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85歲的吳老先生的家中一臺林內熱水器發生故障，不知到哪里找正規修理單位，也不會上網搜尋品牌家電專業修理部門，只得按照信箱里的小廣告求助。維修人員次日上門檢查熱水器后說，控制面板壞了需要更換，要價1890元。吳老先生當時覺得維修費用有點貴，但出于信任，又急于修復使用，遂同意更換。

據了解，該維修人員拆下熱水器控制面板后，向老人提出要口水喝，老人隨即到廚房為其倒水。一會兒工夫，維修人員就說控制面板已經更換好了，試機后水溫正常，收取1890元后隨即離去。孰料熱水器次日便“舊病復發”無法使用，吳老先生懷疑控制面板根本就沒有更換，連續幾天打電話給西藏北路756弄維修站，對方承諾再次派人維修始終不兌現，答應上門全額退錢不見人影，應允郵寄發票也成泡影。

據365消費者衛士監測資料顯示，在印有“閘北社區家電維修社區服務中心”字樣的廣告上寫著:公司實行1＋1收費(維修費加材料費)；特對孤寡老人、退休軍人免維修費。

寶山街道會鐵居委會干部表示，在他們所屬區域內，沒有聽說過有這樣一家家電維修服務中心，估計是有人打著社區服務的招牌來招攬生意。專事林內熱水器維修的高級技術員馮先生說，更換林內熱水器控制面板一般在500元左右，即便購買一臺全新的林內熱水器也只有2200至2600元左右，吳老先生顯然是遇到了“李鬼”。

365消費者衛士提醒廣大市民，家電發生故障，千萬不能通過小廣告尋求維修，否則極有可能上當受騙；家電維修，應當首先核實保修卡上的維修電話，以防維修點變更，或防有人利用品牌企業棄用的特約維修電話來招攬生意甚至行騙；另外，從網上搜索家電維修部門時應慎之又慎，因其中魚龍混雜，比較可靠的辦法是登錄上海市消保委網站查詢可靠的維修部門。同時，也呼吁有關部門切實加強對家電維修行業中“李鬼”的整治力度，保護消費者的利益。

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