東營網訊1月24日早晨，正在睡覺的劉先生被家中“呲呲”的噴水聲驚醒，經過查看原來是位于廚房內的熱水器上水管凍裂所致。由于發現的不及時，廚房內已滿是積水。記者了解到，受低溫天氣影響，不少小區或者居民家中出現水管被凍的現象，為了緩解，居民們也是各出奇招，希望工作澆熱水、燒火等方式，為凍住的水管線解凍。

記者從市自來水公司獲悉，由于城市供水主管線多埋在地下，被凍裂的可能不大，為防止寒潮對城市供水的影響，市自來水公司自11月份開始，對轄區裸露的水井表進行了保暖“包扎”，以確保供水設施安全過冬。應對此次寒潮，市自來水公司冒著嚴寒對供水管線進行“聽診”巡查，以確保城市供水正常。

為了防止主干道路管線斷裂，市自來水公司人員、工具、車輛已全部準備到位，加大巡查力度，同時增派專業技術人員及應急搶修隊伍24小時值班待命，隨時應對可能發生的特殊情況。

市自來水公司的工作人員提醒市民，夜晚應關好門窗，保證室內溫度在0℃以上，如果遇室內管道結凍可用提高室溫的辦法解決。如果市民遇到小區內水管凍住，切記不要使勁擰，也不要用鉗子等工具硬性啟動，更不要用火烤或開水直接澆淋，否則容易損壞水龍頭，造成管道或水表爆裂。正確的做法是用毛巾包裹水龍頭，然后沿龍頭向水管處澆灑溫水使之解凍，或者用電吹風烘吹水龍頭，并及時聯系小區物業部門進行維修。

同時，遇到市民城市供水管線出現水管爆裂現象，市民可撥打供水服務熱線8318911求助，城管供水部門將在第一時間作出響應。(記者 劉冉)