紹興柯橋智能馬桶維修(柯橋修馬桶電話)

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來源：銀川新聞網(wǎng)

在科技的推動(dòng)下，很多產(chǎn)品都安裝了人工智能化系統(tǒng)，為我們的生活增添便利。近日，市民馬女士反映，自己買來的智能坐便器，卻給生活帶來了麻煩。

馬女士：售后維修一波三折 讓人太鬧心

“買回來的智能坐便器來來回回維修了將近兩年，真的太影響日常生活了。”據(jù)馬女士介紹，在2019年9月的時(shí)候，她經(jīng)朋友推薦，在興隆潔具市場(chǎng)里面一家叫“帝牌”的衛(wèi)浴用品店，購(gòu)買了一個(gè)價(jià)值3800元左右的智能坐便器，用了不到4個(gè)月的時(shí)間，馬桶蓋就開始泛黃。“第一次出現(xiàn)泛黃的時(shí)候也沒在意，店家能把泛黃的部件更換掉就行了。”

當(dāng)時(shí)，雖然商家答應(yīng)給馬女士進(jìn)行更換，但是新更換的馬桶蓋也是泛黃的，并且還出現(xiàn)了座圈不加熱的情況。“我又跟商家溝通，要求給我進(jìn)行二次更換，一直拖到了2020年，安裝的時(shí)候，維修師傅剛走，坐便器就又出毛病了，不到20天的時(shí)間，座圈有一些地方就開始泛小黑點(diǎn)。”

坐便器不斷出現(xiàn)問題讓馬女士即生氣又無奈，幾次找到商家協(xié)商售后問題，雖然商家答應(yīng)維修，但是有些部件需要馬女士自己出錢，這讓她感到很不解。“商家認(rèn)為坐便器座圈周圍出現(xiàn)小黑點(diǎn)是家里水質(zhì)原因，我特地安裝了凈水設(shè)備，又說我使用不當(dāng)，用了洗滌用品擦拭才會(huì)這樣，并且認(rèn)為這些問題拖了太久，問題也說不清了。”

商家：店內(nèi)只負(fù)責(zé)銷售 產(chǎn)品維修得找售后

隨后，記者和馬女士一同來到了當(dāng)時(shí)購(gòu)買智能坐便器的店家，共同協(xié)商解決此事。店里另一位負(fù)責(zé)人表示，自從馬女士第一次向他們反映到現(xiàn)在，維修師傅就已經(jīng)上門維修過好幾次，他們并沒有逃避這個(gè)問題。目前，店里只負(fù)責(zé)銷售，售后還需馬女士自己聯(lián)系解決。

“有些技術(shù)問題，店里是解決不了的。至于坐便器座圈有小黑點(diǎn)的原因，是馬女士使用不當(dāng)造成的，需要她自己承擔(dān)。目前，售后已經(jīng)在和馬女士溝通解決問題了，如果還有其它問題，也可以通過法律途徑來解決。”對(duì)于馬女士購(gòu)買的智能坐便器為什么一直問題不斷，商家也并未作出回應(yīng)。

律師解讀：在質(zhì)保期內(nèi) 銷售方應(yīng)幫助消費(fèi)者處理售后問題

現(xiàn)場(chǎng)，馬女士對(duì)于商家的回復(fù)并不滿意，她認(rèn)為座圈泛小黑點(diǎn)并非人為所致。對(duì)此，記者也向北京德恒（銀川）律師事務(wù)所的律師胡少遠(yuǎn)進(jìn)行了咨詢。

胡律師認(rèn)為，馬女士所反映的坐便器的座圈周圍出現(xiàn)黑點(diǎn)的情況，是不屬于商品顯性的瑕疵，消費(fèi)者在驗(yàn)收貨物的時(shí)候是很難發(fā)現(xiàn)的，但如果在后期正常使用過程中出現(xiàn)這樣的問題，懷疑產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，可以對(duì)產(chǎn)品問題做鑒定，分清責(zé)任人是誰。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

因此，馬女士購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，商家應(yīng)該及時(shí)修理或更換相關(guān)部件。同時(shí)，馬女士也可以向相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，如果雙方協(xié)商不成，也可以通過法律途徑，要求商家對(duì)存在瑕疵的商品因維修或更換相關(guān)部件所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行賠償。

胡律師提醒廣大消費(fèi)者：在購(gòu)買大宗商品時(shí)，一定要記得簽合同，并將提前約定好的相關(guān)事項(xiàng)擬在合同中，避免日后出現(xiàn)不必要的糾紛。如果在使用過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，也一定要保留好相關(guān)證據(jù)，以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。

記者 昂瑩瑩 尹相龍

【責(zé)任編輯：張宇之】

本文來自【銀川新聞網(wǎng)】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國(guó)黨媒信息公共平臺(tái)提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。

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拓展知識(shí)：

紹興柯橋智能馬桶維修

智能馬桶維修  隨著生活水平的提高，越來越多人性化的智能化家居產(chǎn)品出現(xiàn)我們的家中，為我們帶來全新的舒適享受。智能馬桶給我們帶來了更舒適便捷的感受，但是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間使用，智能馬桶也難免會(huì)出現(xiàn)一些故障問題。今天小編就告訴大家智能馬桶的常見故障問題及維修方法。

智能馬桶維修常見案例

1、堵塞

一般來說，這個(gè)問題是由于異物或產(chǎn)品老化造成的，假設(shè)是軟物引起的，那么只需要使用一些簡(jiǎn)單的疏通工具即可解決，若是硬物的話，則需要拆開馬桶進(jìn)行疏通，此時(shí)建議你找專業(yè)的師傅處理，平常的使用過程中，應(yīng)盡可能是不要往里扔雜物，良好的生活習(xí)慣可以為我們省去很多不必要的麻煩。

2、漏水

此問題可能是產(chǎn)品老化或損壞導(dǎo)致失靈引起的，不但導(dǎo)致衛(wèi)浴間濕度大，而且大量的浪費(fèi)水資源，加大的開支，那么我們先檢查其浮漂或下水密封蓋是否有問題，再分別進(jìn)行更換損壞配件即可。

3、水不熱

此問題可能是由于自身的加熱功能故障了，或是水溫與調(diào)控的熱度不一致，這時(shí)候我們先檢查遙控器、水箱加熱管、水溫傳感器，熱熔斷絲、電腦板等部件，看看到底是哪里出了問題，可試著將遙控器溫度設(shè)置為常溫，等待10分鐘后，看其是否有熱，若不熱，需要拔下加熱線檢測(cè)是否有92歐姆，沒有的話，則是熔斷絲壞了，檢測(cè)傳感器阻值是否為(25K～80K)，如果是電腦板壞了則要先更換，再檢測(cè)是否正常，這里的操作都比較專業(yè)，因此，建議大家找專業(yè)的售后上門服務(wù)較好。

4、按鈕失靈

在使用時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其他功能都可以正常運(yùn)行，就是不能夠自動(dòng)沖水，那么可能是由于其按鈕出現(xiàn)了問題，只需要更換即可，但建議選擇專業(yè)的師傅進(jìn)行處理。

5、安裝問題

使用后才發(fā)現(xiàn)一些小毛病，很有可能是工作人員在操作安裝時(shí)不規(guī)范導(dǎo)致的，如底部的玻璃膠或水泥，一定記得不要將馬桶底部的螺絲孔完全封死。

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紹興柯橋智能馬桶維修

智能馬桶常見故障及維修方法如下：
1、遇到功能全無：則可以檢查部分電源的插座，漏保的插頭，電源的按鍵，安裝條的接觸，還有變壓器初次極，面板以及電腦板等元件。電源的插座是否有電，如有有的話，在看看漏保插頭復(fù)位鍵是否按下指示燈，有無顯示。整機(jī)電源是否已經(jīng)按下，上蓋與安裝條接觸情況，變壓器次極是否有7V的輸出等等。
2、堵塞：沖水不夠或掉進(jìn)異物或老化都會(huì)造成馬桶堵塞，如果是軟物堵塞，使用簡(jiǎn)單的疏通工具一般都可以解決，如果是硬物堵塞則一般需要拆開馬桶疏通。
3、漏水：馬桶水箱配件老化或損壞失靈，一般是浮漂或下水密封蓋出問題，更換就可以了。
4、安裝問題：底部安裝的時(shí)候使用膠或玻璃水泥，安裝時(shí)不要封死馬桶底部的螺絲孔。
5、按鈕失靈：最常見的是雙按鈕，按鈕失靈的話直接更換就可以了。
6、水不熱(其他正常)：檢查遙控器，水箱加熱管，水溫傳感器，熱熔斷絲和電腦板。
7、座溫不加熱(其他正常)：檢查遙控器，座圈加熱絲，溫度傳感器，電腦板和接插件。用遙控器設(shè)置加熱狀態(tài)(著座等待10分鐘)若無加熱，請(qǐng)拔下座圈加熱線測(cè)量?jī)啥俗柚禐?60+/-50歐姆左右，若無電熱絲開路，如有測(cè)量溫度傳?感器兩端阻值(5K～15K)為正常，接插件是否接觸良好?如正常則電腦板壞。如換座圈，換后檢測(cè)是否正常，如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。 本回答被網(wǎng)友采納