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抽油煙機壞了報修半年沒人管

每日甘肅網-西部商報訊(記者陳振峰) “家里的抽油煙機的導油槽壞了，聯系售后半年多了無人上門維修。”昨日，西固區市民王先生通過西部商報新聞熱線8119000反映，他幾年前購買了一臺抽油煙機，今年發現導油槽壞了，他多次聯系售后服務報修，但對方一直推辭不來維修，一家人的生活都打亂了。

王先生告訴記者，他家住蘭化石化二社街區，六年前購買了一臺萬喜牌抽油煙機，今年年初發現抽油煙機的導油槽裂了個縫，有漏洞的現象，影響使用，便開始給抽油煙機售后部門打電話，但工作人員接聽后不是說維修人員出差了，就是找不到配件，現在已經過去半年多了，雖然自己幾乎隔幾天就打一次電話催促，但還是無人維修。“現在天氣熱，我就想盡快把導油槽換了好清洗抽油煙機，但一直都不能如愿，總不能為了一個導油槽就讓我重新買一臺新的抽油煙機吧。”王先生稱，他也知道已經過了保修期，但是過了保修期自己可以付費，但這樣的服務態度實在讓他很生氣。

隨后，記者根據王先生提供的電話號碼聯系了萬喜牌抽油煙機售后服務，一位接聽電話的女工作人員一聽說是王先生家的事，立即聲稱她知道這回事，因為王先生購買的抽油煙機已經過去六七年了，該型號油煙機廠家早已停產，配件很難找到，所以一直沒有上門維修。最后該工作人員承諾，盡快安排維修人員到庫房專門去找配件，找到后立即上門維修。

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