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武漢威能壁掛爐f26維修

武漢全市統一威能壁掛爐服務電話(027)-區號-(5123)-尾數-(8619)

廠家維修點故障排除方法: (400).....7368....298

原因：由于熱水器屬于封閉型貯水式電壁掛爐，

在加熱或保溫過程中，使單向安全閥溢壓而滴出水珠

處理：關閉進水閥，將混水閥旋鈕調到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現象，使水從花灑中滴出；如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現象。

（一）壓力不足故障

故障現象:水泵不轉運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足.

故障原因:1)管道缺水,壓力表顯示管道水壓不足.2)壓力開關故障.3)管道系統內有大量的空氣.

燃氣壁掛爐故障維修的解決辦法:

（1)管道缺水進行補水;如果管道泄漏,想辦法堵漏處理.2)用萬用表檢測,如果壓力開關不接通,則更換壓力開關;如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導線;如果插錯端子則按正確接插.3)對管道系統進行排氣.

（二）管道缺水故障

(1)故障現象:水泵不運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水.故障原因:1)水泵電源線脫落2)水泵因為長時間不用抱死.

解決方法:1)用萬用表檢測水泵的輸出電源是否正常,接觸是否良好.如果控制器沒有電壓輸出是控制器故障,更換控制器;如果控制器有電壓輸出,水泵沒電則是接插件脫落,接觸不良或者導線斷開;脫落就重新接觸好,接觸不良就使之接觸良好,導線斷開就更換導線.2)如果有電壓輸入水泵,而水泵不轉,則可能為水泵抱死,擰開水泵上的一字螺絲,用一字螺絲刀擰動水泵軸,使水泵轉子旋轉就能恢復正常;如果水泵沒有抱死而用萬用表檢測水泵斷路或短路,則為水泵燒壞,更換水泵.

(2)故障現象水泵運轉,風機不運轉,控制器報警,顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼.

故障原因:1)水泵有空氣沒有排盡導致水泵空轉.

（2)采暖系統分配器沒有打開或者過濾器堵塞.3)管道內有空氣沒有排盡.4)水流開關故障.5)壓差式機型管道產生的壓差不夠.

三、燃氣壁掛爐故障維修的解決方法

(1)擰開水泵端面一字口銅螺絲,排盡水泵空氣,重新啟動.

(2)采暖系統分配器沒有打開則打開分配器;如果過濾器堵塞則拆下過濾器沖洗干凈之后裝好,進行補水排氣,重新啟動.

(3)管道內有空氣沒有排盡則排盡空氣重新啟動.

(4)水流開關故障就用萬用表檢測在運行時是否有開關信號輸出.如果有信號輸出即水流開關接通,可能為接插件接插不好或導線斷開,則接插好接插件或更換導線;如果導線及接插均完好,則為控制器故障,更換控制器.如果沒有信號輸出則為水流開關卡死或者水路堵塞;

水流開關卡死則拆下水流開關沖洗再裝回;并進行補水.排氣再重新啟動;水路堵塞按。

(5)在采暖出水口裝一個分配器(開關),關小一點分配器既可。

四、燃氣壁掛爐的安全事項

1、必須要保證鍋爐煙管的吸、排氣通暢。壁掛爐煙管的構造為直徑60㎜/100㎜的雙芯管，鍋爐工作時由外管吸入新鮮空氣，內管排出燃燒廢氣。鍋爐燃燒時需要吸入的空氣量大約為40㎡/h，所以產生的廢氣量也較多。因此業主在裝修封閉陽臺或移機時，

必須將煙管的吸、排口伸出窗外，不得將其封在室內或是使用單芯管，

鍋爐在燃燒時容易將排出的廢氣吸回，造成燃燒時供氧不足，極易導致鍋爐發生爆燃、點不著火、或頻繁啟動等現象，給生命財產安全留下隱患。

2、壁掛爐在工作時，底部的暖氣、熱水出水管、煙管溫度較高，嚴禁觸摸，以免燙傷。

注意：煙管的拆裝最好由專業人員操作，以避免煙管接口處密封不嚴，引發事故。

冬季防凍指示燈一直不滅：原因： 重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。

無保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘：原因：溫控器動作溫度過高或已燒融短路處理：更換溫控器。

加熱時間過長壁掛爐未使用最高功率檔加熱（有功率轉換功能的電壁掛爐而言）處理：把功率轉換開關旋到最大功率檔。

一直處于保溫狀態，不能重新加熱：原因：溫控器不能復位一直處于開路處理：更換溫控器

熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出：

鍋爐可以長期通電，特別是冬季，如果鍋爐或暖氣內已經充水，必須對鍋爐設置防凍、準備充足的電和燃氣，以避免暖氣片及鍋爐的水泵、換熱器等部件被凍壞，各種品牌的供暖用壁掛爐都設有防凍功能，具體操作方法請參照說明書。

注意：在設置防凍功能后，必須要保證家中的水、電、氣充足和暢通。為防止萬一，設置防凍后也要定期檢查檢查鍋爐的水壓以及工作情況，確保萬無一失。

華商報與威能品牌舉辦的“2021溫暖社區行活動”近日啟動以來，已經為許多市民家庭進行了壁掛爐檢修，解決他們的采暖問題。

壁掛爐檢修要找正規售后

避免財產損失

10月26日上午，華商報記者跟隨德國威能售后服務技師楊勝軍來到位于電子二路馮女士的家中，入戶后的第一件事，我們就主動出示了我們的健康碼，這樣更能讓業主放心。

馮女士介紹，她家的壁掛爐已經有十幾年了，去年冬季取暖的時候就發現溫度不高，由于沒有正規售后的聯系電話，馮女士就在附近找了家維修壁掛爐的上門檢修，最后花了上千元只更換了一個燃氣閥。然而，家里暖氣溫度不高的問題還是沒有解決。

楊勝軍告訴馮女士，壁掛爐檢修一定要找正規的品牌售后，有些人打著維修壁掛爐的名義，上門隨便更換個配件都要收取上千元，該解決的問題卻沒有解決，既費錢又耽誤事。而且不同品牌的配件不一定通用。

隨后，楊勝軍檢查了壁掛爐所更換的配件。他發現更換過燃氣閥的壁掛爐只有大火，沒有小火，這樣的壁掛爐使用起來有安全隱患。經過檢修之后，楊勝軍解決了這個壁掛爐只有大火沒有小火的問題。

最后，楊勝軍還給馮女士家里的壁掛爐做了全面的清潔保養，同時教會了馮女士如何處理壁掛爐的一些簡單的問題。

臨走前，馮女士和她的愛人一起向華商報及威能表示了謝意，對華商報的這項公益活動表示認可，最后還給我們豎起了大拇指。

小品牌售后服務不規范

壁掛爐購買建議選擇大品牌

26日下午，華商報記者跟隨德國威能售后服務技師蘇文一行，前往位于東關南街胡女士的家中進行上門檢修。

胡女士告訴記者，她是在小區附近一家店里購買的壁掛爐，安裝之后前幾年還可以使用，從去年開始突然就不能使用了，經常漏水或者無故停機。剛開始保修時，該店的售后還正常上門，但是修了幾次沒修好之后，售后服務就再也叫不上門了。今年馬上就要供暖了，壁掛爐的問題可讓胡女士多了煩惱。

隨后，蘇文檢查了壁掛爐，經過約一小時的檢修，終于讓胡女士家里的壁掛爐可以正常使用了，胡女士一家人今年可以過一個溫暖的冬天了。

蘇文提醒消費者，購買壁掛爐時一定要選擇大品牌，因為大品牌除了安全性高、產品有保障之外，還有配套的售后服務，不會像小品牌一樣修不好就不管了。

華商報讀者購買威能指定型號壁掛爐，享受500元補貼

本次報名中有不少市民家里的壁掛爐多年未保養且廠家聯系不上，有更換壁掛爐的需求。這次華商報聯合威能免費公益活動中，威能也給市民在選購壁掛爐上帶來了不小的福利。

威能作為專業領域的領導者早在1894年發明了閉合系統燃氣熱水器。隨著時代發展，威能不斷研制出高性能的壁掛爐、熱水器、新風等舒適家居產品，滿足了千萬個家庭對舒適生活的需求。

針對華商報讀者，威能此次推出了兩款機型，turboMAX壁掛爐以及進口機型turboTECpro。華商報讀者憑華商報或華商新媒體相關報道，到威能正規門店或銷售點購買上面兩款指定型號壁掛爐，可在最低售價基礎上再享受500元補貼。 華商報記者 郭全良

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