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齊魯晚報·齊魯壹點記者 戚云雷

3月8日，因家中馬桶堵塞，濟南市民李女士（化姓）通過58同城預約了家政公司的維修師傅。沒想到，師傅上門后，原本60元的維修費被加價到350元。因嫌太貴，李女士拒絕接受服務，最后仍被收了80元上門費。8日下午，被李女士投訴的家政公司回應稱，他們未接到李女士的訂單，維修師傅也不是他們公司的員工。

預約師傅維修馬桶 60元維修費被加價到350元

據李女士介紹，8日上午8點多，她家的馬桶突然堵塞了。由于不知道該怎么辦，她在58同城搜尋了馬桶疏通的公司，找到了排名靠前的明利洋家政服務。打客服電話說明況后，客服人員讓她留下號碼，稱會有師傅聯系她。兩分鐘后，一名維修師傅聯系到她，稱很快會上門。

李女士稱當時聯系了58同城上排名第一的家政公司。受訪者供圖

大約20分鐘后，維修師傅帶著疏通設備來到李女士家。用工具搗了一下馬桶，維修師傅稱堵塞物下不去，要么拆馬桶，要么用他帶來的機器設備再加上融化液疏通?！八莻€機器不是免費的，用一次150元，再加上其他亂七八糟的，總共要350元?！崩钆空f。

李女士告訴記者，半年前，她家的馬桶也曾堵塞過，當時她在網上聯系疏通馬桶的維修師傅，最后只花了60-80元錢。而這次到58同城上找疏通馬桶的師傅，原本價格顯示是60元/洞，但維修師傅到現場后卻不斷加錢，最后竟然加價到350元，這讓她無法接受。

由于不同意維修師傅提出的350元的維修價，李女士拒絕接受服務。隨后，維修師傅又提出一個維修方案，稱只需要150元，李女士仍然不同意?！拔矣X得這已經不是錢的問題了，我不可能再讓他修了?！崩钆空f，雖然維修師傅沒有提供什么服務，但仍以已上門為由，向她索要80元上門費后才離開了她家。

在維修師傅離開后，李女士自己嘗試用馬桶塞疏通馬桶，沒想到搗了沒幾下馬桶就恢復正常了，而這也讓她懷疑維修師傅是在故意說她家的馬桶不好修，這樣才能提高維修價格?！八@樣的話，隨便去一家就說修不了，臨時加價大家肯定不愿意，不修還要收80塊錢上門費，那他一天接10單就輕輕松松掙800塊錢了！”李女士稱。

針對自己被維修師傅臨時加價的問題，李女士找到明利洋家政公司投訴，但家政公司稱沒有她這個訂單，也沒有維修師傅的手機號。而李女士再次聯系那名維修師傅，這名師傅表示他們公司就是排名第一的公司。而按照李女士設置的條件，58同城顯示排名第一的就是明利洋家政服務。

隨后，李女士也向58同城進行了投訴。8日上午，58同城的工作人員給李女士答復，回答的內容基本和家政公司的說法一樣，稱家政公司沒有這個訂單，也沒有維修師傅這個員工。

明利洋家政：未接到涉事訂單不認識維修師傅 市民可能弄錯了

3月8日下午2點，齊魯晚報·齊魯壹點記者來到濟南明利洋家政公司位于天橋區黃岡東路的登記地址，但公司并沒有人在。隨后，記者通過58同城轉接聯系到了該公司。

該公司一名工作人員在查詢了李女士的手機號，剛開始稱他們師傅收了80元的上門費，隨后又立即改口說“不對不對”，稱記者打錯了?！拔壹覜]接過她這個單，今天接到的電話沒有這個單?！惫ぷ魅藛T稱。

工作人員告訴記者，在58同城做家政的公司很多，不光他們一家，而且排名順序不是固定的，有可能李女士剛開始聯系時排名第一的是一家公司，后來再聯系時他們公司排在了第一位，而那家公司排在第三位或者第五位了，這才讓李女士誤以為一開始聯系的是他們公司。

“你把師傅給我找到，他要是我家師傅，什么責任我承擔，他不是我家師傅，我承擔不了，這個師傅不是我家的。”工作人員向記者表示。

記者注意到，通過58同城聯系明利洋家政，需要通過58同城的400電話轉接到家政公司，通話記錄也一直是400開頭的電話，而李女士當時聯系的家政公司卻是一個172開頭的號碼，撥通后對方稱不是家政公司。

根據李女士提供的號碼，記者也嘗試聯系那名上門維修的師傅，但撥打四五次均無人接聽。

隨后，記者也撥打了58同城的客服電話。客服人員表示，他們查詢到李女士在3月6日和3月8日各有一個訂單。至于3月8日的訂單屬于哪家家政公司，上門的維修人員來自哪里，還需要技術人員進一步核查，1-3個工作日才能給答復。

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