廣卅東芝洗衣機維修點查(上海東芝洗衣機維修點)
前沿拓展:
新聞就是這么多,看看編輯怎么說。中關村在線家電頻道推出全新的新聞欄目《家電這1周》又與您見面了。每周,我們都將為您匯總一周當中最值得關注的家電資訊,無論是新鮮出爐的行業發展與動向新聞,還是值得點贊的家電新品,以及很多腦洞大開,創意獨特的新鮮家電生活類產品等等,您都可以在文章中找到。本周的《家電這1周》第二期,我們將關注以下幾個核心內容:分別是315晚會曝光不合格家電產品追蹤,燦坤召回不合格小家電;美的收購東芝白電塵埃落定,國內消費者將會受益;2015年年度行業報告公布,滾筒洗衣機成為最好賣產品;電視觀眾無緣4K超高清,2016年巴西奧運會只能看到高清直播等等。
■ 315晚會后續 看看您家有沒有不合格家電
上周最值得關注的大事件,一定是一年一度的315晚會。本次315晚會中,重點關注了餓了么食品安全事件、車易拍兩套價格欺詐消費者、道有道縱容流氓軟件騙取用戶話費、智能家居產品存在安全隱患等惡性事件,引起了消費者的廣泛關注。在當天晚會播出的同時,質檢總局還公布了質量抽檢不合格的產品名單。名單中涉及家用吸油煙機、電熱毯、面包機、蛋糕機和取暖器等家電產品。
國家質檢總局公布的2016年抽檢不合格家電產品名單
筆者注意到,在不合格產品中,不乏一些知名品牌上榜。比如說在電烤箱及烘烤器具產品不合格的名單中,就有來自于廈門燦坤實業股份有限公司生產的燦坤牌TSK-2131GPN愛心鐵板燒,不合格的檢測項目為發熱。
燦坤牌TSK-2131GPN愛心鐵板燒
筆者發現,這款產品目前在京東、亞馬遜等各大電商中已經處于下架狀態,也就是屬于停產不再銷售的產品。根據抽查結果顯示,不合格批次產品為2015年4月出廠。在安全隱患方面,產品因為在開關插接方式使用的是插接端子接線,因此容易導致端子臺松動,由此產生電阻,造成發熱量大,從而導致周邊的溫升異常。
燦坤官網對此進行了回應
根據燦坤官網顯示,燦坤成立于1978年,是我國臺灣省一家從事小家電設計、制造和銷售的跨國公司,很多消費者都對燦坤小家電比較青睞。針對此次事件,上市公司閩燦坤表示,公司高層予以高度關注。經過核實,此次涉及不合格產品總數共計1000臺,生產日期為2015年4月,出廠批號為1513。自3月16日起,燦坤將對這1000臺不合格的愛心鐵板燒予以召回,對于消費者來說,可以選擇更換同等價值的商品或者進行退貨,燦坤及其代理商將會竭誠為用戶辦理,并對此次產品質量不合格事件向消費者表示歉意。
■ 模擬消費者,筆者追蹤暗訪
在燦坤官網中,提供了在線客服服務,針對此次產品召回事件,筆者以消費者的身份,告知客服通過淘寶網購買的不合格產品,如何退款。通過燦坤官網QQ進行了溝通,客服表示,會根據購買時候的價格進行退款,并且由燦坤承擔產品寄回的費用,這一點還是讓人比較滿意的。
與燦坤客服溝通中
可以使用到付寄回產品
筆者點評:面對產品質量不合格,燦坤的危機公關反映迅速,可以打個滿分。燦坤勇于承認自己的產品質量問題,并且對不合格產品進行召回。作為小家電知名品牌,作為一家有著38年悠長歷史的家電廠商,更應該起到帶頭作用,嚴把產品質量關,只有這樣才能立足于市場。
■ 美的收購東芝白電塵埃 消費者將受益
近些年來,很多日系企業在中國發展并不順利,盡管很多消費者都認為日系品牌在產品技術方面更占優勢,但是一個不爭的事實則是日系企業遭遇倒春寒,在華發展遇阻。在上周,最為值得關注的日系企業新聞大事件,就是東芝白電產品業務將被國內家電廠商美的所收購。眾所周知,近些年來,由于經濟環境、產品經營策略等各方面的原因,東芝白電業務發展并不順利,營收方面更是不容樂觀。
美的收購東芝白電落定,雙方達成諒解備忘錄
美的集團股份有限公司與東芝株式會社在3月17日晚聯合宣布,雙方已經就東芝將其家電業務的控股權 (“東芝家電”) 出售給美的的交易簽訂了諒解備忘錄。根據擬議交易協議,在交易完成后,東芝家電將繼續開發、制造并銷售東芝品牌的白色家電產品,例如:冰箱、洗衣機、吸塵器以及其他小家電產品等。
據了解,早在2015年12月21日,東芝就正式對外公布了名為“東芝重建計劃”的方案,該計劃包含了對東芝家電的潛在重組。隨后東芝正式開展相關工作以尋找值得信賴的合作伙伴,理想的合作對象應致力于在東芝取得的成就基礎上進一步發展東芝家電業務。根據美的官網的相關資料顯示,在過去的二十多年中,美的和東芝已經在壓縮機、小家電和變頻器等多個領域建立了密切的合作關系。
東芝官網也同步更新了這次收購事件新聞通報
截止到目前,雙方還沒有公布此次收購的更多詳情,比如關于此次收購的價格以及具體收購時間等等。從美的官網公布的公開新聞顯示,在本月底,美的將會繼續處理關于此次收購的后續問題。
筆者點評:對于國內的消費者來說,將會是本次事件中的受益者。通過此次美的收購東芝白色家電業務的事件,從一定程度上來說,對美的的產品技術可以起到較為全面的提升作用,畢竟東芝在白電產品方面有著大量的專利技術,是目前國內廠商還難以企及的。
■ 滾筒洗衣機成為新霸主 市占率過半
在大家的日常生活中,洗衣機已經成為必不可少的大家電產品。不管是傳統的波輪式洗衣機還是現在流行的滾筒洗衣機,可以說每個家庭中都可以找到他們的身影。我們來看一組大數據。在2014年,線上市場中,滾筒洗衣機銷售占比為49.1%,波輪洗衣機銷售占比為45.3%,其余5.6%市場,則由雙缸洗衣機和單缸洗衣機占據。2015年,滾筒洗衣機銷售占比為55.1%,波輪洗衣機銷售占比為40.2%,其余4.7%市場,則由雙缸洗衣機和單缸洗衣機占據。而2016年,預期筒洗衣機銷售占比為59.8%,波輪洗衣機銷售占比為35.9%,其余4.3%市場,則由雙缸洗衣機和單缸洗衣機占據。
滾筒洗衣機市場份額增長明顯,超越波輪式洗衣機
從這組數據中可以看出,目前滾筒洗衣機的市場占有已經逐漸攀升,在近兩年的時間內,保持了逐年上升的趨勢。相比波輪式洗衣機,滾筒式洗衣機的優點也是十分明顯的,比如相比波輪式更為省水。除此之外,由于滾筒洗衣機的結構特點,在衣物的洗凈率方面,相比波輪式也更好。傳統的波輪式洗衣機,目前則呈現出份額下降的情況,從2014年的45.3%降至2016年預估的35.9%。
■ 銷售均價普遍降低降低
在銷售均價方面,各類洗衣機產品也是朝著逐年走低的趨勢在發展。以2014年為例,單缸洗衣機均價為230元,雙缸洗衣機均價為445元,波輪洗衣機均價為1109元,滾筒洗衣機均價為2454元。而到了2015年,單缸洗衣機均價為249元,上漲了19元。雙缸洗衣機均價為427元,下降了18元。波輪洗衣機均價為1045元,下降了65元。滾筒洗衣機均價為2373元,下降了81元。
滾筒洗衣機均價相比去年有所下降
由此可以看出,目前除了單缸洗衣機因為廠商減少產量從而引起價格攀升之外,其余的雙缸、波輪和滾筒式洗衣機都出現了價格下調。這從一個側面也說明了目前洗衣機行業競爭的激烈程度,廠商也紛紛祭出價格這個殺手锏,以取得更多的銷售份額。
筆者點評:從上面的這些大數據中不難得出結論,對于洗衣機產品來說,滾筒洗衣機的市場占有率已經超過了半數份額。不過值得關注的是,對于波輪式洗衣機,廠商也并沒有放棄。市場中波輪式洗衣機也是新品輩出,搭載了各種新功能新技術,從而與滾筒洗衣機進行競爭,也為消費者提供了更廣闊的選擇空間。
■ 2016年巴西奧運會 4K直播成為奢望
對于體育迷而言,2016年是非常值得期待的。其實原因也非常簡單,因為在今年夏季,確切的說是在今年8月5日-21日期間,萬眾矚目的巴西夏季奧運會將會在里約熱內盧舉辦?,F在很多電視觀眾都對電視節目的清晰度提出了新的要求,因此,以往1080P全高清節目信號,已經顯得有些過時,特別是對于擁有4K超高清電視的用戶來說,更是如此。
最近負責奧運會轉播節目的奧林匹克廣播服務OBS表示,目前日本已經與其進行了協商,將會提供現場8K超高清電視節目內容。看到這里,大家會認為,這回可以觀看到更清楚的電視信號了。然而理想與現實之間,總是有差距的。
萬眾矚目的2016年巴西里約熱內盧奧運場館
奧林匹克廣播服務OBS組織成立于2001年,是國際奧委會旗下的官方組織機構。該機構表示,日本方面將會對本次奧運會進行8K超高清傳輸工作。涉及的內容包括本屆奧運會的開幕式和閉幕式,除此之外,還有包括有游泳、田徑、籃球、足球等體育賽事。這些節目將會使用超高清攝像機進行記錄,分辨率符合8K超高清7680x4320的標準,錄制完成之后,還會將這些節目重新編碼為4K超高清視頻,以方便沒有8K超高清電視的用戶。
想要觀看到4K直播奧運會,還是一種奢望
不過令人感到遺憾的是,目前日本方面表示,這些超高清電視節目并不會采用直播的方式進行,而是采用了實況錄像回放的方式進行播放。攝制組計劃拍攝總時長為7000小時的超高清節目內容,不僅有著超高清畫質,還支持5.1環繞立體聲系統。在晚些時候,還會向全球220個國家和地區進行提供,屆時計劃覆蓋全球5億左右的電視觀眾。
筆者點評:對于廣大電視觀眾來說,目前塵埃落定,大家最高只能觀看到1080P全高清信號,想要看到4K超高清電視信號,還是一種奢望。事實上,在技術方面,國內中字頭的國家級電視臺應該重視4K超高清方面的問題,為用戶提供更高清的電視信號,也是義不容辭的責任。但是現在看來,想要通過有線電視頻道,能夠觀看到4K直播電視節目,對于國內的電視觀眾來說,還是一種遙不可及的奢望。
到這里,本期的家電這1周就暫告一段落。關注家電行業新聞動向的各位網友,我們下周見。
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