4月14日消息，澳柯瑪（600336）2017年年度董事會經營評述內容如下：

一、經營情況討論與分析

報告期內，公司按照年初確定的經營管理工作總體要求，圍繞"建網絡、樹品牌，強化終端，夯實市場"和"推行全價值鏈精益管理，實施精品工程，提效增值"的工作主線，面對嚴峻的行業形勢，頂住行業激烈競爭、原材料大幅上漲的巨大壓力，努力拼搏進取，各項工作取得了新進展：

(一)以用戶為中心，聚焦產品，實施精品工程

1.加快產品迭代和結構調整，實現產品差異化高端引領。

報告期內，公司積極圍繞主業進行產品升級和結構調整，加強技術創新，共完成12個品類200多個型號的新產品開發。申請各類專利116件(其中發明專利28件),授權102件(其中發明專利22件)。

智慧家電產業：公司重點完成了冰箱、冷柜、洗衣機、空調、廚電和熱水器六大系列智慧產品的開發，構建了Ai-Smart智慧家電生態圈，為用戶智能家居生活提供了全套解決方案。一是冷柜產品，專注于產品原創引領，推出了行業首臺智慧風冷無霜冷柜，引領家用冷柜向高端化發展；金鉆系列冷柜、-40℃低溫智酷系列冷柜專注用戶需求，通過新材料應用、功能提升，樹立起公司高端冷柜品牌形象。二是冰箱產品，加強產品升級，開發了190L~650L的全容積段產品，形成了高端、差異化的風冷冰箱產品線，其中德式五門智慧冰箱擁有自主知識產權，開創冰箱行業新格局；中式五門冰箱在行業首次實現-40℃深冷速凍，極大地延長了食材保鮮時間。三是空洗產品，加快產品結構調整，推動產品向高端化轉型，重點研發了滾筒洗衣機和高端變頻空調，推出了智慧變頻滾筒洗衣機、全方位0.1℃精控靜音空調，形成了系列化的空洗產品線。四是廚電產品，專注消費升級，采用智能技術引領產品升級。油煙機實現了由智能蒸汽清洗技術到雙風輪雙進風智能蒸汽清洗技術的更新迭代，開發了行業領先的具有HMI智能人機交互技術的油煙機，真正實現了油煙機的智能化。

智慧冷鏈產業：公司致力于成為智慧全冷鏈整體解決方案領導者，重點打造六大冷鏈系統解決方案，建設完成了智慧冷鏈系統管理平臺，實現了對設備位置、溫度、運行狀態和運營情況的實時精準監控，GPRS/GPS/WiFi三模雙道冷鏈設備監控系統獲得市、區兩級技術發明獎，全冷鏈智慧管理系統獲半島園區自主創新項目資金支持。商用制冷開發了AI智能視覺識別自動售賣展示柜、RFID自動售賣展示柜、直冷無霜冷凍柜、熱氣融霜風幕柜等高端差異化產品。醫用冷鏈以智能、低溫為研發方向，開發完成-86℃智能低溫保存箱。疫苗冷鏈開發完成了元冰箱產品并通過了世衛組織的PQS認證。專用汽車通過了國家生產資質驗收，開發完成了輕量化水平在行業處于領先地位的多款冷藏車。這些新品豐富了公司的產品線，提升了產品競爭力，使公司"互聯網+全冷鏈"戰略具備了堅實的產品基礎。

2.實施精品工程，提升產品質量。公司在全產業中實施精品工程，研產銷部門在標準化、通

用化原則下推進原材料及產品精簡，堅持精品營銷策略，取得顯著效果。同時，公司進一步加強質量管控，通過實施質量目標評價、加強質量內控審核、建立質量改進機制等，不斷提升產品質量，主要產品當年質量不良率均同比下降。

(二)創新營銷模式，建設完成贏商匯開放平臺

1.創新營銷模式，打造贏商匯開放平臺。2017年12月，公司贏商匯平臺成功上線，形成了

官方商城、微商城、線下店三店一體的O2O營銷體系，通過將合作伙伴及用戶資源與智慧家電及社會資源互聯，實現平臺與用戶的交互，實現了線上線下的融合，為公司營銷轉型升級打下良好基礎。

2.創新進出口模式，積極開拓國際市場。公司加快自主品牌拓展，全年新增品牌代理商10

家；積極進行銷售渠道和業務模式的創新，中標了6項國家援外項目；開發了"澳柯瑪+"跨境電商運營模式，與eBay、亞馬遜等運營平臺實現了產業利益一體化。

(三)加強品牌宣傳，做好形象保護

報告期內，澳柯瑪品牌經世界品牌實驗室評定，再次成為中國最具價值品牌500強和亞洲品牌500強，品牌價值達285.76億元；同時，公司還入選了"好品山東"央視宣傳推廣項目，成為首批"CCTV中國品牌榜"和山東省首批"厚道魯商"上榜企業，品牌力持續提升。

1.加強品牌宣傳和推廣，提升品牌知名度。一是進一步加強傳統媒體的品牌傳播，以公司成

立30周年為契機，抓住供給側改革、新舊動能轉換等熱點，接待中央及省級媒體采訪團20余次，人民網、央視新聞等幾十家主流媒體進行了全面報道。二是充分發揮新媒體作用，提升網絡聲量，通過直播平臺對超低溫冰箱援藏項目進行全程播報；微博互動話題總閱讀量突破5.4億次；微信公眾號全年推廣圖文400余篇，塑造了"高端食材保鮮專家"形象，有效提升了品牌影響力和美譽度。

2.做好品牌形象保護，提升品牌價值。加大商標注冊保護，嚴厲打擊侵權行為，保證公司商

標不受侵害。做好輿情監控及控制，妥善處置輿情信息，有效保護公司品牌形象。

(四)推進全價值鏈精益管理，提升系統運營效率

1.組建完成了研產銷一體化的事業部組織架構。報告期內，公司對組織架構進行了調整，確

立了6大事業部及4個獨立公司、3個營銷渠道和5個平臺，形成了研產銷一體的全價值鏈經營模式，明確了各產業發展的責任主體，為今后一段時期公司健康發展提供有力組織保障。

2.推進研產銷一體的全價值鏈精益管理。公司充分發揮白電VCT統一訂單管理職能，針對家

用、商用兩大系列產品，國內、國際兩大市場，著眼公司總體目標，統籌安排排產，訂單履約情況顯著提高；打破對獨立經營單位的考核辦法，加強對產業鏈整體收入、利潤的考核，提升了團隊凝聚力和戰斗力。

3.實行"T+N"訂單交付模式，提升系統運營效率。公司以產銷協同為主線，圍繞市場需求，

實施了"T+N"訂單交付模式，各單位都明確了各自的"N",推動公司由庫存式生產模式向"T+N"的訂單式交付模式轉變。

(五)進一步加強成本和費用控制

2017年原材料價格大幅上漲，為消化成本上漲壓力，公司采取多種措施，積極開展控制成本工作。技術部門通過精益設計，降低設計成本；采購部門通過供應商尋源、電子招標、比價采購、戰略提前預測采購等方法，實現降成本；制造成本控制方面，通過技術工藝改進和生產效率提升等舉措，積極降低制造費用。

同時，公司不斷深化費控管理系統應用，嚴格執行費用預算和控制標準，并加強兩項資金的分析與管理，嚴格控制逾期欠款和超期庫存，提高資金運營效率。

(六)推進人力資源管理創新優化，加強執行力建設

1.加強人才隊伍建設。一是實行經營管理干部競聘制和任期制，一批年富力強的優秀員工走

上了領導崗位。二是強化人才引進，全年共引進研發、銷售等人才30名，有效推動了相關工作的開展。三是加大人才培養力度，繼續推行崗位交流任職制度，為公司發展培養充足后備人才。

2.加強執行力建設。一是修訂績效管理制度，明確各部門、各員工在績效管理中的職責，完

善組織績效的設定與分解、輔導與監控等，理順員工績效管理流程。二是完善戰略監控體系，通過周例會、月度季度質詢會等對經營情況進行全面分析，及時糾偏改進，推動戰略目標落地。三是開展簡化審批流程提高審批時效工作，建立嚴格的檢查考核制度，成效顯著。

二、報告期內主要經營情況

2017年公司實現營業收入46.62億元，同比增長24.30%;利潤總額5716.47萬元，同比增長65.25%。歸屬于上市公司股東的凈利潤3269.02萬元，同比增長36.46%;截至報告期末，公司總資產48.98億元，凈資產19.51億元，資產負債率為60.17%。

三、公司關于公司未來發展的討論與分析

(一)行業格局和趨勢

2018年，公司面臨的宏觀經濟形勢依然嚴峻復雜，大宗物料價格仍處于高位運行，家電行業面臨著較大的成本壓力。國內家電行業線上增長放緩，線下仍然持續低迷，品牌之間的侵蝕式競爭更加明顯，零售渠道的爭奪與洗牌更加激烈，家電寡頭的市場份額集中度進一步提升。同時，全球經濟前景不明朗，貿易保護主義和貿易摩擦加劇，消費信心下降及匯率波動將繼續對出口造成影響。

但從國內和國際來看，2018年仍然面臨著一定的發展機遇。家電行業深度轉型，產品的智能化、高端化、時尚節能化、舒適健康化和個性化成為主流，消費升級成為行業發展的主要驅動力；新零售、冷鏈生鮮物流以及其他商用冷鏈產業的快速發展，也給智慧商用冷鏈產業帶來了難得的發展機遇。從國際市場來看，全球新興經濟體仍具有很大發展潛力。

面對上述機遇和挑戰，公司將通過不斷加強產品及營銷創新，抓住機遇、迎接挑戰，不斷促進公司產業及產品結構轉型升級，以實現平穩健康較快發展。

(二)公司發展戰略

按照"堅持市場導向，加強技術創新，打造制冷主業第一競爭力，成為綠色、環保、高品質生活的創造者"的目標，通過實施智慧家電生態圈、智慧冷鏈生態圈和智能制造工廠的"三智"工程，打造線上線下融合的贏商匯平臺，滿足用戶個性化需求，實現"互聯網+全冷鏈"戰略。

(三)經營計劃

2018年公司經營管理工作的總體要求是：在"互聯網+全冷鏈"戰略指引下，以消費升級為信仰，完善創新體系，實現產品高端化，促進企業轉型升級；深化研產銷一體的產業第一、渠道共享的事業部運營體系，快速滿足用戶需求。主要經營目標為：實現營業收入53.4億元，成本費用總額52.8億元。

為實現上述工作要求及目標，2018年公司將僅僅圍繞："建網絡、樹品牌，強化終端，夯實市場"和"推行全價值鏈精益管理，實施精品工程，提效增值"的工作主線，重點抓好以下工作：

一、加強產品企劃和技術創新，深入實施精品工程

1.以用戶為中心，加強產品企劃管理。一是各事業部建立以總經理為總負責人，以企劃部門

為主責部門，以財務總監為產品財務經理的企劃體系。二是通過與高水平公司合作，整合企劃資源，實現產品PI形象的提升和統一。三是提高產品企劃在全生命周期管理中的地位和作用，加強產品周期、產品屬性和產品財務指標管理，提升公司整體企劃水平。

2.完善創新體系，引進領軍人才，提升公司技術創新水平。一是通過自主創新、合作創新、人

才引進和員工培訓提升等方式，整合內外部資源，打造完善的技術創新體系。二是引進制冷、工業設計、AI專業高素質博士生，培養企業技術領軍人才。三是通過實施技術創新和引智工程，繼續在深冷速凍等關鍵技術領域保持領先地位。四是在智慧家電和智慧冷鏈產品上創新突破，提高產品核心競爭力，打造公司智能家居平臺，成為智慧家居產品的領先者，搭建智慧冷鏈技術平臺，提供全冷鏈解決方案。

3.深入實施精品工程。一是繼續在全產業中實施精品工程，堅持精品研發、精品制造和精品

營銷策略，確保精品最優、銷量最大。二是進一步加強質量管控，完善事業部/公司負責人質量主體責任制；進一步加強質量文化建設，全面塑造公司質量文化，形成人人重視質量的良好氛圍。

二、加強營銷模式創新，整合營銷資源

1.創新營銷模式，完善贏商匯生態體系。國內家用渠道轉變營銷觀念，創新營銷模式，以贏商匯平臺為依托，推動公司營銷模式由批

發向終端零售轉型。線下渠道進一步優化渠道結構，進入區域主流渠道和強勢賣場，提高終端網絡效用。進一步加大贏商匯平臺推廣及對銷售信息的掌握；繼續加快O2O體驗店建設，大力推廣微商分銷系統，形成官方商城、微商城、線下O2O店三店一體的營銷體系。

國內商用營銷渠道加強冷食、速凍等新行業客戶的開發和現有客戶的維護，并積極探尋行業風口，力爭在新零售渠道取得重大突破。同時，加快"愛尚智慧冷鏈"管理平臺的搭建，迅速擴大智慧冷鏈產品的線上銷售規模。

海外營銷渠道拓寬出口產品線，推進公司全品類產品的出口，完善海外市場布局和渠道建設，加快客戶開發，大力開拓歐美市場，繼續深耕現有重點市場，提升海外市場的本地化運營水平。

同時，大力提升自主品牌銷售占比，推進海外營銷的轉型，迅速提升跨境電商規模。

2.整合營銷資源，提高營銷效率。成立專門營銷管理部門協同制冷、空洗、智能家居開展終

端管理、產品策劃、促銷推廣、市場培訓等。提升終端VI標準和終端建設規范，形成統一的終端形象。重點提升縣級及以上網絡，優化終端產品出樣；強化導購和各級代理商的系統化培訓，強化銷售團隊建設，全面提升終端競爭力。

三、做好品牌推廣及形象保護，提升品牌價值與影響力

一是在傳統媒體上，繼續在重點區域進行硬廣告投放，加強與知名網絡媒體合作。二是深化新媒體推廣力度，充分利用直播、微信、微博等社交平臺，加強粉絲互動和品牌推廣。三是利用上海家博會、青島電博會等進行新品展示，提升公司智慧家電、智慧冷鏈的知名度。

同時，在品牌形象保護方面繼續做好輿情監控及控制，做好商標注冊及防御，加大對商標侵權和假冒偽劣產品的打擊力度。并以顧客滿意為目標，提高售后服務質量，維護好公司品牌口碑及品牌形象。

四、繼續推進全價值鏈精益管理，提高運營效率

1.推進以事業部為主體的產業運行機制。一是進一步明確分權授權，強化事業部第一、事業

部總經理是產業發展第一責任人的觀念，各渠道、各平臺圍繞事業部產業發展目標共同構建全價值鏈目標工作團隊。二是結合績效與薪酬制度改革，進一步強化產業發展目標導向和事業部管理機制，推動利益共享、風險共擔、保證目標、鼓勵增量的激勵機制落到實處。

2.繼續推進全價值鏈精益管理，提高運營效率。一是建立健全事業部經營管理決策機構，理

順事業部重大事項決策機制，進行統一的產品企劃和產品定價，確定好全價值鏈研發、采購、制造、銷售、物流、客服等各環節的成本及費用占比。二是實施精益管理，精益生產、精益營銷，進一步加強產銷協同，渠道、平臺負責人按照事業部分解目標進行自主管理，設立專職部門或人員對接各事業部做好精準支撐，全價值鏈做到發展目標一致、工作主線明確、管理流程優化，切實提高運營效率。

五、強化績效管理，追求卓越

進一步強化績效管理，建立起嚴格高效、追求卓越的企業治理體系。一是推進績效管理的科學化、規范化、精細化，實現員工、組織、企業的績效指標全覆蓋，幫助員工、組織和企業提升績效。二是充分發揮職能部門管理職能，針對產品企劃、精品工程、供應鏈管理、營銷管理、人力資源等關鍵工作，制定可量化、可調度、可考核的責任清單，加強績效管理，不斷追求卓越。

六、推行創贏計劃，激發員工活力，營造創新氛圍

繼續推進以"創新營銷，贏取財富"為主題的創贏計劃，完善創贏平臺，激發員工創新熱情，實現員工自身價值提升。一是鼓勵員工在公司確定的主業范圍內進行創贏，組建創贏團隊，依托公司各支持平臺，推進項目的成功實施。二是引導員工深入思考，大膽創新，持續鼓勵員工創新產品、創新渠道、創造顧客，營造寬容的創新環境及濃厚的創新氛圍。

(四)可能面對的風險

1.宏觀環境風險

受全球政經格局動蕩、貿易摩擦加劇、國內經濟增速可能趨緩、房地產市場持續調控等多種因素影響，消費市場不景氣可能仍將延續，公司所處行業可能仍面臨增長乏力的風險。

2.市場風險公司所處行業屬于成熟且完全競爭行業，內外資生產企業眾多，所提供產品同質化程度較高，

隨著行業增長乏力進入侵蝕性增長階段，各企業之間的競爭更加激烈，行業品牌集中度不斷提升。

同時，隨著互聯網、人工智能時代的到來，行業轉型升級明顯提速，新業態、新商業模式不斷涌現，如果公司的產品創新、技術創新、渠道創新等沒有及時跟上，將面臨著一定的市場風險。

3.成本上漲風險

2017年原材料價格大幅上漲，同時，物流費用、人工費用亦大幅上升。如果2018年原材料價格及上述相關費用繼續保持高位運行，將使公司面臨較大成本壓力，可能會直接影響公司盈利能力。

4、人力資源風險

公司所處行業為資金、技術、勞動相對密集型產業，隨著"互聯網+全冷鏈"戰略的深入實施，公司對高層次管理、技術以及創新型人才的需求將持續增加，如果公司不能從多方面吸引高素質人才，將對公司未來發展產生較大影響。同時，隨著公司智能制造工廠項目實施，對一線員工的技術能力、專業素質提出了更高的要求，如何在勞動力市場供需緊張的情況下，保持一線員工隊伍基本穩定，并有效提高其綜合素質，都對公司人力資源管理提出了更高要求。

2018年公司針對上述風險擬采取的對策。

四、報告期內核心競爭力分析

1.技術優勢：公司為國家高新技術企業，擁有國家級企業技術中心、國家認可實驗室、國家

級博士后科研工作站、中國輕工業低溫冷凍技術重點實驗室以及山東省商用冷鏈工程技術研究中心、企業工業設計中心等一流研發機構，擁有一支由制冷技術、環保節能技術等專業人才和國內外專家組成的技術研發隊伍，在深冷速凍、超低溫、精確控溫等技術領域具有較強競爭力。

2.規模及人才優勢：公司為國內冷柜生產經營龍頭企業，也是世界知名制冷裝備供應商之一。

成立30余年來，公司在制冷尤其是冷柜技術研發創新、市場動態、產業運營等方面積累了大量人才與經驗，并通過人才隊伍的長期積累與傳承內化進公司企業文化，使之成為公司重要核心競爭力。

3.品牌優勢：公司為知名制冷裝備供應商，"澳柯瑪"品牌知名度高并深受消費者信賴，"沒

有最好、只有更好"的企業信念更是早已深入人心，公司擁有"中國馳名商標"、"中國名牌產品"、"中國最具價值品牌500強"等眾多殊榮。報告期內，公司入選了"好品山東"央視宣傳推廣項目，成為首批"CCTV中國品牌榜"和山東省首批"厚道魯商"上榜企業，品牌力持續提升。

報告期內，公司核心競爭力未發生重要變化。