1、為什么說家用燃氣壁掛爐是安全的？

博世壁掛爐在歐洲已有近百年歷史，而博世壁掛爐作為中國壁掛爐市場上專業的獨立（分戶）供暖系統解決方案提供商之一，擁有著近百年的燃氣行業經驗積累，一直致力于打造更適合中國環境的壁掛爐，引領著熱水采暖領域的發展，技術已經很成熟，各項安全保障措施可靠有效，可保證運行安全。

2、室內溫度設置多少最合適？

一般來說，人體在室內感覺最舒適的溫度是18—22℃為宜，所以冬季采暖時室內溫度最好控制在這個區間內，不宜過高，否則易引起干燥、上火等不適，室內外溫差太大還易引起感冒。

當然，特殊人群對于溫度的需求不同，如對老人孩子而言，可能需要的舒適溫度標準略高一些，但也不能過高，最好不要超過25℃。

3、燃氣壁掛爐的防凍保護功能及冬季防凍注意事項

在冬季及有可能結冰的寒冷時期，如果短時間（3-5天）不在家，可以將博世壁掛爐設定于低溫運行狀態或關閉狀態，但一定要做到水、電、氣全通；現在博世壁掛爐已升級到三級防凍保護技術，例如當水溫低于6℃時，循環水泵自動啟動15分鐘，以達到8℃，若水溫沒有達到，當溫度低于4℃時，博世壁掛爐燃燒系統開始工作，直至整個系統水溫達到30℃才停止工作，以確保博世壁掛爐及整體采暖系統不被凍結，即使關機，也能自動啟動一二級防凍保護功能。

另外，當由于特殊極端原因如：由于長時間停電、停氣等原因造成系統水溫低于2℃或博世壁掛爐及采暖系統水路已經凍結，再度開機時，第三級防凍保護功能會啟動并鎖死壁掛爐，禁止其運行工作，同時報故障，必須由巴州光聯博世壁掛爐專業服務人員解除壁掛爐和采暖系統的冰凍狀態后，可恢復正常使用，以保證用戶使用的安全無憂。

如果冬季家中長時間無人或者長時間不使用采暖系統，必須將博世壁掛爐及采暖系統管道內的水排空，并切斷水、電、氣源，避免由于冬季突發性停電、停氣情況引起的采暖系統及博世壁掛爐系統凍結，脹裂采暖系統及博世壁掛爐系統管路，引發采暖系統漏水事故的隱患。

4、不必添加防凍液

博世壁掛爐系統內不用添加防凍液，用戶應根據家中情況采用正確的防凍措施即可，建議采用分戶供暖的的居民，可以配置使用博世溫控器來更加合理的調節室內溫度。白天離家時，可以采用低溫供暖，回家后及時調高溫度，更加節能舒適地享受溫暖的家居生活。

正確的防凍措施應該是：

1.家中短時間（一周以內）無人時，可將博世壁掛爐采暖溫度調至低溫運行狀態，這時博世壁掛爐將以最低溫度運行，回到家后再調整為正常的采暖溫度。

2.家中長期無人時，可將博世壁掛爐及采暖系統中的水全部排空，并切斷博世壁掛爐的水、電、氣源，以保證整體系統安全。

5、安裝室內溫控器的好處？

因為博世壁掛爐是通過調節水溫從而達到調節室內溫度的目的，而室內溫控器是通過感知室內溫度，從而控制博世壁掛爐是否燃燒工作達到調整水溫的目的（一般分為有線和無線兩種），這樣的調節方式更加直接，同時減少升溫過程中不必要的熱量浪費，因此舒適度更高并可節能15%-20%左右。

6、博世壁掛爐的排煙安全性

博世壁掛爐的煙管為同軸煙道即同心雙管結構，內管為排燃燒后的廢氣，外管為進新鮮空氣并與壁掛爐燃燒室連接，而與室內是完全隔絕的，這種平衡式強制排煙方式采用燃燒使用室外空氣的方式，不會耗費室內的氧氣，讓您安全使用無憂。

7、室溫上不去的原因？

①暖氣片的散熱量不夠，此故障極易發生在更換暖氣片的用戶家里。將暖氣片由大改小，使暖氣片散發的熱量不足以彌補房間的熱損失。

②濕房未干，由于墻體較濕，所含水份需要氣化而吸收大量的熱，因此室溫上不去，烤房約需一周的時間。

③開開停停，室溫未達到舒適溫度即關機，而前期散發的熱量也因戶間傳熱被外界所吸收，因此始終達不到要求的溫度。

④上下左右鄰居均未供暖，采暖房間熱量散失較快。

當然壁掛爐選擇品牌很重要，選擇代理商同樣重要，谷神舒適家在鄭州擁有5家門店，在X上也擁有博世二七專賣店，誠信經營，擁有專業的師傅和優質的服務。