西安菲斯曼空氣能服務電話：400-138-6178

 

 

西安菲斯曼空氣能24小時客服熱線：400-138-6178

 

 

西安菲斯曼空氣能在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

空氣能常見故障及維修方法故障現象-漏電保護電源線跳閘且無法復位原因分析：（1）電路元件漏電（2）漏電保護插頭壞。（3）地線帶電，三極斷開型漏電保護器無法正常工作（4）三極斷開型漏電保護器誤動作。維修方法：（1）檢查空氣能內部連接線絕緣層是否有破壞而造成短路漏電，其拔掉電熱管和指示燈的連接線，用萬用表檢測各連接線之間不應有相通，如有相通則要更換或包扎好，按元器件檢測方法檢測各元器件是否正常。,快熱式電空氣能故障現象-電源指示燈亮，但不加熱。分析與維修：佳源牌DSK4-45型快熱 式電空氣能額定輸入功率4500W， 內部結構見下圖所示：由加熱桶（內置兩組加熱管1、2），電源變壓器、控制電路板、面板開關和指示燈組成。其中控制電路板實物及工作原理圖見下圖。,主要電器元件的功能介紹及配圖-溫度表：功能：顯示空氣能熱水的大至溫度。,各器件損壞可能導致的故障現象-指示燈故障：現象：不亮原因：①燈絲燒壞（燒斷、發黑）②玻璃泡破裂③連接線松脫或斷④串聯電阻燒斷或開路。,空氣能常見故障及維修方法故障現象-按鈕失靈、錯亂，顯示缺劃，錯亂。原因分析：（1）元器件損壞 （2）元器件受潮或淋水維修方法：用萬用表檢測電合板及控制板的信號連線是否松，如以上檢測沒問題，則要更換電氣板及控制板。

 

 

西安菲斯曼空氣能24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，

 

 

（在西安菲斯曼空氣能“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

 

 

西安菲斯曼空氣能服務承諾

 

 

(一)服務承諾

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

 

 

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

 

 

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買西安菲斯曼空氣能家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

 

 

 西安菲斯曼空氣能期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的燃氣灶；

 

 

非西安菲斯曼空氣能電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

 

 

不屬于免費服務范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型號與維修燃氣灶型號不符或者涂改的；

 

 

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

 

 

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非西安菲斯曼空氣能服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按西安菲斯曼空氣能公司規定的收費指導價格標準執行。

 

 

 西安菲斯曼空氣能在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

泄壓閥漏水原因1：進水口的進水壓力太高了，導致通水就滴水。處理方法：在水路上再增加一個減壓閥。原因2：泄壓閥內部閥芯損壞或異物阻塞，密封不嚴導致一直滴水。處理方法：清理異物或更換減壓閥。原因3：溫控器損壞一直加熱導致一直泄壓滴水。處理方法：更換溫控器。,空氣能常見故障及維修方法故障現象-無熱水出或出水不熱（溫水），控制板工作正常（指電腦式）原因分析：（1）設置溫度底（2）加熱時間短（3）連線松脫、斷（4）電熱管壞（5）電熱管無工作電壓（6）電氣板繼電器壞（7）未進入加熱工作方式維修方法：（1）檢查加熱溫度是否設置太低而處于保溫（2）檢查加熱時間是否太短而沒有加熱水。（3）檢查各連線插頭是否松脫、斷，電氣板與控制板信號連接線有無松脫、斷。,冷熱水開關接觸不良,冷熱水開關接觸不良，冷熱水開關直接與點火開關相連，如果冷熱水開關不良，也會造成空氣能點不著火。解決方法：將冷熱水開關相連?？諝饽苈┧?（2）檢查指示燈連線是否連接好，有無松脫、斷開（3）檢查指示燈有無電壓220V，用萬有表AC250V按測量指示燈紅、藍線插片是否有 220V電壓，如有電壓但指示燈卻不亮，則判定指示燈已燒壞，需更換。

 

 

 

 

找家電家電維修注意事項

 

 

一、通過官網查詢正規

 

 

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從燃氣灶說明書或服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話。

 

 

二、查詢維修企業營業執照

 

 

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規

 

 

正規家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌來核實其身份。

 

 

四、了解維修項目收費標準

 

 

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，必要時可向客服尋求技術支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

 

 

6、權益受到侵害依法維權

 

 

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

 

 

全國進入高溫季節，空調、燃氣灶和燃氣灶等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市榆林燃氣灶家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

 

 

 

 

西安菲斯曼空氣能服務電話：400-138-6178

 

 

西安菲斯曼空氣能24小時客服熱線：400-138-6178

 

 

西安菲斯曼空氣能24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，