前沿拓展：

隨著氣溫的增高，空調的使用即將進入夏季高峰期！大金售后已整裝待發應對即將到來的高溫季！

全面的售后服務網點

目前大金售后已在全國設有 112 個服務網點和 北、上、廣 3 個售后服務中心，還認定了 378 家售后維修店和 849 家特約維修店，在夏季旺季期間都有專人值班，做到在維修方面及時出動讓用戶無后顧之憂。

多元化的售后服務渠道

為了更好地提升售后質量，大金售后開通多元化的售后服務渠道，由專業的客服人員 365天24小時 不間斷地受理用戶的咨詢和報修。

在夏季使用高峰期，客服中心依然能對應用戶的報售后需求，為用戶提供 “快速、準確、親切” 的售后服務。

客戶滿意度至上理念

此外，大金售后建立的客戶回訪制度，第一時間獲取客戶對產品、部品和維修服務的反饋意見，將客戶的意見投訴、合理化建議及時傳達給相關部門并做出改進，為客戶提供盡可能的幫助。并且在夏季旺季結束后，對客戶采取問卷和電話相結合的方式進行調研，力求做到將客戶滿意度始終放在首位的服務理念。

拓展知識：