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整面墻的錦旗排列得密密麻麻，上一次看到掛這么多錦旗的地方，是在一個(gè)知名老中醫(yī)的診室，究竟是多么深得人心的產(chǎn)品，才會(huì)在一家裝飾公司的墻面上看到如此大氣磅礴的來(lái)自消費(fèi)者的贊譽(yù)？新浪家居記者帶著這個(gè)疑問(wèn)，走進(jìn)武漢一家一歐標(biāo)裝飾工程有限公司探尋答案。

熱火朝天的工作氛圍，1萬(wàn)平的歐標(biāo)輔材和工藝展廳，涵蓋隱蔽工程的方方面面，細(xì)節(jié)到每一項(xiàng)材料和工藝的展示，還有按目前主流開(kāi)發(fā)商戶型設(shè)計(jì)的8大實(shí)景樣板間等，讓人覺(jué)得這是個(gè)踏踏實(shí)實(shí)做事的裝飾企業(yè)。創(chuàng)立于1999年，2015年正式進(jìn)入武漢，當(dāng)時(shí)武漢家裝市場(chǎng)剛興起全包、整裝模式，一家一裝飾經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展和探索，為江城業(yè)主提供了更健康、更環(huán)保、更優(yōu)質(zhì)、體驗(yàn)感更強(qiáng)的家居環(huán)境。

一家一歐標(biāo)裝飾在新浪家居主辦的2020湖北家居總評(píng)榜中，獲得了“高質(zhì)量發(fā)展先進(jìn)企業(yè)”的榮譽(yù)，這不僅是對(duì)武漢一家一歐標(biāo)裝飾實(shí)力的見(jiàn)證，更是企業(yè)贏得口碑與人心的根本原因。

材料向歐標(biāo)看齊，產(chǎn)品工藝不斷升級(jí)

為什么一家一歐標(biāo)裝飾含“歐標(biāo)”二字？一家一裝飾總經(jīng)理?xiàng)畋豚嵵氐赜靡痪湓捒偨Y(jié)：“歐標(biāo)是我們心目中的一桿尺”，一家一裝飾非常重視追求行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)，歐標(biāo)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，就是一種高品質(zhì)材料、施工和家居環(huán)境的代表。

據(jù)了解，一家一歐標(biāo)裝飾工程有限公司所用的主材和輔材，都是甄選全球一線品牌，其歐系輔材，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)均超過(guò)國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，所有輔材均獲得國(guó)際國(guó)內(nèi)安全及環(huán)保認(rèn)證，以德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)精密和歐洲高品質(zhì)的家居標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在消費(fèi)要求越來(lái)越高的今天，只有在用材上追求高品質(zhì)，才能在裝修的第一關(guān)就幫客戶把好關(guān)，因?yàn)椴牧鲜恰?”，其它都是后邊的“0”，沒(méi)有這個(gè)“1”，那優(yōu)質(zhì)的裝修也就不存在了。

隱蔽工程的管道，是一家一歐標(biāo)裝飾關(guān)注的重點(diǎn)，公司自主開(kāi)發(fā)了新的大弧彎水管系統(tǒng)。在家裝行業(yè)90%的公司水管用的是20的直角彎管道系統(tǒng)，而一家一裝飾用的卻全部是25的大弧彎管道系統(tǒng)，后者水流量會(huì)大得多。不僅如此，管路走地下容易留下隱患，一家一裝飾的管路便全部走吊頂，既避免了對(duì)防水層造成破壞，也方便后期檢修翻新。

此外，一家一裝飾衛(wèi)浴間地面不是做傳統(tǒng)的防水，而是做的發(fā)泡一體回填，在改進(jìn)了工藝后，地面即便不做防水層也不會(huì)漏水，而且過(guò)去墻壁做了防水的墻磚容易掉，可一家一裝飾做了拉毛、刮齒的防掉磚工藝處理，這樣墻面也不易掉磚了。

一直以來(lái)，一家一都用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不懈地追求更高質(zhì)量的產(chǎn)品和工藝，做行業(yè)內(nèi)的良心工程，良心企業(yè)，提供健康、省時(shí)、省力、更省心的裝修服務(wù)，“雖然追求高標(biāo)準(zhǔn)，但我們的產(chǎn)品依然極具性價(jià)比，公司只賺合理的利潤(rùn)即可。”楊彪表示。

首創(chuàng)21項(xiàng)售后產(chǎn)品，服務(wù)是終身事業(yè)

“裝修完之后，才是服務(wù)的開(kāi)始。”楊彪告訴記者，他認(rèn)為，服務(wù)一次，做一輩子朋友，才是公司提供的最完美的產(chǎn)品。一般裝修公司常規(guī)的是國(guó)標(biāo)兩年質(zhì)保，而一家一裝飾在2020 年底，歐標(biāo)6 . 0工程正式首發(fā)時(shí)，對(duì)產(chǎn)品提出更高要求，對(duì)質(zhì)保、售后、體驗(yàn)等環(huán)節(jié)服務(wù)大幅度提升，在全國(guó)家裝行業(yè)首次推出：終身維修 21 項(xiàng) ，打破原來(lái)家裝行業(yè)售后問(wèn)題給業(yè)主造成的負(fù)面影響，全面提升服務(wù)體驗(yàn)。

這是一家一裝飾首次提出“終身質(zhì)保”的概念，這個(gè)概念的內(nèi)涵包括：一方面，過(guò)了質(zhì)保期也可以保修，即便是有的廠家過(guò)了質(zhì)保期的，一家一也將質(zhì)保到底，還有像下水管道人為堵塞之類的情況，也在質(zhì)保范圍內(nèi)。另一方面，對(duì)提供的質(zhì)保服務(wù)均為免費(fèi)，譬如吊頂扣板燈、軌道拉鎖之類的出了故障，都可以免費(fèi)更換。只要業(yè)主一個(gè)電話打到售后中心，一家一就會(huì)立即出面幫忙解決。

判斷一個(gè)公司的品質(zhì)如何，不僅在于工地、設(shè)計(jì)，最重要的還在于其售后服務(wù)水平。雖然說(shuō)現(xiàn)在大部分裝修公司都表示十分重視售后服務(wù)，但是售后服務(wù)的水平卻參差不齊，跟其他行業(yè)相比，存在很大的差距。

售后這樣平凡的事做好了，其實(shí)也是一件偉大的事。一家一裝飾之所以有底氣，也有信心這么做，不僅出于公司的核心服務(wù)理念，更代表了對(duì)公司工程品質(zhì)的信心，而且一家一裝飾專門(mén)拿出了一部分利潤(rùn)，設(shè)置了自己的售后基金，相信正是一家一的這份篤定和勇氣，給消費(fèi)者實(shí)打?qū)崈冬F(xiàn)了他們的承諾和責(zé)任，不推諉，不拖延，真正將放心家裝落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，才使它在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的信任和支持。

發(fā)布拎包裝MAX，比精裝更齊備

據(jù)悉，一家一裝飾近期將發(fā)布“拎包裝MAX”整裝產(chǎn)品，這個(gè)是繼拎包裝1.0和拎包裝五九至尊之后的第三代產(chǎn)品，可以說(shuō)“拎包裝MAX”是一家一裝飾決戰(zhàn)未來(lái)裝修市場(chǎng)的超級(jí)“殺手锏”產(chǎn)品，據(jù)楊彪介紹，它涵蓋的產(chǎn)品更多、更全，以一個(gè)80平的房間為例，只要12萬(wàn)就可以搞定裝修的幾乎全部環(huán)節(jié)和產(chǎn)品，“比精裝都配得齊！”楊彪非常肯定地說(shuō)。

燈具、水槽龍頭、浴霸、扣板燈、涼霸、空氣開(kāi)關(guān)、窗簾、軌道、羅馬桿、家具、燃?xì)庠睢㈧o音鎖……連廚房的防濺面板都考慮到了，在整裝風(fēng)靡的裝修市場(chǎng)，很多裝飾公司都不包含在內(nèi)的細(xì)節(jié)產(chǎn)品和工程，一家一裝飾都納入了其MAX產(chǎn)品體系內(nèi)，哪怕是膩?zhàn)硬牧希患乙灰彩菍ｉT(mén)用的耐水膩?zhàn)樱瑳](méi)有幾家裝飾公司會(huì)用品牌的膩?zhàn)樱患乙谎b飾卻將細(xì)枝末節(jié)和產(chǎn)品品質(zhì)都兼顧了。標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目幾乎都涵蓋了裝修的所有層面，讓裝修確確實(shí)實(shí)做到零增項(xiàng)，對(duì)于其他需要特別設(shè)計(jì)或改造的項(xiàng)目，譬如背景墻、拆砌墻、保溫墻鏟除之類的工序，一家一裝飾也做到了明碼標(biāo)價(jià)。

精裝到家具、生活設(shè)施等全部弄好，業(yè)主不用管裝修的任何環(huán)節(jié)，直接可以拎包入住，一家一裝飾力圖真正實(shí)現(xiàn)“你負(fù)責(zé)上班，我負(fù)責(zé)裝修”的理想境界。

開(kāi)發(fā)延伸產(chǎn)品，不斷迭代更新

和許多老板的辦公空間略有不同，一輛自行車(chē)大大方方地倚在楊彪辦公室的一角，他說(shuō)平常最大的愛(ài)好就是騎車(chē)和工作，臉上因此流露出一種坦蕩蕩的真性情。對(duì)于一家一歐標(biāo)裝飾未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃，楊彪介紹，今年計(jì)劃再擴(kuò)充兩個(gè)店，把成熟的、標(biāo)準(zhǔn)化的整裝產(chǎn)品體系復(fù)制出去，并在這個(gè)過(guò)程中不斷地升級(jí)自己的產(chǎn)品。

2018 年開(kāi)始，一家一裝飾集團(tuán)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了全國(guó)家裝產(chǎn)品及家裝公司考察，2019 年一家一裝飾集團(tuán)，以15000 戶裝修業(yè)主的家居生活需求為樣本，打造出 6 個(gè)年輪段客戶生活方式的產(chǎn)品：?jiǎn)紊碣F族、二人世界、伴你tongu童行、學(xué)業(yè)有成、家成業(yè)就、天倫之樂(lè)，一家一裝飾正式以“整裝＋全屋定制”為定位，以線上VR 體驗(yàn)與線下實(shí)景設(shè)計(jì)相結(jié)合，形成3大整裝產(chǎn)品＋個(gè)性化定制的3大旗艦產(chǎn)品，提供標(biāo)準(zhǔn)化整裝產(chǎn)品＋個(gè)性化設(shè)計(jì)。

據(jù)了解，一家一歐標(biāo)裝飾現(xiàn)有的歐標(biāo)展廳和八大實(shí)景樣板間，不僅嚴(yán)選主材，還根據(jù)市場(chǎng)流行的色彩、規(guī)格、樣式及不同的年齡層，為客戶提供以體驗(yàn)為主的家裝產(chǎn)品，在這個(gè)基礎(chǔ)上，一家一還將針對(duì)別墅、豪宅、大平層的戶型，打造一個(gè)名為“肖邦國(guó)際”的高端定制中心，以及專門(mén)針對(duì)現(xiàn)在普遍存在的開(kāi)發(fā)商精裝修房裝飾設(shè)計(jì)不完善的情況，一家一還將開(kāi)發(fā)名為“桔裝家”的軟裝中心，為精裝房提供修繕的整體軟裝方案。

武漢一家一歐標(biāo)裝飾工程有限公司，已在北京、太原、西安、武漢、重慶、成都、南寧、鄭州、南昌、蘭州等32個(gè)大中型城市建立了60個(gè)直營(yíng)分公司， 是一家集家居產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的多元化集團(tuán)企業(yè)，作為中國(guó)裝飾企業(yè)20強(qiáng)，一家一裝飾獲得大大小小的榮譽(yù)不計(jì)其數(shù)，更憑借多年積攢的良好口碑，樹(shù)立的優(yōu)秀形象，成為了一家受人尊敬的家居服務(wù)商。

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