

 

 

（二）服務(wù)的變更

 

 

1. 商品通過以換代修服務(wù)產(chǎn)生的更換，相應(yīng)服務(wù)不再延續(xù)；

 

 

2. 特別提醒：在進(jìn)行服務(wù)變更時，您無需承擔(dān)變更手續(xù)費，但您可能會因更換商品的價格變化而承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)費用。

 

 

隨著品質(zhì)消費升級，消費者對家電產(chǎn)品和服務(wù)提出更高需求。家用電器作為人們生活的剛需，對于家電的選購，品質(zhì)和售后服務(wù)至關(guān)重要。作為家電龍頭企業(yè)，西安林內(nèi)太陽能一直引領(lǐng)行業(yè)向更高規(guī)格的品質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)。自3月28日，西安林內(nèi)太陽能率先推出“綠色回收”行動之后，西安林內(nèi)太陽能進(jìn)一步帶來大家電“以換代修”落地新舉措，解決用戶維修難題，讓用戶換新無后顧之憂，同時推動綠色回收行動的有效實施。

 

 

大家電“以換代修”服務(wù)，煥新用戶品質(zhì)生活

 

 

據(jù)了解，自2022年4月1日起，西安林內(nèi)太陽能承諾用戶購買西安林內(nèi)太陽能大家電，包括但不限于西安林內(nèi)太陽能、洗衣機(jī)、西安林內(nèi)太陽能、熱水器、廚電等其他大家電的指定型號產(chǎn)品，在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)售后鑒定符合條件后，用戶憑借有效憑證（有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等），可自主選擇“以代換修”服務(wù)權(quán)益，西安林內(nèi)太陽能將100%免費換新機(jī)、100%換全新機(jī)，根據(jù)不同購機(jī)渠道，線上由商家進(jìn)行換機(jī)服務(wù)，線下由售后通過總部提供新機(jī)流程進(jìn)行換機(jī)服務(wù)，解決用戶售后維修難題，開啟煥新品質(zhì)新生活。

 

 

目前，西安林內(nèi)太陽能售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，可快速響應(yīng)消費者售后需求，讓售后服務(wù)不等待。與此同時，當(dāng)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，可以直接聯(lián)系售后客服，經(jīng)核實產(chǎn)品故障符合條件后，提供上門換機(jī)服務(wù)，省去用戶來回跑的麻煩，足不出戶，輕松換新機(jī)。除了享有“以換代修”服務(wù)，滿一年后，用戶仍然享有正常的三包服務(wù)，相當(dāng)于帶給用戶雙重保障，更加的省時、省力、更省心，讓用戶無后顧之憂！

 

 

西安林內(nèi)太陽能在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

太陽能常見故障及維修方法故障現(xiàn)象-漏電保護(hù)電源線跳閘且無法復(fù)位原因分析：（1）電路元件漏電（2）漏電保護(hù)插頭壞。（3）地線帶電，三極斷開型漏電保護(hù)器無法正常工作（4）三極斷開型漏電保護(hù)器誤動作。維修方法：（1）檢查太陽能內(nèi)部連接線絕緣層是否有破壞而造成短路漏電，其拔掉電熱管和指示燈的連接線，用萬用表檢測各連接線之間不應(yīng)有相通，如有相通則要更換或包扎好，按元器件檢測方法檢測各元器件是否正常。,太陽能使用注意事項：燃?xì)馓柲?使用過程中，容易出現(xiàn)燃燒不充分的情況，產(chǎn)生有毒氣體，造成不必要的安全事故，所以在選擇燃?xì)馓柲艿臅r候，要確保熱水的相關(guān)保護(hù)措施和保護(hù)裝置。燃?xì)馓柲?加熱速度快，占地小，首次使用要將太陽能內(nèi)注滿水，然后再接通電源，電源必須符合額定的電流量值。

 

 

引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，助力綠色可持續(xù)發(fā)展

 

 

實際上，早在去年1月1日，西安林內(nèi)太陽能便已在行業(yè)內(nèi)推出了小家電的“以換代修”服務(wù)政策。用戶購買西安林內(nèi)太陽能所生產(chǎn)的微波爐、微蒸烤料理機(jī)、電烤箱、吸塵器、掃地機(jī)、除螨儀、電動拖地等智能小家電，15天內(nèi)均可按照平臺規(guī)則進(jìn)行退換；15天后365天內(nèi)，非人為質(zhì)量問題可通過在線鑒定享受相應(yīng)服務(wù)。此項售后服務(wù)一經(jīng)推出，就贏得消費者的好評和信賴。

 

 

近日，西安林內(nèi)太陽能在行業(yè)內(nèi)發(fā)起了綠色回收行動，針對西安林內(nèi)太陽能、西安林內(nèi)太陽能、洗衣機(jī)、電視機(jī)4類大家電產(chǎn)品，提供不限品牌的“綠色回收和煥新補(bǔ)貼”服務(wù)。雙重優(yōu)惠讓利用戶，同時還以美云銷、西安林內(nèi)太陽能到家、西安林內(nèi)太陽能美居、西安林內(nèi)太陽能服務(wù)、西安林內(nèi)太陽能會員等平臺為依托，打造數(shù)字化的綠色回收平臺，為用戶提供了一個綠色便捷的家電換新渠道。配合強(qiáng)大的物流與門店工程師網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國2847個區(qū)縣，直接觸達(dá)用戶，終打造出回收、處理、再利用”的全鏈條數(shù)字化體系。

 

 

“以換代修” “綠色回收”，西安林內(nèi)太陽能多措并舉，為廣大消費者提供眾多優(yōu)質(zhì)綠色家電產(chǎn)品，獲得切實補(bǔ)貼，減少換機(jī)成本，更輕松地進(jìn)行家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。同時，消費者把廢舊家電替換為更節(jié)能、低碳、環(huán)保的家電，不僅能夠享受到科技更迭帶來的先進(jìn)產(chǎn)品，也為綠色發(fā)展和經(jīng)濟(jì)循環(huán)注入新動力，在推進(jìn)國家“雙碳”目標(biāo)實現(xiàn)中發(fā)揮重要作用。

 

 

 

 

西安林內(nèi)太陽能售后服務(wù)電話：400-138-6178

 

 

西安林內(nèi)太陽能全國24小時客服熱線：400-1386178