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鹽城威能壁掛爐維修(鹽城威能壁掛爐維修部)

發布日期：2022-10-30 17:03:23 瀏覽：

前沿拓展：

講師介紹

梁海濤，威能華東區域服務經理。

講師前言

已有140余年歷史的威能集團是全球領先的生活熱水、供暖、空調通風設備集團，同時也是世界上最大的生活熱水產品和服務供應商之一。

德國威能是采暖行業的服務踐行者，我們一直在追求為客戶提供全球統一標準的客戶服務。

壁掛爐的保養

大部分廠家建議用戶鍋爐在使用兩個采暖季后定期對鍋爐進行保養維護，提高鍋爐的燃燒效率，延長使用壽命。

正常的保養維護能對設備主要部件的積塵、積碳等進行有效的清理，減輕了部件的運行負荷，節省了能源的消耗，同時，效率的提高還會有效減少廢氣中有害氣體的排放。

事實上，鍋爐作為一種水電氣聯動的設備，長時間運行后在主要氣路部件上容易積聚灰塵和積碳，這些灰塵和積碳會使鍋爐的燃燒效率降低，燃氣消耗量增大，影響鍋爐的使用壽命。

壁掛爐保養的時機

用戶在家中可以對壁掛爐的運轉情況做一個初步的判斷，比如感覺壁掛爐的噪音相比以前變大、更費氣，水溫比以前有所下降，那么意味著您的壁掛爐需要進行保養了。

此外，一般在壁掛爐使用一到兩年后就需要開始保養，部分型號的產品在屏幕上出現英文“SER”，見到這個符號時，您的壁掛爐也是需要做保養了。

壁掛爐的最佳保養維護時間是在每年的4-10月（區域之間有些差異）。

保養前的壁掛爐

這是我們自己遇到的案例，二次換熱器水垢嚴重，加入除垢液后反應劇烈。

保養前的風機

保養前的點火針

保養前的火排，天然氣雜質、硫化物堵住了空隙，落到火排里面影響使用壽命。

其他的部件照片還有很多，這里就不為大家一一列舉了。

壁掛爐主要保養的內容

1、主要部件檢測及保養

包括熱交換器、風機、煙道（密封圈）、三通閥、水泵、自動排氣閥、膨脹水箱、主燃燒器等。

2、采暖及生活熱水功能檢測

包括檢測氣閥調節運行狀況、檢測冬、夏季模式燃燒器點燃狀況；采暖、衛生熱水溫控器運行狀況。這是保養過程中容易忽視的環節，但卻是最影響用戶體驗的部分。

3、安全保護功能檢查

包括檢測火焰探測回路、高溫極限、停電保護、缺水保護、過熱保護、防倒風保護等功能。

4、氣密性檢測

爐內燃氣管與燃氣閥/配氣管氣密性檢查；

爐外燃氣閥門與燃氣閥接口/燃氣波紋管接口氣密性檢查；

安全保護功能檢查是我們要求的重中之重，涉及對客戶的承諾和保障。

以上是威能保養項目的內容，我們在每年的員工培訓上，以及每一位到公司入職的服務員工，都會要求能熟練操作保養流程，從技師到主管，乃至經理，必須掌握保養技能，因為這是做之一行的基礎。現在我們也推出了保養的服務產品，嘗試為各位客戶提供增值服務。

壁掛爐的延保服務

雖然產品的故障率不高，但現在上海仍有很多項目、終端客戶在經歷過保外收費后，選擇了簽署延保。也有一些客戶，將延保直接列入用戶采購合同中，效果不錯。

延長保修期服務是德國威能針對壁掛爐產品推出的一項增值服務。當您的產品超出購買時廠家給予的保修時限后，可選擇購買延長保修期服務，繼續享受每年一次的保養服務和免費維修服務。

選擇延長保修期服務后，您將不必再為壁掛爐出現的故障擔心，一切均有專業人員為您打理，無需額外付費。

延保服務的意義

對我們很多地暖公司的客戶而言，這也是一個增加賣點，提高服務差異化的方式

大家知道，壁掛爐的服務旺季，維修調試需求量很大，保養工作一般會放在淡季。但是很多客戶在旺季時用戶使用時，才第一次打開采暖功能，這時遇到的問題是很多的。

目前歐版壁掛爐產品是主流，其中進口產品占比也較大。主要零配件的單價普遍較高，零整比也不低。這是現階段的一個現狀。很多廠家基于不同的目的，都開始推行延保。

從積極的角度上來說，為了降低客戶的平均使用成本；從另外的角度上，也有增加客戶粘性，提升客戶口碑的作用。

我的主要介紹內容結束了，感謝大家！

拓展知識：