天津?qū)毶悄荞R桶售后電話:400-138-6178

 

 

 

 

 

 

天津?qū)毶悄荞R桶售后服務(wù)電話:400-138-6178

 

 

 

 

天津?qū)毶悄荞R桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

智能馬桶自動沖水失靈怎么辦?感應(yīng)馬桶自動沖水的原理是通過紅外感應(yīng)開關(guān)接通電磁閥來實現(xiàn)的。紅外感應(yīng)開關(guān)的主要為人體熱釋電紅外傳感器模塊加電源IC管控。,排除方法：首先看是否有漏水如有解決，如無拔掉水箱加熱線重新開啟如正常則水箱加熱管絕緣不好，如故障依舊，則電腦班壞，如在噴水過程中突然停止漏電報警如不是漏水則調(diào)節(jié)安裝條。

 

 

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。

 

 

2、天津?qū)毶悄荞R桶設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線4001386178。

 

 

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

 

 

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、天津?qū)毶悄荞R桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標準并承擔相應(yīng)法律責任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費保修服務(wù)）

 

 

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

 

 

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

 

 

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。

 

 

d.收費維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

 

 

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

 

 

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

 

 

(1)保修承諾:

 

 

天津?qū)毶悄荞R桶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

5)故障現(xiàn)象：無除臭(其它正常) 檢查部分：(除臭風(fēng)機，電腦板)排除方法：確認正確著座后用萬用表直流20V檔測除臭風(fēng)機插座應(yīng)有12V電壓若有風(fēng)機壞，若無電腦板壞,智能馬桶蓋安裝第二步：確認智能馬桶蓋的位置拆箱取出智能馬桶蓋，清點零件，一般需要有螺栓、軟管、過濾器、加固器等。,6.智能座便器故障現(xiàn)象：座溫不加熱（其它正常）檢查部分（遙控器，座圈加熱絲，溫度傳感器，電腦板，接插件）,四、智能馬桶堵塞怎么辦，氣壓疏通法，家里有喝過剩的大雪碧塑料瓶，把雪碧瓶下方剪掉，剪掉之后然后它倒著放在智能馬桶里用手拿住底部往上抽幾下就好啦。,智能廁所突然停電的原因是什么？1.可能是電源線的問題。2.如果智能馬桶堵塞，也不會通電，抽水時可能會被異物堵塞。

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備注：

 

 

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

 

 

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

 

 

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產(chǎn)品（天津?qū)毶悄荞R桶、集成水槽、廚房新風(fēng)機）、16L及以上大升數(shù)燃氣熱水器及2022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

 

 

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

 

 

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、天津?qū)毶悄荞R桶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

 

 

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

 

 

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機，保修期為6個月。

 

 

2、天津?qū)毶悄荞R桶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個月（整機保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。