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公廁是檢驗社會文明程度的一面鏡子，也是管窺城市品質和溫度的重要窗口。15-16日，記者踏訪南京、蘇州等城市，看小廁所如何做成大民生。

有顏值有品質

變身“服務驛站”

15日下午，記者來到南京浦口區河濱路，只見青墻黛瓦、造型古樸、掩映在綠樹中的公廁，仿若蘇州園林中的一景。公廁內部干凈整潔，絲毫聞不到異味，市民可以方便地通過人臉識別取用手紙。人性化的細節更是隨處可見，不僅配備廁內扶手，增設第三衛生間，內附兒童坐便器、嬰兒護理臺等設施，還貼心配置了醫藥箱、自動擦鞋機、公共雨傘等便民設施，儼然是一座城市小型“服務驛站”。

南京浦口區城管局環衛所所長張勇說，這座公廁建于1989年，雖逐年修整，但內部設施老化、破損等情況依然很嚴重。2017年改造后，大大提升了市民如廁體驗。公廁在屋頂增設風機，中部格窗可透氣，廁位底部還安裝排風扇，上、中、下三路通風，有效減少了異味。

一批像河濱路公廁這樣高顏值、有品質的公廁，在我省各地相繼建成。自2018年開始，江蘇連續兩年將“廁所革命”列入民生實事予以推進。來自省住建廳的統計數據顯示，今年全省要新建、改造城市公廁800座，上半年已新建（改造）380座。其中，95%以上的公廁達二類以上標準，90%以上的公廁配套建設無障礙設施，80%以上的公廁配套建設第三衛生間。還有210座公廁正在緊鑼密鼓地施工，另有一批在開展前期工作。

在落實人性化建設細節的同時，我省特別關注女性、殘疾人等群體的如廁難題，優化男女廁位比例，規定在人流集中場所，男女廁位比應不大于1:2，其他場所不大于2:3，并要求無障礙設施與公共廁所同步設計、同步建設。公廁內部，采取潔凈、除臭、殺菌、節水、防濺等措施，讓曾經的“臟臭角落”蝶變為綠色生態的公共場所。

線上線下聯動

一鍵找到公廁

16日，記者在蘇州高新區看到，不少沿街單位掛著“廁所開放聯盟成員單位”標識牌，牌上標有“內部廁所對外開放”的清晰指示。蘇州市環境衛生管理處綜合管理科副科長黃嶸介紹，除了指引牌之外，他們組織研發了“智慧環衛”APP，在微信、支付寶城市服務及高德地圖中添加“找廁所”功能模塊，市民與游客只需在線上輕輕一點，就可以實現“一鍵找公廁”。目前蘇州全市范圍內的公廁都已“上線”，有490家社會單位對外開放廁所，下一步，加入廁所開放聯盟的社會單位廁所也將“上線”。

為方便市民快速找廁所，省住建廳近日出臺《江蘇省城市公共廁所運行管理規程（試行）》，要求各地補齊公廁指引牌，確保公廁附近50米-200米的主要路口、人流量大的區域設置到位，指引牌需精準標注方向、距離、開放時間、特殊人群專門廁位等信息。此外，借力“互聯網+”信息技術，我省推進“蘇云廁”導廁APP建設。省住建廳副廳長宋如亞介紹，導廁APP將包含找廁所、用廁所、評廁所等功能。目前正開展公廁普查，查清每座公廁的地址、廁位、無障礙設施、第三衛生間等設施配備情況，普查信息會全部上傳信息系統。同時將開發評價功能，收集市民意見，針對市民提出的不足和問題，及時督促整改。

長效管理

公廁好用又節能

“水池臺有水，垃圾袋有破洞……都會被環衛所的巡查人員扣分。”16日9點，蘇州觀前街承德里公廁的保潔員胡廣英說，丈夫與她分別負責男女廁所保潔，需要不間斷地擦洗、打掃，一輪打掃下來，大汗淋漓。這處位于商業街的公廁，節假日每天人流量達1萬人次左右。

城市公廁“三分建，七分管”。我省在新建、改造公廁的同時，用繡花精神開展精細化管理，不僅要求各地在日常保潔中做到“四凈三無兩通一明”，即地面凈、墻壁凈、廁位凈、周邊凈，無溢流、無蚊蠅、無臭味，水通、電通，燈明，同時要求加強廁所管護人員專業培訓，落實定崗定人定時保潔制度。目前，全省二類及以上公廁基本實現專人定時定點保潔，一類公廁實現男女分開保潔。昆山等城市還建立中心城區“廁所長”制度，明確每座廁所的監督管理人，確保廁所常凈常潔。揚州從2015年開始開展“潔美公廁”評選，逐年復查，好的保牌，差的摘牌，大大提升了公廁的服務品質和管理水平。

很多公廁還引入智能化監管系統，實時監測公廁異味含量、用水量、人流使用量等數據。管理人員可以根據相關數據進行監管評價，并及時督促保潔，實現管理長效化、精細化。

濕度53.4%、溫度33.5℃……蘇州新區西出口公廁監測系統上顯示著各項指標。蘇州姑蘇區環衛所設施設備科科長夷浩吉說，公廁采用微生物降解技術，就地將糞污中的有機物降解處理，出水達到中水回用標準后，循環用于沖廁。同時，運用水泡混合沖廁技術，將中水回用與泡沫封堵技術結合，沖廁時出來的一堆泡沫不僅將廁所沖洗干凈，還可以節水95%，而用水、節水等數據，都可以通過監測系統讀取，讓管理更有針對性。

南京浦口區河濱路公廁則利用傳感器技術，通過智能監控軟件實現開門自動沖水及沖水量控制，方便管理的同時也避免了資源浪費。（白 雪）

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