西安西安斯特熱水器服務電話：400-138-6178

西安斯特熱水器24小時服務熱線：400-138-6178

 

 

西安斯特熱水器在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

各器件損壞可能導致的故障現象-漏電開關故障現象（1）：頻繁跳動原因：①內部元器件損壞或性能不穩②連線絕緣破壞短路③機械裝置不牢靠或損壞?，F象（2）：按試驗按鈕不跳原因：①元器件損壞②機械裝置卡死?，F象（3）：不能復位原因：①機械裝置卡死②熱斷路器已動作跳開?，F象（4）：不能加熱原因：①線燒斷②機械觸點燒斷③元器件損壞。,起熱水器清洗后不出熱水的原因-進水閥沒有打開。,檢測方法：萬用表打到電阻檔，用表筆測量兩端子，雙極熱斷路器常態下應為導通，否則為損壞，需更換；用表筆測量端子與金屬外殼應為不導通，否則為損壞，需更換。,（2）檢查電熱管連線插頭有無松脫、斷開，用萬用表測量連接線有無導通。（3）檢查電熱管有無工作電壓220V，用萬用表 AC250V 檔測量電熱管兩端子及連接線有無工作電壓220V。,主要電器元件的原理及檢測方法-電氣板、控制板原理：利用電子元件組裝成一個整體電路裝置。檢測方法：接通電源后按說明操作，檢查各功能應正常符合要求，否測為損壞，需更換。

 

 

西安斯特熱水器維修服務說明：

 

 

1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）

 

 

2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）

 

 

3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據。

 

 

4.師傅穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務。

 

 

服務流程：

 

 

1、撥打服務電話：我們的服務遍及全市，各區都有分點。所以，當您的西安斯特熱水器出現了故障，請不要為此煩惱。撥打西安斯特熱水器電話：400-138-6178即刻解決煩惱！

 

 

2、報修西安斯特熱水器故障：描述西安斯特熱水器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述西安斯特熱水器的種類、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址。需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

 

 

3、應約上門服務：我們會按照預約的上門服務時間，準時到達地點。在方便開機的情況下，我們會先試驗一下空調的故障，以便對癥排除故障。大金空調維修工程師經過測試和排查，檢查出空調的大體故障原因。

 

 

4、預報所需費用：在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。

 

 

5、認真排除故障：如果您認同服務所需費用，我們將馬上為您維修機器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，當場驗收一下，檢查故障是否排除，直到您認為滿意為止。

 

 

6、添寫保修憑單：為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。

 

 

7、清理維修現場：服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。

 

 

8、結束服務過程：到此，感謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。

 

 

西安斯特熱水器在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

各器件損壞可能導致的故障現象-控溫器故障：現象（1）：即使是新熱斷路器，也經常跳。原因：①控溫器內部機械裝置壞，切不斷觸點②探頭脫出盲管或探頭未插入盲管底部③毛細管折疊或折斷④觸點熔接在一起⑤控溫器在設定溫度已不能斷開，需更高溫度才行現象（2）：始終加不熱水原因：各器件損壞可能導致的故障現象-觸點熔斷②機械機構壞，觸點不能復位吸合.現象,有點火和火花，但很快就熄滅,故障分析：水壓過小,解決方法：排除下進水管是否有問題，如果堵塞，將過濾網清理干凈就可以。如果不是，就只好錯開用水高峰了。,原因2：漏保電源插頭損壞。處理方法：更換原裝同規格的漏保電源插頭。原因3：加熱棒漏電，比如使用時間久，水質差沒有及時更換鎂捧，加熱棒 腐蝕損壞導致漏電。處理方法：更換原裝同規格的加熱棒，并建議每1~2年更換一次鎂棒。,至后檢查泄壓閥是否損壞，如有損壞，請迅速更換新的泄壓閥。如果長時間使用熱水器，水經常難以進入或流出，但這一般是因為熱水口長時間使用會堵塞水垢。 因此，需要熱水器維修清理入水管和出水管，把將管路內的水垢清理干凈。 清洗水垢和過濾器時，請首先切斷電源，排出將管路蒸汽，然后檢查水閥，同時檢查混水閥，如果發生故障，請立即修理或更換。

 

 

西安斯特熱水器幫助中心：

 

 

1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？

 

 

當然可以提供上門服務，公司規定上門費城區收取￥30-50元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）。 具體可提供上門服務的地區：

 

 

西安斯特熱水器服務網點

 

 

北京、、重慶、天津

 

 

廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠

 

 

廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港

 

 

江蘇?。?南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚州、鎮江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港

 

 

江西?。?南昌、景德鎮、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉、上饒、新余

 

 

浙江?。?杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺州、湖州

 

 

安徽?。?合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖

 

 

福建?。?福州、廈門、泉州、漳州、福清

 

 

湖北?。?武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡

 

 

河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、廊坊、唐山

 

 

河南?。?鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山

 

 

湖南?。?長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽

 

 

海南?。?海口、三亞

 

 

四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山

 

 

貴州?。?貴陽、遵義、都勻

 

 

云南?。?昆明 、曲靖、玉溪

 

 

陜西?。何靼?寶雞咸陽渭南 安康延安商洛

 

 

黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺

 

 

遼寧?。荷蜿?、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東

 

 

山西?。禾⒋笸x中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義

 

 

山東省：濟南 、東營、 濰坊、 煙臺、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州

 

 

吉林省：長春、四平、 白城

 

 

甘肅?。禾m州天水慶陽

 

 

內蒙古：呼和浩特、包頭、通遼

 

 

青海省：西寧

 

 

2、如果上門檢查之后，所需的的費用比較高，我可以選擇不修嗎？

 

 

當然有權放棄，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的。這種情況下，我們只是單收取上門費城區收?。?0元（遠郊區、郊縣地區上門費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權！

 

 

3 、經貴公司后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？

 

 

我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業規定，一般為三個月（特殊情況除外）。

 

 

4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？

 

 

我們為客戶提供了24小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時間段需要我們上門服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排師。如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們為您精心準備的一種服務。

 

 

5、網上有這么多提供服務的公司，我怎么分辨出好壞？

 

 

既然從網站上尋求到此類公司，那就要從網站本身來分析好壞。正規公司：部門分工細致，有獨立的網絡部負責網站建設和管理，所以正規公司的網站無論從結構、布局、內容、圖片，還是從色調、美工，都有一種整體的美感，而小部的網站卻大多是東拼西湊的，圖片和內容都是從正規公司網站上復制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點美感。