前沿拓展：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展網(wǎng)購成了大部分的生活所需，購物大部分都通過網(wǎng)購，網(wǎng)購產(chǎn)品收到快遞一興奮，說明書和保修單不知道扔到哪個角落去了。相信很多用戶也是這樣子的，于是家電出問題時，報修就變得困難重重，長久以往，消費者對企業(yè)以及公司產(chǎn)品印象變差，目前二維碼溯源網(wǎng)推出二維碼售后服務系統(tǒng)，幫助企業(yè)改變客戶報修方式。

客戶報修方式當前痛點：

1.需要專業(yè)型客服人才成本高(工資高/難招/培養(yǎng)周期長)

2.重復性解答設備故障問題(效率低/不直觀)

3.客戶時常因等待修改而耽誤生產(chǎn)(經(jīng)濟損失/客戶關系緊張)

4.客戶因采購人員流動不知該設備是否過保

二維碼售后服務系統(tǒng)如何解決痛點：改變客戶報修方式

1.企業(yè)只需普通客服人員指導客戶掃碼(成本低/易招)

2.讓客戶自動掃碼找解決方案(不耽誤生產(chǎn)/方便快捷)

3.還能幫助廠家客服碰到新問題，錄入問題庫(超沉淀售后成本越低)

二維碼售后服務系統(tǒng)為什么受到商家和消費者的歡迎?

1、對于品牌商

(1)在家電生產(chǎn)、家電銷售行業(yè)中，售后服務是必不可少的，一個公司的售后服務好壞直接影響到該公司該品牌在客戶眼中的信譽程度。

(2)二維碼售后服務系統(tǒng)提高公司售后服務的工作效率。

(3)二維碼售后服務系統(tǒng)能夠降低公司的人才投入、物力投入等成本。

(4)方便微信公眾號搞會員積分等營銷活動，增加客戶的回購率。

(5)為公眾號吸粉引流，從而轉化變現(xiàn)。

二維碼售后服務系統(tǒng)為什么受到商家和消費者的歡迎?

2、對于消費者

(1)消費者通過掃碼可獲得優(yōu)質的商家上門售后服務，省去尋找產(chǎn)品說明書、保修卡等麻煩。

(2)在系統(tǒng)后臺可免費獲取電視機的保養(yǎng)清潔等資料，還能查看產(chǎn)品說明書。

(3)獲取相應的會員積分，享受購買優(yōu)惠價和維修價。

二維碼溯源網(wǎng)二維碼售后服務系統(tǒng)幫助企業(yè)解決客戶報修難題，提高消費者售后體驗，隨時隨地貼心服務，節(jié)省企業(yè)人力成本，提高員工積極性，提升企業(yè)形象，建立良好口碑。

廣東東莞石碣、石龍、茶山、石排、企石、橫瀝、橋頭、謝崗、東坑、常平、寮步、大朗、黃江、清溪、塘廈、鳳崗、長安、虎門、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木頭、大嶺山、望牛墩。（燃氣灶、聚能灶、猛火灶）二維碼售后。

拓展知識：