前沿拓展：

一睜眼，發(fā)現(xiàn)自己小區(qū)被封了

吃頓飯，發(fā)現(xiàn)被封在別人小區(qū)里了......

這幾天

上海疫情處于最吃緊的階段

市民們生活秩序或多或少受到影響

原本的節(jié)奏和計(jì)劃不時(shí)被打亂

面對(duì)疫情帶來的各種新老問題

基層一線工作者們處變不驚、忠于職守

暖心故事一一上演的背后

彰顯出人們共克時(shí)艱

全力守護(hù)這座城市的信心和力量

浦東新區(qū)

主人被隔離了

誰來當(dāng)“鏟屎官”？

深夜開展核酸檢測(cè)。章曦 攝

“請(qǐng)問是社工嗎，我被隔離了，有急事誰能幫個(gè)忙嗎？”3月10日晚上9時(shí)左右，浦東新區(qū)金楊街道羅山一村居委社工葉鳳接到一通陌生電話，家住羅山一村48號(hào)的馮小姐告訴她，因?yàn)樽约涸趩挝槐桓綦x，14天沒法回家，“家里有兩只貓咪，斷水?dāng)嗉Z怎么辦？” 昨天，記者采訪了羅山一村社區(qū)干部，了解到一則貓咪主人隔離背后的故事。

情急之下，家住羅山一村的馮小姐想到了加裝電梯時(shí)曾加過社工葉鳳的微信。馮小姐告訴葉鳳，單位出現(xiàn)了新冠確診病患，但不是她所在樓層，目前她在單位隔離已近5天，“我的貓咪一只9歲，一只3歲，已經(jīng)陪了我多年，誰能幫我給它們喂食嗎？要么它們可能就活不了，真是急死人！”

不巧的是，當(dāng)時(shí)葉鳳正巧手臂骨折，術(shù)后在家休息，她趕緊把這個(gè)消息告訴了羅山一村黨支部書記侯海燕。但葉鳳也提醒侯海燕，馮小姐工作的地方有確診病例，讓大家千萬小心。

因?yàn)樯鐓^(qū)有封控樓棟，侯海燕和其他社工已經(jīng)忙得好幾個(gè)晚上都只睡2個(gè)小時(shí)左右，聽到居民的需求，還是毫不猶豫地說：“沒關(guān)系，我們上門去給她喂貓。”第二天上午，馮小姐把鑰匙經(jīng)過消殺之后快遞給居委。侯海燕和社工章曦戴好口罩、手套，上門喂貓。

社區(qū)干部為被隔離在單位的居民喂貓。章曦 攝

侯海燕先找到了貓咪的水杯——兩只不銹鋼小碗，先在廚房看了一圈，不確定貓咪平時(shí)喝的是哪種水，最后打開了兩瓶礦泉水倒在兩只小碗里。隨后他們把貓糧倒好，給兩只嗷嗷待哺的貓咪喂食。細(xì)心的侯海燕再看看“貓砂”，里面的糞便好幾天沒有打掃了。于是，她又客串了一把“鏟屎官”（網(wǎng)絡(luò)用語，指給貓、狗鏟屎的人，多數(shù)用來指養(yǎng)貓、養(yǎng)狗者）。她不嫌臟不嫌臭，戴著手套淘起了糞便，仔仔細(xì)細(xì)、一塊塊挑出來，確保沒有遺漏。

一只白貓不怕人，站在窗臺(tái)前的沙發(fā)上曬著太陽，看到美食“從天而降”，毫不客氣地享用起了“大餐”。但侯海燕想起馮小姐說似乎是兩只貓咪，便里里外外四處尋找，最后在床底下發(fā)現(xiàn)了躲在里面的黑貓，只見睜著兩只大眼盯著“不速之客”，十分警惕。“總算找到了！”看到貓咪都安好，大家松了一口氣。但他們還是不放心，又打電話給馮小姐，確認(rèn)了是這兩只貓，才放心離開，隨手將收拾好的貓咪糞便帶走，扔進(jìn)了樓下的專用垃圾桶中。

喜歡拍攝制作小視頻的社工章曦，把這個(gè)過程拍攝下來，發(fā)給了馮小姐；還告訴她，在她隔離結(jié)束前，最近基本隔天就會(huì)去喂一次貓，進(jìn)門前會(huì)和她事先說好，鑰匙由侯書記保管，讓她放心。馮小姐感動(dòng)不已，“社區(qū)工作者太不容易了，感謝你們！”

居民有需求，社區(qū)干部盡心盡責(zé)盡量滿足。記者了解到，在疫情下，社區(qū)干部人手嚴(yán)重不足。侯海燕告訴記者，居委會(huì)總共8個(gè)人，但現(xiàn)在一人骨折，一人居住的小區(qū)被封控。每天居委會(huì)還要確保有兩個(gè)人24小時(shí)值班，讓居民有事隨時(shí)能找得到人。

就在前天晚上，社區(qū)被封控的樓棟居民開展核酸檢測(cè)。社工和志愿者們提早為老人等不會(huì)使用手機(jī)預(yù)約的居民提前準(zhǔn)備好。因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員緊缺，一時(shí)調(diào)度不過來，侯海燕趕緊聯(lián)系醫(yī)院，臨時(shí)調(diào)派了其他醫(yī)務(wù)人員增援。等到核酸檢測(cè)完成，已經(jīng)是凌晨2時(shí)40分了。但等待了近兩個(gè)小時(shí)的居民們沒有一句怨言，有的還臨走前對(duì)社區(qū)干部、醫(yī)生表示感謝，“真是辛苦你們了！”“有居民的理解和支持，吃多少苦、受多少累，都值得了。”侯海燕說。

松江區(qū)

裝修工、外賣員等80多人

滯留封控小區(qū)之后……

“做夢(mèng)也沒想到，會(huì)被困在毛坯房里！”3月6日，臨時(shí)幫朋友到松江區(qū)洞涇鎮(zhèn)光明云廬小區(qū)裝修的裝修工人簡(jiǎn)師傅，忙活了大約一個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備離開時(shí)，卻被告知“封小區(qū)了”。

光明云廬小區(qū)去年11月底交付，有不少聯(lián)排別墅是毛坯房，眼下，不少業(yè)主正在裝修。當(dāng)天，和簡(jiǎn)師傅一樣臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)卻被“封”的，還有其他80多人，包括裝修工人、外賣員和一些未入住的業(yè)主，他們的吃住一度成為難題。好在兩天后，在多方協(xié)調(diào)下，他們找到了已完成裝修的租賃房。

多方協(xié)調(diào)下，滯留人員的吃住問題得到解決。受訪者供圖

“就像中了彩票一樣。”說起這次經(jīng)歷，簡(jiǎn)師傅哭笑不得。剛開始被“封”，他覺得自己倒霉，還埋怨業(yè)主不守時(shí)才導(dǎo)致他沒能及時(shí)離開。“本來約好10點(diǎn)見面，結(jié)果他們晚了差不多一個(gè)小時(shí)，不然，我11時(shí)左右就出去了。”簡(jiǎn)師傅說。

不過，既來之則安之，幾天來，簡(jiǎn)師傅慢慢轉(zhuǎn)變了心態(tài)。3月8日中午，他在公共浴室里洗上了澡。他發(fā)現(xiàn)，他進(jìn)去前，保潔員在里面消了一次毒，等他出來后，保潔員又全副武裝地進(jìn)去了。“大家都不容易，主動(dòng)配合也好早日解除封控。”簡(jiǎn)師傅感慨。

當(dāng)天晚上，幾名“大白”為簡(jiǎn)師傅做了登記。第二天上午，他就住進(jìn)了租賃房居“家”隔離。簡(jiǎn)師傅說，接下來，他會(huì)耐心等待，配合防疫。

53歲的老徐從老家山東來松江近20年了，在“餓了么”做外賣員三年，他已記不清出入過多少個(gè)小區(qū)了，但他說，3月6日那天能讓他記一輩子，沒想到只是進(jìn)小區(qū)送個(gè)外賣就被隔離了。

“頭一晚有些冷。”回想起被困在毛坯房的第一晚，老徐在電話里打了個(gè)哆嗦。幾秒鐘后，他又補(bǔ)充道：“但碰上這種事，誰都不想的。那些穿防護(hù)服的工作人員更辛苦，忙前忙后幫我們張羅吃住，我們也得理解人家。”

愛心企業(yè)送來水果。受訪者供圖

老徐告訴記者，自己在毛坯房里對(duì)付了兩晚后，就搬進(jìn)了裝修好的租賃房中。“一日三餐都有人送，中午晚上兩葷兩素，就連洗漱用品都有人準(zhǔn)備。這兩天，還有愛心企業(yè)給送來了水果等物資。”老徐說。

和簡(jiǎn)師傅、老徐一樣剛開始感到不知所措的，還有那些忙著裝修的業(yè)主。“來新房確認(rèn)裝修，交接不到兩個(gè)小時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)小區(qū)被封了。”一想到身邊還有不到4歲的孩子，業(yè)主雨晴表示“有點(diǎn)崩潰”。好在，當(dāng)晚物業(yè)騰了一間辦公室給她和孩子應(yīng)急。

為了更好地照顧孩子，第二天，雨晴在業(yè)主群發(fā)出了求租信息，很快，就有熱心鄰居答應(yīng)將自家的房子租給她。“大家連面都沒見過，而且現(xiàn)在是特殊時(shí)期，特別感動(dòng)。”雨晴說。正是因?yàn)檫@份感動(dòng)，后來，每到分發(fā)物資，她都會(huì)主動(dòng)出去幫忙。“我也想為疫情防控出點(diǎn)力。”雨晴說。

“特別感謝大家的理解和配合。”采訪中，云廬居民區(qū)黨支部書記金溢說的最多的就是這句話了。3月6日至今，他每天都在想如何讓大家方便一點(diǎn)，再方便一點(diǎn)。盡管政府出面和開發(fā)商協(xié)調(diào)了租賃房供大家免費(fèi)居住，但部分干慣了體力活的工人還是堅(jiān)持留在業(yè)主的毛坯房里。對(duì)于這部分人而言，日常洗澡是剛需，而現(xiàn)有的兩間公共浴室使用的是電熱水器，等待熱水要一定的時(shí)間，再加上消毒，等待時(shí)間比較長。“我們還得再想想辦法。”這些不便，金溢和籌備組工作人員看在眼里，也記在心里。

疫情打亂了許多計(jì)劃，但生活的精彩并沒有因此中斷。封控小區(qū)內(nèi)的情況一天比一天好，微信群里，人們先前的擔(dān)心埋怨已逐漸被加油鼓勁取代。雨晴說，之前采購的家裝材料已經(jīng)差不多用完了，每天晚上休息前，她都會(huì)和丈夫討論下一步的裝修計(jì)劃；想到意外“賺”了14天休息時(shí)間，老徐常常偷著樂；而簡(jiǎn)師傅也常打電話和10歲的兒子聊聊封控小區(qū)的故事，展望解封后的光景。

靜安區(qū)

食客被困在封閉小區(qū)

住到哪里去？

3月10日晚上9時(shí)，兩位顧客來到茂名北路上一家小吃店用餐，還沒等兩人吃完，小吃店所在的小區(qū)因防疫管控需要實(shí)施14天封閉管理，兩人被困住了。

小吃店面積很小，里面就幾張桌椅，沒有廁所更沒能躺下休息的地方……兩位顧客一下子傻眼了。正在兩人發(fā)愁之際，小區(qū)所在的威海居民區(qū)工作人員已經(jīng)為他們準(zhǔn)備好了瑜伽墊、睡袋等物資，先應(yīng)急解決第一晚。

微信截圖。靜安區(qū)供圖

但后面的13天該如何度過？工作人員在電話排摸居住人情況時(shí)，嘗試著向小區(qū)內(nèi)有空置房的房東發(fā)出了求援信息：有兩位顧客困在弄堂里的小吃店出不去，您這邊有沒有空置房可以提供？

“當(dāng)時(shí)也是情急之下，在排摸過程中試探問下，沒抱太大希望。居委會(huì)同志同時(shí)也在想別的方法。”負(fù)責(zé)小區(qū)防疫工作的居委會(huì)副主任黃苠源說。“沒想到，不一會(huì)就有房東回應(yīng)了。”一位居民在電話里說，自己在外地出差，回不來，愿意把自己的房子先讓給兩位顧客居住，馬上就讓家人把鑰匙送過來！

這條好消息，讓所有人都激動(dòng)起來。當(dāng)天深夜，這位還在外地的房東就委托親友將鑰匙送到了居委會(huì)，兩位顧客第二天就住了進(jìn)去，徹底解決了住宿問題。

這樣的暖心故事，這兩天一直在小區(qū)上演。“小黃，你們?nèi)ゾS持整個(gè)小區(qū)核酸的秩序。我是樓組長，我來幫樓里不會(huì)用手機(jī)的老人和租客，搞定健康云上的核酸登記二維碼。”

“小黃，這個(gè)你放心。老人就住在我樓下，我來負(fù)責(zé)每天給她網(wǎng)購蔬菜，送到她家門口。”

“你好，居委這幾天很忙，有什么需要我們幫忙的嗎？”

工作人員。靜安區(qū)供圖

黃苠源告訴記者，自己2月份剛從機(jī)場(chǎng)防疫一線回歸，這次又一頭扎入了本輪社區(qū)疫情防控工作。該小區(qū)3月10日晚上9 時(shí)許封閉后，緊急排摸居住人情況、安排全體人員測(cè)核酸、保障小區(qū)日常生活……一直忙到12號(hào)晚上，他才抽空躺到家中的床上好好休息一會(huì)，手機(jī)卻還緊緊握在手中，怕錯(cuò)過任何一通來自相關(guān)部門或者居民們的電話。累嗎？肯定累。但累的時(shí)候，黃苠源就會(huì)想到小區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作者的關(guān)心理解，以及鄰里之間的守望相助，就又充滿了力量。

“14天很快的。有醫(yī)護(hù)人員在、有我們?cè)凇⒂腥w居民在，一切就會(huì)好起來了。”

金山區(qū)

居民要配“救命藥”

小區(qū)突然被封怎么辦？

“這是‘救命藥’，時(shí)間緊迫，我一路奔跑掛號(hào)配藥，好在醫(yī)生破例等了我十分鐘，總算配到了藥。”提起3月11日上午突然接到上海市金山區(qū)山陽鎮(zhèn)疫情防控指揮部交辦的配藥任務(wù)，山陽鎮(zhèn)社建辦工作人員李麗還是有點(diǎn)緊張：“感覺人生第一次在與生命賽跑！”

李麗幫朱女士配到的“救命藥”。山陽鎮(zhèn)供圖

原來，當(dāng)天一早，山陽鎮(zhèn)藍(lán)色收獲小區(qū)突然被封控。居委會(huì)干部在排摸小區(qū)特殊困難群體時(shí)得知，小區(qū)有位朱女士做過腎移植手術(shù)，當(dāng)天上午預(yù)約了專家門診，原本一早她打算去上海長海醫(yī)院配藥，而且必須要在11點(diǎn)前完成就診。面對(duì)突發(fā)狀況，朱女士心急如焚，專家門診一周一次，萬一配不到藥就會(huì)斷檔。居委會(huì)干部將此情況匯報(bào)給了山陽鎮(zhèn)疫情防控指揮部。

上午9時(shí)30分左右，李麗接到指令，跟隨指揮部的專車前往長海醫(yī)院，誰知路上又遇堵車：“留給我在醫(yī)院的時(shí)間只有一刻鐘，我一路跑一路奔，真是好事多磨，掛號(hào)環(huán)節(jié)也出現(xiàn)了點(diǎn)小插曲，專家得知我從金山趕來特地來給封控小區(qū)居民代配藥，十分理解，破例多等了我十分鐘。藥終于配到了，懸著的心總算放下了。”

當(dāng)前，疫情防控處于最吃勁的階段。連日來，全市廣大社區(qū)干部、疾控人員、醫(yī)務(wù)工作者等各條戰(zhàn)線抗疫人員夜以繼日、持續(xù)奮戰(zhàn)。在金山山陽，也不例外。全鎮(zhèn)上下形成合力，在配合上級(jí)有關(guān)部門落實(shí)各項(xiàng)防疫措施的同時(shí)，第一時(shí)間排摸梳理封控樓道危重病人、獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦等特殊群體，加強(qiáng)服務(wù)保障和人文關(guān)懷，盡最大可能滿足居民群眾的合理需求。

核酸檢測(cè)完畢后，工作人員進(jìn)行信息匯總。山陽鎮(zhèn)供圖

人民至上，生命至上。在這樣的特殊時(shí)刻，一個(gè)個(gè)感人的故事如春風(fēng)般溫暖。3月11日晚，還發(fā)生了封控小區(qū)一小孩被狗咬傷、一居民高燒40度等突發(fā)事件，鎮(zhèn)疫情防控指揮部抓緊時(shí)間派出專班車輛閉環(huán)護(hù)送至醫(yī)院就診。

“醫(yī)生護(hù)士都太忙了，我也來搭一把！”山陽鎮(zhèn)海悅馨苑小區(qū)3月12日上午施行封控管理后，退休醫(yī)生蘇仁龍主動(dòng)報(bào)名擔(dān)任小區(qū)志愿者，為居民開展醫(yī)療服務(wù)。得知一位吳姓老人臥病在床，身上長了褥瘡，需要一天隔一天換藥，他主動(dòng)上門服務(wù)。考慮到自己對(duì)小區(qū)居民比較熟悉，他又忙著陪同醫(yī)務(wù)人員上門為小區(qū)老人采集核酸。

春風(fēng)送暖，玉蘭初綻，楊柳吐翠，到處都是春的氣息。“有熱心居民給我們捐贈(zèng)了100套防護(hù)服，200副一次性手套……雖然大家都很辛苦，但很溫暖，我們相信，只要大家同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱，就一定能夠打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！”山陽鎮(zhèn)海云居委會(huì)社區(qū)干部沈姍英道出了大家的心聲。

虹口區(qū)

快遞小哥變身“大白”

“可以安心在小區(qū)隔離了。”70歲的陳老伯舒了一口氣，懸在嗓子眼的心終于放了下來。近日，虹口區(qū)四川北路街道一小區(qū)封閉管理期間，屬地居委、街道快速響應(yīng)，通過聯(lián)系外區(qū)街道，解決了被隔離居民照看親人的問題，化解了居民的心結(jié)。

“我被隔離在這里，我95歲的老父親還在外區(qū)，怎么辦？”突如其來的管控通知讓陳老伯手足無措。今年70歲的陳老伯平日里經(jīng)常去外區(qū)照看父親，陪父親聊聊天。然而這次還沒來得及安頓好父親就被封閉在小區(qū)內(nèi)，陳老伯越想越擔(dān)心。于是，陳老伯找到居委干部幫忙想辦法解決問題。居委干部一邊安撫老人情緒，一邊告知老人會(huì)努力去協(xié)調(diào)問題。第二天，居委向街道自治辦反映了此事，相關(guān)負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系了陳老伯父親所在地街道，對(duì)方街道得知情況后，回應(yīng)每日會(huì)安排居委干部上門照看老人直到隔離結(jié)束。

“我們是快遞員，很熟悉小區(qū)的環(huán)境，我們可以幫居民送送東西，跑跑腿。”這幾日，三位順豐快遞“小哥”變身“大白”，幫助小區(qū)居民送菜、送餐、送物資。這三位快遞“小哥”來自屬地單位，平時(shí)租住在小區(qū)內(nèi)。小區(qū)封閉時(shí)，看到忙前忙后的“大白”和不斷送達(dá)的物資，三位快遞小哥主動(dòng)請(qǐng)纓做志愿者，在小區(qū)里干起“本行”，承擔(dān)起了把小區(qū)門口貨架上的東西送進(jìn)小區(qū)，經(jīng)過分揀再放在每個(gè)門棟的貨架上的“職責(zé)”。

工作人員合影。虹口區(qū)供圖

和快遞小哥一樣完成身份轉(zhuǎn)變的還有小區(qū)商店店主王女士。小區(qū)封閉管理給居民的生活帶來了影響，對(duì)腿腳不便的老人和不會(huì)智能手機(jī)的老人來說，買菜成了難題。看著犯了難的街坊鄰里，王女士自告奮勇，承擔(dān)了為老人訂菜的業(yè)務(wù)。等網(wǎng)上訂購的菜送達(dá)到小區(qū)門口的貨架上后，王女士又按照訂單上的地址，直到把菜配送到老人門口的貨架上。

不光是老年群體，殘障人士、孕產(chǎn)婦等特殊群體也是重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。小區(qū)封閉初期，居委干部和志愿者分組包干上門排摸人員情況，做到心中有數(shù)。在排摸過程中，居委發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有兩位孕產(chǎn)婦，其中一名孕產(chǎn)婦臨近產(chǎn)期，隨時(shí)都有生產(chǎn)的可能。這名孕婦所在小區(qū)發(fā)現(xiàn)了一名確診者，小區(qū)要封14天，被困在小區(qū)的孕產(chǎn)婦和家屬表現(xiàn)出了深深的擔(dān)憂：“要是半夜突然有狀況怎么辦？”“外面病人這么多，萬一沒有病床，這可怎么是好？”居委干部一邊寬慰孕產(chǎn)婦，一邊組建了特殊工作群，群里除了兩名居委干部，還有兩個(gè)社區(qū)醫(yī)生：“有我們?cè)冢瑒e擔(dān)心。”大家把自己的電話留給孕婦，讓她有事可以隨時(shí)找到他們。居委干部每天上門看望孕婦，詢問她有什么需求，群內(nèi)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員則密切關(guān)注孕婦情況，并時(shí)不時(shí)提供技術(shù)指導(dǎo)，叮囑她不要激動(dòng)，也不要過于焦慮，保持平穩(wěn)的情緒有利于順利產(chǎn)下孩子。這讓孕產(chǎn)婦和家屬緩解了緊張的情緒。

微信截圖。虹口區(qū)供圖

“什么時(shí)候解封啊？生活太不方便了！”“這種日子何時(shí)是個(gè)頭？”居委干部回憶說，小區(qū)封閉之初，為收集居民和回應(yīng)居民的訴求，居委在排摸人口信息時(shí)組建了由居委干部、社區(qū)民警、志愿者和每戶代表組成的小區(qū)防疫微信群。建群后，每天群里各種訴求和牢騷不斷。盡管日常工作已經(jīng)非常繁忙，但居委干部仍把這些訴求在本子上一一記錄下來。“已回復(fù)和已解決的打個(gè)勾，不能回復(fù)的盡力去協(xié)調(diào)。一圈下來，我們已經(jīng)極度疲憊，但我們必須打起精神盡力去回應(yīng)居民的訴求。”該居民區(qū)黨總支委員兼居委主任張婷說。

由于穿著防護(hù)服，看手機(jī)不方便，在小區(qū)封閉管理的第三天，居委又根據(jù)居民普遍反映的問題，制定了“十四天”服務(wù)清單，上面詳細(xì)羅列11個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，希望盡可能幫到居民。自從有了這張服務(wù)清單，群里問題變少了，指責(zé)聲也變少了。更讓居委干部欣慰的是，群里如果回復(fù)不及時(shí)，會(huì)有志愿者“搶著”回復(fù)，并且這樣的人越來越多。短短幾天內(nèi)，從居民情緒激動(dòng)的抱怨聲再到理解、支持與配合，張婷收獲了滿滿的感動(dòng)。“剛開始的時(shí)候，心里真的心酸又委屈，但后來聽到居民對(duì)我們說‘你們辛苦了’，心里好受很多。一切都是值得的，希望我們?cè)缛斩蛇^難關(guān)！”

楊浦區(qū)

小學(xué)生手繪溫暖“大白”心

“大白哥哥姐姐們辛苦了，加油！”幾天前，楊浦區(qū)控江醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員給楊浦區(qū)一所學(xué)校的師生們完成新一輪核酸采樣，隊(duì)伍中兩名六年級(jí)的小妹妹遞上她們手繪的兩幅抗疫人員卡通畫，可愛的畫暖了“大白”們的心。

手繪圖。楊浦區(qū)衛(wèi)健委供圖

這兩幅手繪中，一幅畫的是一位全身穿著防護(hù)服的采樣護(hù)士，還寫著“thank you”，另一幅則畫的是一位負(fù)責(zé)采樣前登記的護(hù)士，旁邊寫著“name？”生動(dòng)反映出登記護(hù)士的首先問市民姓名的工作流程。楊浦區(qū)控江醫(yī)院護(hù)理部副主任王萍說，她和同事們?cè)谶@所閉環(huán)管理學(xué)校進(jìn)行核酸采樣，兩名六年級(jí)的女生說，看到采核酸的哥哥姐姐都很辛苦，就畫了兩幅畫送來。還說：“雖然我們不知道你們的名字，也看不清你們的臉，但是我們依然會(huì)記住你們，感謝你們！”

楊浦區(qū)開展核酸檢測(cè)。區(qū)衛(wèi)健委供圖

每次看到這幅畫，回想起收到畫的那一刻，王萍和同事們都覺得十分溫暖。她說，作為楊浦區(qū)核酸檢測(cè)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)之一，自2020年4月初全面開展企業(yè)、個(gè)人核酸檢測(cè)以來，大家一直處于忙碌狀態(tài)。最近，檢測(cè)人數(shù)大幅增加，除了完成醫(yī)院核酸檢測(cè)點(diǎn)的采樣任務(wù)外，還要完成外出采樣的緊急任務(wù)，從接到任務(wù)到出發(fā)，一般緊急集合時(shí)間只有15分鐘左右，所有人都隨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)。為了確保核酸檢測(cè)工作快速高效進(jìn)行，大家都有不少小妙招。例如，如果看到小朋友對(duì)穿白大褂的醫(yī)護(hù)人員會(huì)緊張，她們就幫著家長哄一哄，給小朋友一些鼓勵(lì)，還在醫(yī)院核酸檢測(cè)點(diǎn)為小朋友準(zhǔn)備了各種貼紙和用橡膠手套做成的小氣球，舒緩他們的情緒，獲得小朋友們的配合。

新民晚報(bào)

記者：孫云宋寧華楊潔潘高峰屠瑜袁瑋

通訊員：王梅彭旭卉王萍張城凱

來源： 新民晚報(bào)

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