合肥榮事達全自動洗衣機維修部(合肥榮事達全自動洗衣機維修部電話)

發布日期：2022-10-10 17:38:48 瀏覽：

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合肥榮事達全自動洗衣機維修部

合肥榮事達洗衣機售后服務400+-++1191+++858
榮事達全自動洗衣機常見故障及解決方法：

①、進水不止
a、一般情況為進水閥閥芯卡住，通電打開后無法復位，導致一直進水，此情況先更換進水閥
；
b、如果故障未解決，問題出在水位開關，使用時間一長，水位開關可停止進水，引起進水不止，此時應更換水位開關；
c、如果壓力管因使用時間一長磨損破裂或壓力管與水位開關及外桶氣嘴接觸不良或脫開引起漏氣也可導致進水不止，因為計算機板因壓力不到，水位開關不動作而誤解為水位進水不止，此時應檢查壓力管有無磨損及兩接頭處有無接觸不良或脫開；
d、因使用時間一長，有異物堵住氣嘴口，導致壓力無法傳到壓力開關，此時應擰下大螺母，然后拿出內桶，把堵住氣嘴的異物取出
。
e、如果一切無效，應試一下更換電腦板，因為一切的動作都由電腦機板控制。
②、不進水
a、接通電源，耳朵接近進水閥有無“嗡嗡”的叫聲，如果有，檢查是否自來水斷水，關閉水龍頭，旋出進水管接頭檢查進水閥的過濾網是否有異物堵塞，如果有拔出過濾網進行清潔，如果問題還未解決應更換進水閥，可能進水閥閥芯卡死無法打開；
b、如果進水閥沒有：“嗡嗡”的叫聲，此時應試一下更換電腦板，可能問題在電腦板上
。
③、不脫水
a、首先檢查安全開關，洗衣機接通電源程序調到脫水狀態，用手或工具把安全開關制動臂按到低，如果計算機板報警且數碼管顯示“E1”，此時應更換安全開關或電腦板；
b、如果用手或工具把安全開關制動臂按下后能正常脫水，說明安全開關的斷電距離已偏低,此時應更換安全開關
；
c、如果在脫水狀態時，只有波輪轉而內桶未轉動，此時應檢查牽引器是否已把離合器的棘爪和棘輪分離，如果沒有可能是排水閥上的調節桿螺母松動和磨損,導致打開距離不夠,此時應重新調整調節桿的距離,使之能把離合器的棘爪和棘輪分離。
④、不排水
a、首先檢查排水閥上的調節桿螺母有無松動，而導致牽引器無法把排水閥芯拉開引起不排水，此時固定螺母，使之能拉開排水閥芯；首先檢查牽引器拉索是否與排水閥松脫；
b、如果螺母未松動或拉索未松脫，可能牽引器已損壞，無法打開排水閥芯，此時應更換牽引器；
c、還有可能排水閥內有雜物堵住引起不排水，此時先擰開排水閥閥蓋，取出雜物
；
d、如果還未解決，可能電腦板已損壞，應更換電腦板。
⑤、洗滌有雜聲
a、首先辨別聲音來自哪個位置，如果是波輪下面，應先旋出波輪螺釘取出波輪，看有無異物在下面，因為洗衣機使用時間一長如果在平時洗衣時未注意，衣物口袋內有硬幣等小東西可能沿波輪與內桶的間隙鉆入波輪的底下引起洗滌時波輪打到異物發出的聲音，此時應取出異物，如果取不出，可以把整臺洗衣機倒放就容易取出或拆下內桶。另要告誡用戶，在洗滌衣物時，一定要把口袋內的硬幣等東西取出。
b、如果聲音從底部發出，問題可能出在電機或離合器上此時可拿下三角皮帶，再通電運轉，如果雜音消除了說明離合器已損壞，反之是電機的問題，應予以更換
。
⑥、脫水有雜音
a、首先檢查桶內衣物是否放置有單邊，收起脫水晃動厲害有雜音，此時應打開蓋板，把衣物放置均勻；
b、與洗滌有雜音一樣的方法檢查內桶、波輪與外桶之間是否有異物存在，如果有取出異物
；
c、可能是排水閥上的調節桿螺母松動或磨損，導致打開距離不夠，使離合器的棘爪和棘輪轉動時相擦引起異音，此時應調整調節桿的位置；
d、否則問題出在電機或離合器上
。
⑦、不能接通電源
a、具有自動斷電功能，如果在按下電源開關，電源開關馬上跳起復位，可能電源開關已損壞，應更換電源開關；
b、電源由電腦板直接控制，如果不能接通電源，可能按鍵卡住或電腦板損壞；
c、可能因為用戶使用不當，使電腦板進水或受潮，引起電腦板內部因短路而誤動作，一通電馬上給電源開關的復位線圈指令而切斷電源，此時應更換電腦板。
⑧、邊進水邊排水
a、首先在斷電狀態下檢查排水閥閥芯是否卡死，可以看閥芯桿是否到位，否則可能內部彈簧已卡住，此時應擰開閥蓋，檢查有異物卡住或已損壞應進行更換
。
b、如果排水閥正常，檢查牽引器的牽引桿是否到位，用手拉動和退回牽引桿是否靈活，如果有卡住的現象，說明牽引器內部已損壞應進行更換
；
c、如果牽引器正常，通電在進水狀態下牽引器是否也已經動作，抖動排水閥芯進行排水，這說明電腦板程序已錯亂，應更換電腦板。
⑨、電機運轉無力
a、先檢查皮帶是否已磨損，方法用兩手指捏，如果兩邊皮帶能相碰，說明皮帶已磨損，此時可以調整電機的位置，拉緊皮帶，但如果皮帶磨損太厲害或調整電機位置還無法解決時應更換皮帶；
b、如果皮帶正常，此時應試一下更換電容器
；
c、如果還未解決，可能問題出現在電腦板上，控制電機的可控硅已損壞，此時可以測量電機運轉時電壓是否正常。如果不正常應更換電腦板
d、電機已損壞，此時應更換電機
。
⑩另外大部分全自動洗衣機均設有無水檢測程序，維修的時候在不進水的情況下對機子進行檢測或可以給用戶演示用
a、先插上電源，用手按住控制板塑貼上的“啟動/暫停”鍵，再按下電源開關按鈕，然后松開“啟動/暫停”鍵，此時就可以在不進水的狀態下進行洗滌等全程序運行
。
b、先插上電源，先用手同時按住控制板塑貼上的“程序”鍵和“功能”鍵，再按一下“電源開關”鍵，按通電源后就可以在不進水的狀態下進行洗滌等全程序運行。
附洗衣機易損件清單
：
進水管、排水管、溢水管、旋鈕、安全開關、三角膠帶、脫水皮碗組件、排水閥芯、壓縮彈簧、扭臂彈簧、排水拉帶、剎車拉帶、彈簧片、安全蓋、透明蓋、減震彈簧組件、橡膠塞、線屑過濾器。展開全部

新安晚報安徽網大皖客戶端訊疫情期間，網購成為居民不可或缺的日常消費方式，但也因此引發了不少消費糾紛。近日，合肥市民王女士向新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者反映，她從京東平臺網購的一臺全自動洗衣機，使用時機身震動十分強烈，而賣家以洗衣機已使用一次不適用7 天無理由退貨為由拒絕退貨，廠家官方售后公司也不愿為其出具產品質量鑒定書。安徽省消保委認為，網購洗衣機首次試用時發現問題適用7天無理由退貨，商家不得設置條款阻礙消費者退貨。

王女士網購的洗衣機。

市民：欲退網購洗衣機賣家說要鑒定單

3 月23 日，合肥的王女士向記者介紹，3 月8 日，她在京東平臺一家叫做“三洋洗衣機旗艦店”的店鋪中購買了一臺三洋牌小型波輪全自動洗衣機。3 月12 日收到貨后，王女士試用新洗衣機時，卻聽到洗衣機發出強烈的震動聲。

“我家還有一臺小型洗衣機，對比后，明顯感覺到新洗衣機產生的震動聲要強好幾倍，整個洗衣、脫水過程中抖動嗓音都很大。”王女士說，在發現震動幅度大的問題后，她便立刻聯系三洋洗衣機旗艦店，說明自己要退貨的想法，可遭到了拒絕。

“賣家客服就跟我說，因為我已經使用過一次了，不再適用7 天無理由退貨。想要退貨的話必須有廠家官方售后出具的產品質量鑒定單才行。”王女士告訴記者，雖然很不愿接受賣家的說法，但賣家拒絕退貨請求她只能等待售后人員上門檢測調試。此后，三洋洗衣機廠家官方售后公司安徽省浦旭科技有限公司（下稱安徽浦旭）先后兩次上門調試檢測，“維修人員在進行空桶甩干調試時明顯看到機器產生嚴重晃動，帶水甩干更嚴重，而第二次上門調試時還出現洗衣機內筒碰撞外殼的‘砰砰聲’。但他們就是說不屬于質量問題，不給開產品質量鑒定單。”王女士說。

其間，王女士數十次與京東平臺、三洋洗衣機旗艦店、安徽浦旭聯系溝通，都未得到解決。

售后：洗衣機抖動正常無法出具鑒定單

3 月23 日當天，記者在王女士提供的京東平臺網購記錄中看到，三洋洗衣機旗艦店的經營者為南京優活家居科技有限公司。在王女士購買的小型波輪全自動洗衣機的宣傳頁面上寫著“商品支持7 天無理由退貨，時間自簽收之日起的7 天內。消費者需保證商品完好，不影響商家二次銷售……”

在王女士提供的洗衣機轉動視頻中，記者看到維修人員在調試洗衣機時，洗衣機震動聲音較大，維修人員也說，洗衣機多次出現的“啪嗒”聲是內筒和塑料外殼撞擊的聲音。

3 月24 日，記者采訪了安徽浦旭的相關負責人，據其介紹，售后維修人員在檢測過程中并未發現洗衣機存在質量問題，至于客戶反映的洗衣機抖動幅度過大是符合標準的。“我們檢測的時候，把洗衣機抖動的視頻拍給公司的技術（人員）看了，認為是符合標準的。”該負責人表示，已經把上門維修服務單開給了京東平臺賣家。

當天下午，一位業內人士在接受記者采訪時表示，雖然洗衣機工作產生的嗓音分貝有限定值標準，但在具體維修過程中并未有實際的量化測試，售后服務公司不敢輕易開具產品質量鑒定單，因為一旦開出后，產品拉回廠家再經檢測沒有問題會追責到售后服務公司。

部門：調試發現產品問題適用7天無理由退貨

3 月25 日，安徽省消保委相關負責人在接受記者采訪時表示，京東平臺賣家應遵循7 天無理由退貨的規定給消費者辦理退貨。根據《安徽省消費者權益保護條例》第二十七條規定，消費者通過網絡、電視、電話、郵購等方式購買的商品，依照法律規定無需說明理由退貨的，應當保證所退商品完整、無損壞。經營者不得以消費者為查驗商品拆開商品包裝，或者對商品進行了調試為由，拒絕退貨。

該負責人認為，消費者在收到貨品當天的第一次試用屬于商品調試，調試發現產品出現問題有權要求賣家作退貨處理。“洗衣機、空調等商品需要在試用時才能知道問題，商家不得設置障礙限制消費者正常退貨申請。”該負責人說。

當天下午，安徽江瑋律師事務所律師王麗告訴記者，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。王麗表示，賣家雖在店鋪說明上寫明了限制退貨的格式條款，但最終要以《中華人民共和國消費者權益保護法》規定為準，消費者可以享受7 天無理由退貨的權利。

記者發稿前，王女士反饋稱，三洋洗衣機旗艦店已同意為其免費退貨。

新安晚報安徽網大皖客戶端記者徐琪琪

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