前沿拓展：

全國24小時服務熱線電話 400-1131-303

格力?空調全國售后服務熱線號碼2022已更新（授權/第一時間）

替用戶著想，做誠信商家。 您的一切需求，是我們用心服務不變的宗旨。

格力?空調售后服務電話：400-1131-303

格力?空調全面樹立求真務實經營作風，及時處理客戶訴求業務，有效解決客戶的顧慮，從點滴小事，盡心竭力為客戶著想，服務不分天氣，不分業務，不分客戶身份，用心才更溫暖。

格力?空調全國服務客服電話：400-1131-303

格力?空調售后以“貼心專業，真誠為您”為己任，積極幫助客戶解決問題，無論顧客需求在哪里，長虹空調服務就跟到哪里。

格力?空調移機安裝，長虹空調清洗保養“一切以客戶需求為中心”為宗旨，以“方便、快速、

省錢、透明”為承諾，以“客戶利益的最大化”為目標，溝通零距離，服務更滿意。

格力?空調24小時服務熱線電話：400-1131-303

初夏送清爽，智能煥新風，匠心呼喚，時代所向。海信空調全國售后服務熱線號碼2022已更新

格力?空調““在每一個細節中傾心而為，發揮全部潛力和創造力，竭盡全力滿足用戶的需求， 實現以用戶為中心的創新”！

我們追求「安全性」、「舒適性」、「方便性」、提供健康環保的商品。我們在「熱能資源」與「人類生活」

的調和方面，積累所有技術知識，為生活水平的提高和文明的進步作貢獻

服務區域：全市各區域均可上門維修，就近派單，60分鐘內快速上門維修

服務城市：上海 北京 深圳 廣州 成都 杭州 重慶 武漢 蘇州 西安 天津 南京 鄭州 長沙 沈陽 青島 寧波 東莞無錫 昆明 大連

廈門 合肥 佛山 福州 哈爾濱 濟南 溫州 長春 石家莊 常州 南寧 貴陽 南昌 太原 煙臺 海口…………各大城市

故障維修：不通電，，不啟動，,異常聲響，運轉不穩定，通電跳,不能按程序工作。清洗保養拆裝以舊換新等。

海信空調電器24小時熱線電話咨詢，統一安排；產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時

內、郊區48小時內快速及時地響應服務；全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免

費安裝服務；全系列產品定期提供電話回訪服務；提供免費定期上門回訪服務；經正規渠道購買的產品按三包規定執行服務。

【服務標準】客戶永遠是對的

海信空調24小時售后服務電話400-1131-303

隨著維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解!

尊敬的用戶不論您有何種需求，只要您打我們的24小時統一熱線，剩下的事情由我們來做。

服務區域：市區及周邊鄉鎮均有，就近安排上門維修。當您需要時，我們的就能及時趕到現場。

新空間，新時尚，新生活，領航家電新時代。

海信空調有償服務費包含：包外維修費和有償安裝費兩種類別。

1、包外維修費是指產品超出國家“三包”法規定所進行維修產生的顧客應支付的費用。

包外維修費：包外維修顧客應支付的費用＝維修費+上門費+零件費+拉修費

1）維修費：是指服務人員對所修產品進行檢查、維修、調試、增加功能所產生的勞動支出、儀器設備消耗、折舊費用總和。

2）上門費：是指服務人員自辦公地點出發到顧客家的路程費用。（具體請參照上門費基準）

3）零件費：指服務人員在維修某種產品過程中，所消耗的材料和確需更換的零部件費用總和。

4）拉修費：因維修特性需要將顧客的產品運輸至維修站進行維修，并把維修完畢的產品送回原位置，此過程中產生的運輸和 （或）搬運費用。（具體請參照拉修費基準）

2、有償安裝費是指拆卸已經安裝好的產品或提供免費安裝范圍之外的安裝服務（以下簡稱二次拆裝）時顧客應支付的費用。

有償安裝費：有償安裝顧客應支付的費用=拆裝機費+材料費+特殊環境安裝費

1）拆裝機費：是指產品進行二次拆裝所產生的勞動支出。

2）材料費：是指在安裝過程中所必須的安裝耗材費用。

3）特殊環境安裝費：特指空調產品在安裝時超出正常安裝環境、高度進行作業時產生的費用。

付費服務范圍

超出三包有效期范圍的服務；安裝（包含座裝及掛裝）；非網絡機器調試及網絡功能機器二次調試；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；非海信空調公司上門人員擅自拆動造成損壞的；無有效三包憑證、無有效發票或其他有效憑證的；三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；因不可抗拒力造成損壞的（如雷擊、火災、家庭電路不穩等）。

4、以上政策只適用于正常產品服務，延保產品按照延保合同條款執行。

冰洗產品（空調、冰柜、洗衣機類）

1、自2011年3月1日起，“ 三包 ” 有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、調試的從開具發票之日起計算，海信空調集團的產品將分別按照以下不同的保修期提供保修服務：

① 空調、冰柜、洗衣機整機的“三包”有效期為12 個月；

② 空調、冰柜主要部件(溫控器、蒸發器、電磁閥、過濾器、冷凝器、毛細管)的“三包”有效期為36個月；

③ 洗衣機(全自動)的主要部件(電機、排水電機、電腦板、離合器、進水閥、水位開關、傳感器、安全開關、程控器、電容器)的“三包”有效期為36個月；

④ 洗衣機(半自動及雙桶)的主要部件(洗/脫電機、洗/脫定時器、程控器、電容器)的“三包”有效期為36個月；

⑤ 退機時間為7天，換機時間為15天；

關注“海信空調”微信公眾服務號，通過“享.服務”中的“服務預約”進行登記報修，此方式與售后服務空調對接，報修后信息直接在售后服務空調顯示，可以最快速地得到用戶的報修，因此建議使用此方式報修；

下單預約后，客服會盡快聯系您，確認詳細信息及上門時間,服務中遇到任何問題，可撥打客服熱線反饋，我們會及時跟進處理。

服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠。—講誠信、樹新風、誠以待人、信以立世、 認真負責、精益求精、積極熱情。

全天候、全天時蔬誠為您服務。維修服務網點致力于為客戶提供及時、專業、用心的佳服務,讓千 萬家庭感受到“家”的感覺!!

維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)上門費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修后開保修單，免費質保12個月(具體保修時間換材料有關，保修期限以開單據為準)；

5.工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗，請您放心選擇；

6.請仔細核對您填寫的手機號，并保持電話暢通，工程師接單后與此號碼溝通或預約具體上門時間

空調安裝維修禁令

1 、嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關和漏電保護開關取電；

2 、嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪斷空調地線或不接地線；

3、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；

4 、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調電源線的火線、零線與零線相對應；

5 、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；

6 、嚴禁在空調安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；

7 、嚴禁用銅絲或導線代替保險管，保險管燒斷后應更換相同規格保險管?

拓展知識：