蕪湖華帝燃氣灶維修部(蕪湖華帝燃氣灶維修部在哪里)

前沿拓展：

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從父親一輩結緣算起，葉榮森和華帝品牌的緣分已經持續了27年。而從業務員到接手父親公司再到2015年自行創立蕪湖榮隆燃具貿易有限責任公司（以下簡稱“榮隆”），短短兩年時間，其公司銷售規模已經做到了華帝全國經銷商體系中的頭部水平。

現在，該公司已經發展為華帝廚電皖南區域總代理，主營品類櫥柜、油煙機、灶具、熱水器、消毒柜、微波爐、烤箱、凈水器等全系列產品，服務區域覆蓋皖南四個地市及所屬縣級區域。

1983年出生的葉榮森早在2016年就獲得了華帝“年少有為”等多個經銷商榮譽，成為了渠道市場的人物標桿。然而他笑稱自己現在算是前浪，每天想的就是如何緊跟總部戰略，如何給市場賦能變革。“我們還是不能輕敵，要防止被后浪拍在沙灘上，只有每天不斷超越昨天的自己。”

做好賦能，我們以管理為主線

“經銷商要會做功，更要明白他在哪里做功。”初次見到葉榮森，在談及自己的公司職能業務時，他用了這個概念來作為開篇。

做功——是物理力學的一個基本概念：當一個力作用在物體上，并使物體在力的方向上通過了一段距離，力學中就說這個力對物體做了功。它的外文名是：Work。“Work”同時也是工作的英文，工作既要花力氣，也要花有效之力。這就是葉榮森看待工作和評判最終效果的準繩。

據介紹，蕪湖榮隆貿易現有員工近百人，設有銷售事業部，售后服務部，行政人事部，新零售運營部等諸多部門。“我很清楚我們的能力在哪里，零售和管理賺取多少利潤，邏輯要清晰。我們公司就是以管理為主線。”在葉榮森意識里，按職能劃分，其更愿意將自己公司定義為華帝的分公司性質，更多承擔的工作是上行下效的管理，給經銷商進行賦能。

其以最近的一次活動為例，通過直播活動，召集公司管轄下的二級經銷商、分銷商到蕪湖開啟動會，意向客戶涌進直播間，榮隆貿易則來輸出產品和價格。此外，葉榮森在一些區域所設的直營網點，則由公司團隊直接對接負責售后服務，“讓客戶只管賣，我們來服務，我們同時還做倉庫ToC管理，這些都是給經銷商賦能的管理思維和方法。”

圖：葉榮森的公司在蕪湖當地組織起聲勢浩大的活動，以推廣華帝新品

在葉榮森看來，如今出現有些線下門店諸如夫妻店，一個月賣不了幾臺貨，甚至賣不出一臺，可能存在本身區域流量低下的客觀因素，但更多的可能還是沒有去專研和具備“經營”的思維，特別是做零售。

“而我們榮隆貿易，要做的就是讓下面的經銷商調整好狀態，找到辦法，深入到各個渠道往前端走，比如做櫥柜聯營、整裝渠道、設計師渠道、讓項目經理、甚至水電三工幫我們帶貨，這些是建材手段，還有很多家電零售手段。教給經銷商怎么去和蘇寧、國美打交道。去經營這些流量。讓經銷商職能逐漸向零售商轉型。”

圖：葉榮森的公司在蕪湖當地組織起聲勢浩大的活動，以推廣華帝新品

創新渠道，敢想敢為擁抱變革大勢

作為專業性較強，對售后服務依賴度較高的家電品類，渠道建設水平和優劣與否，對于廚電企業非常重要。

面對渠道的多元化態勢，以前對于經銷商而言，只需要解決客戶來了怎么辦的問題，不解決怎么來的問題。現在對于榮隆貿易和葉榮森的團隊而言，為了華帝在皖南持續開花結果，需要花更多財力人力在引流成本上，花更多精力時間在賦能上。

圖：協同作戰的榮隆團隊，助力市場披荊斬棘、動銷賦能

葉榮森還表示，“過去做批發，主要是靠人際關系，隨著時代的變遷，這種關系慢慢在淡化。疫情的催化作用，也讓一些分銷區域不再具備成長性。如果繼續靠批發，那我下面的二級經銷商、分銷商能力不行的話，整個流量就會受到影響，市場占有率也會很難提升，所以我們要圍繞市場變化來做體系改革。”

華帝總部始終密切洞察渠道，經過長期市場研判，得出的結論是：現如今，層層批發的模式一去不復返；利用信息不對稱賺差價的時代一去不復返；只投入流動性、不投入渠道資產的時代一去不復返。

作為華帝企業新一代掌門人的潘葉江，意識到渠道多樣性、信息復雜化的新時代下，過去批發式的渠道銷售早已落后于時代之后，迅速決定將原來的一二級經銷商之間的批發關系調整為以零售為導向、二級經銷商轉型旗艦店零售商的分銷模式，使得經銷商渠道趨向扁平化。

葉榮森非常認同，其表示接下來自己會根據市場當地做評估，有的放矢、縮短層級、集中歸攏，確保每個縣級市場都有一個核心代理商，同時在地級市場做直營。追求更有質量的精準發展模式。

具體來看，葉榮森的規劃是，榮隆貿易既要做好零售，又要做好管理。前者以設立直營公司的形式發揮榮隆貿易的零售職能，通過內部挖掘培養以及外部找尋有能力的核心代理商的方式，做門店的精品化，產品高端化，提高單值；縣級開始，以店為單位做批發，因地制宜，優化網點，與裝修公司、整裝公司渠道式合作，榮隆在其中更多發揮的是管理職能。

圖：堅持打造門店精品化、產品高端化

打透年輕化，堅持走時尚路線

每一次變革的背后，都需要緊跟時代潮流，思維常新。葉榮森想得很多，在交談的過程中也很有表達欲，雖然其將自己歸為前浪，但骨子里依然要求自己保持年輕狀態，保持敏銳的嗅覺，這也是華帝最希望看到的。

近年來，通過在英國倫敦開辦“絲路·風水”新品發布會，贊助“星廚駕到”、“蒙面歌王”等時尚的綜藝節目，到AWE大開智慧腦洞的創意展館，再到轟動一時的“法國隊奪冠，華帝全退款”的創意營銷，歐陽娜娜代言新品魔爾套系廚電……華帝總公司一系列的營銷事件和活動，讓企業高端、智能、時尚、年輕化的品牌標簽開始立住。

“華帝走年輕時尚這條路，不僅正確，而且其實非常好走。”葉榮森坦言，自己經常和華帝品牌部負責人頭腦風暴，認為迎合年輕人這是一件很酷又很有感覺的事兒。“華帝應該繼續把年輕化打透，為什么當年蘋果出來，我們會說好時尚，為什么李寧國潮一推出，我們會認為衣服上有‘中國李寧’四個字是潮流，就是因為時尚這個點，是很容易抓住消費者心態的。”

買賣雙方信息不對稱的時代已經過去，讓品牌有抓手、產品有抓手，這將助力經銷商更好傳遞企業價值，從而提升賣貨成交率。

對于煙機灶具、蒸烤箱、熱水器等電器產品而言，葉榮森認為不能做成冰冷的設備，要挖掘產品之外的附加功能，做產品時尚化，力爭成為人們廚房中的一件實用性美觀性兼具的藝術品。“我的想法是，產品大牌聯名、面板個性化定制等方式，或許也可以應用到煙灶等廚衛產品中來。”

打造潮流，說干就干。葉榮森將自己對于年輕時尚的理解和總部進行了前期溝通，現在付諸了行動。其告知筆者，明年3-4月，會在一個古城商業街的shopping mall里開一家體驗店。不賣貨，只做體驗。老用戶可以來開培訓班，用華帝高端形象的煙灶系列產品，來教學做菜。消費者可以進店體驗，品嘗美食。

在華帝總部的設計支持下，得以確保店面風格的時尚和逼格滿滿，葉榮森向筆者展示了手機中的圖紙草圖，一個國風意味濃厚，文化感撲面而來的體驗店映入眼簾。

“我們會通過布置場景，烘托華帝全系產品，瞬間讓店變成咖啡臻選店的感覺，期間保證活動不間斷。不想別的，不考慮盈利，只做社群營銷。”我們也對這間又潮又酷的形象店的最終呈現充滿期待。

加強執行力，成功的七字口訣

回顧自己一路走來，葉榮森也承認，起初自己趕上了廚電發展的黃金十年（2008年-2018年），當時的經營，因為渠道遠不如現在多樣化，只需用最簡單的套路就能解決很多問題，勤快、善于溝通，店鋪位置好，頻繁做活動，幾乎就是成功的全部要素。

“現在和以前不一樣了，零售板塊發生了天翻地覆的變化。”葉榮森分析，首先，用戶變了，80后、90后有不同的消費理念和生活方式；其次，用戶買什么變了，從低端到高端，從單件到整套；第三，在哪里買變了，用戶在房子設計裝修、跑建材市場、衣柜櫥柜定制的時候可能選購了電器，消費環節前置；第四用戶溝通方式變了，傳統打廣告、拼價格的手段失效了，現在門店促銷人流減少，反而是社群營銷興旺。

但不管怎么變，葉榮森都認為要做好分公司和經銷商，首先就是簡簡單單七個字的秘訣：簡單、聽話、照著做。“做生意前期不需要考慮太多。總部的視角和高度在，我們只要把總部營銷各部門的工作都執行到位了，自然不會差。”葉榮森談道，在這個基礎上，經銷商還要動起來，只有動了才知道對錯，更要有勇于試錯的的實踐精神。

寫在最后：

葉榮森跟著華帝走了13年，收獲良多。所以在采訪中，我們也想知道其對華帝的看法，他給的評價是：心里話，我認為這是一家很好的企業。

被問及，這么回答是否更多是出于感情因素？葉榮森回答，“不，我們不談感情，只論純企業性。這個好，我的理解就是這么多年，企業還在不斷堅定地去做品牌，去往時尚高端推，去想著渠道有問題就及時修正，去不斷研發時尚智能的產品。我們沒有理由不去支持，不去跟著他走下去。”

（任凱）

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