蘇州火王燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

蘇州火王燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

蘇州火王燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

2、燃氣灶探針出火孔堵塞為了準確感知燃氣灶的燃燒，,二是看分火蓋的小孔是否被堵住。2.排查熱電偶 熱電偶吃不到火焰時就會出現松手就熄火的現象，需要將燃氣灶背面控制進風量大小的風門進行調節一下，不能調太大也不能調太小，調節之后如果還是熄火，可能是熱電偶已經壞了，需要更換新的。情況二：聲音清脆有力但點不著火 1.點火針或熄火保護針是否被堵塞 炒菜時可能會不小心將油或者湯汁濺到燃氣灶上，如果沒有及時清理，油污就會日積月累將點火針或者熄火保護針堵塞，從而影響正常點火。這種情況下，只需要將干毛巾將油污清理掉就可以了，注意清潔力度，不要把點火針蹭歪了。,為什么會出現紅火？燃氣灶出現紅火主要是以下原因導致：1、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或雜質過多時，會使火焰顏色呈現紅火。,3、找到了裝電池的位置以后，我們沿著打開的位置把電池蓋打開，看到里面有一個大號的干電池，所以你在買的時候也要買一個大小一樣的電池。4、把里面的就電池取下來，然后我們把買來的新電池換上去，注意電池正負極，裝反了煤氣灶也是使用不了的，裝好了以后在把蓋子蓋上，把煤氣灶的方向放回原來的為位置。5、然后我們打開煤氣試一試煤氣灶可不可以正常點火，在扭動開關的時候可以看到火星就可以正常的點火。

 

 

蘇州火王燃氣灶24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品*配件均為原廠直供，

 

 

（在蘇州火王燃氣灶“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

 

 

蘇州火王燃氣灶服務承諾

 

 

(一)服務承諾

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

 

 

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

 

 

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

 

 

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買美諾家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

 

 

 蘇州火王燃氣灶蘇州火王燃氣灶期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

 

 

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

 

 

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

 

 

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

 

 

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

 

 

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機；

 

 

非蘇州火王燃氣灶的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。TDGDFfgyd

 

 

不屬于免費服務范圍的提醒說明

 

 

①無法出示三包憑證；

 

 

②三包憑證（含）型號與維修洗衣機型號不符或者涂改的；

 

 

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

 

 

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

 

 

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

 

 

⑥因不可抗力造成損害的；

 

 

⑦非美諾服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按美諾公司規定的收費指導價格標準執行。

 

 

蘇州火王燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

 

 

但打不著火：沒有電磁閥da的一聲，電碰閥沒有打開，解決辦法：改裝為交流電供電（某寶上有），也可以串聯1個電池盒，加大供電電壓，很省錢的辦法：找個不用的老式手機充電器，直接接上供電，缺點：要拉個插座到沖涼房沒有漏電保護。,燃氣灶打著火后松手就熄滅的原因及處理辦法 首先咱們明確，燃氣灶可以打著火，代表燃氣灶的點火系統以及燃氣供應沒有問題，然后松手就熄滅，很顯然就是在松手的一瞬間燃氣的供應被切斷，即閥門關閉。而在燃氣灶中有這個自動熄火功能的即是自動熄火保護裝置中的電磁閥。說白了就是燃氣灶的自動熄火保護裝置不能正常的工作，導致不該熄火的卻切斷了燃氣的供應。自動熄火保護裝置不能正常工作，,產生的主要原因是什么，如何進行處理？火焰在燃燒器內部燃燒的現象，并且會有很大的燃燒噪音。產生的主要原因和處理方法是：1、火孔內有污物，清除污物；火蓋沒放到位，重新放好；2、壓力輸出低，調節減壓閥燃氣壓力；,3.電路接觸不良其實這個問題和上一個問題一樣，都是由于電子打火無法觸發引起的。通常是由于電池漏液后造成電池倉內腐蝕，電極接觸不良引起電路異常，從而無法觸發打火裝置。解決方法：如果煤氣灶電路接觸不良，需把鐵銹清除，將線路準確連接。,一般是1-2節一號電池。方法其實很簡單，電池在燃氣灶底部靠前面的位置，有一個灰色的盒子。電池盒設計成自鎖式的。卸下電池盒：擋片在“開啟狀態”下，用力在中間向里推進，接著松開，裝置就會彈出電池盒。裝上電池盒：將電池盒正確插入電池盒座內，繼續用力推入，會聽到或感覺到“咔嚓”一聲后，說明電池盒已經裝上。三、燃氣灶電池多久換一次？家用燃氣灶國標規定使用年限8年，灶具使用8年后，其零部件會出現不同程度的老化，存在著安全隱患，更換燃氣灶。用質量較好的堿性電池每1年更換一次，電池電量足能保證放電針的放電強度，提高點火成功率。在電池電量不足但沒有耗盡電量的情況下，放電針雖然能放電，但放電強度大大減弱，點火成功率會下降，導致點火不著的現象。一般堿性電池使用一年半左右其放電強度已大大減弱，考慮到使用頻率及電池的自然放電損耗，建議灶具的電池使用1年左右更換一次。

 

 

 

 

 

找家電家電維修注意事項

 

 

一、通過官網查詢正規

 

 

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信網上搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從洗衣機說明書或服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話。

 

 

二、查詢維修企業營業執照

 

 

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

 

 

三、查看維修人員是否正規

 

 

正規家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌來核實其身份。

 

 

四、了解維修項目收費標準

 

 

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，必要時可向客服尋求技術支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

 

 

五、索取并留存好維修憑證

 

 

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

 

 

6、權益受到侵害依法維權

 

 

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

 

 

申城進入高溫季節，空調、洗衣機和熱水器等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市962512上海家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

 

 

記者獲悉，本市家電維修行業達成了“四保一堅持”行業共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨干企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮962512家電服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

 

 

據悉，全市18000余名持有上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服