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杭州余杭閑林金輝悅優(yōu)公寓的業(yè)主劉女士反映，空調(diào)外機(jī)噪音很大，嚴(yán)重影響睡眠，而且這個(gè)問題，業(yè)主群里都在聊。

劉女士家主臥衛(wèi)生間外面是設(shè)備平臺(tái)，開著衛(wèi)生間窗戶的話，空調(diào)外機(jī)的聲音很響，關(guān)上窗戶后，嗡嗡的機(jī)器噪聲也比較明顯，把衛(wèi)生間房門關(guān)上后，在臥室里隱隱約約能聽到噪音。劉女士介紹，到了夜里就更明顯了。

劉女士：“當(dāng)時(shí)我們聯(lián)系了美的的售后，維修師傅說空調(diào)外機(jī)其實(shí)是沒有問題的，他們說是空調(diào)的支架，當(dāng)時(shí)他們開發(fā)商為了省成本，沒有用美的原裝的，就相當(dāng)于他們自己搞了鐵架子，空調(diào)外機(jī)再搞上去，那是不是震得會(huì)很厲害?！?/span>

劉女士介紹，房子是兩年前精裝修交付的，開發(fā)商統(tǒng)一用的是美的空調(diào)，不少業(yè)主都反映空調(diào)外機(jī)噪音大。到12月底，精裝修兩年的保修期就要過了，所以業(yè)主群里，大伙都在聊這個(gè)話題。記者發(fā)現(xiàn)，有的業(yè)主反映自己家的空調(diào)外機(jī)格外吵，也有業(yè)主反映鄰居家的空調(diào)外機(jī)格外吵。

北京金輝物業(yè)杭州悅優(yōu)公寓服務(wù)中心 張經(jīng)理：“（他們說是開發(fā)商沒有用原裝支架，是這么回事嗎）沒有，它這個(gè)異響，現(xiàn)在是這么個(gè)情況，現(xiàn)在出現(xiàn)好幾方面的， 空調(diào)異響，空調(diào)售后，包括地產(chǎn)的人也在測(cè)，是什么原因呢，空調(diào)講的是空調(diào)沒問題，有的講支架有問題?！?/span>

小區(qū)開發(fā)商是北京金輝地產(chǎn)，金輝物業(yè)是開發(fā)商的前期物業(yè)，物業(yè)張經(jīng)理提供了開發(fā)商項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

北京金輝地產(chǎn)杭州項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 吳總：“那這樣子，我們這邊的話，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其實(shí)都還在的，有問題都是可以報(bào)的，再說您這個(gè)是在過保之前報(bào)的，那肯定會(huì)給您進(jìn)行整改（劉女士：那每天晚上吵得睡不著覺，這個(gè)有沒有一個(gè)時(shí)間）所以這個(gè)問題，我們現(xiàn)場(chǎng)先確認(rèn)一下（記者：我是浙江電視臺(tái)，1818黃金眼的記者，業(yè)主群里面我也看了，大家討論這個(gè)問題，還是比較熱烈的，你們開發(fā)商肯定也接到物業(yè)的反映了吧）我們這邊確實(shí)也沒有接到，一個(gè)采訪的受邀，所以說不方便接受采訪。”

物業(yè)張經(jīng)理又提供了美的空調(diào)供貨商的聯(lián)系方式。

劉女士：“你們這邊是空調(diào)的廠家供貨商嗎（“美的”空調(diào)供貨商 王總：對(duì)，對(duì)，我們空調(diào)沒有問題，這個(gè)可以去檢測(cè)什么東西的）那空調(diào)異響的話跟支架是否原裝，是不是有很大的關(guān)聯(lián)（“美的”空調(diào)供貨商 王總：支架沒有原裝，裝的都是第三方的，空調(diào)沒有原裝的支架，廠家不提供這些東西。）”

供貨商介紹，空調(diào)的支架本來就沒有原裝不原裝的說法，那空調(diào)外機(jī)出現(xiàn)異響的原因到底是什么呢？

“美的”空調(diào)供貨商 王總：“（因?yàn)楝F(xiàn)在迫在眉睫，是馬上要過保了，說12月30號(hào)就過保了 你們能不能請(qǐng)美的的專家，上門來給他們‘把把脈’）可以的，這個(gè)我們可以，無條件配合（我相信咱們‘美的’也是一個(gè)大牌子，會(huì)負(fù)責(zé)任的，好嗎）可以啊，可以啊。”

之后，開發(fā)商北京金輝地產(chǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人也聯(lián)系了記者，說已經(jīng)約好美的售后，跟反映異響問題的業(yè)主約好時(shí)間后，會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)一一排查問題。

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