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屋內水漫金山 熱水器惹的禍？

李女士說，當她一腳邁進來的時候，她平時穿的4到5分的高跟，已經整個把她的靴子都漫過來了。

齊魯網1月21日訊 有句話說的好，家是溫暖的港灣，但是家住濟南中海奧龍觀邸的李女士這幾天卻不怎么愿意進家門，到底發生了什么，讓李女士會有這樣的想法呢？

屋內水漫金山 熱水器惹的禍？

李女士說，這幾天一回到家，就會聞到屋內一股發霉的味道，不僅如此，大冬天的，現在家人連個熱水澡都沒法洗。

發霉的氣味、洗不上澡，讓李女士一家人有家不愿回，家里到底出了什么事呢？李女士說，這事還得從今年1月18號的晚上說起，當天晚上9點多，忙完工作的李女士回到家，但是一進門，她就聽到了一種奇怪的聲音。

什么東西會發出嘩啦嘩啦的響聲呢？正感覺納悶的李女士一腳踏進屋里的時候，更讓李女士的心涼了半截。李女士說，當她一腳邁進來的時候，她平時穿的4到5分的高跟，已經整個把她的靴子都漫過來了。

打開燈后的李女士徹底被眼前的一幕給驚呆了，臥室、廚房、客廳、衛生間、陽臺到處都是六七公分厚的積水，這么多的水到底哪來的呢？

售后：內膽破損 外部原因造成的

在仔細查看了一番后，李女士才發現這水竟然是從熱水器里流出來的。隨后她趕緊聯系了小區物業，物業也派來了工作人員幫著清理積水。

那么用的好好地熱水器怎么突然間流出了這么多水呢？是李女士操作不當還是熱水器出了問題呢？李女士也針對這個問題咨詢了熱水器廠家華帝中山華帝燃具股份有限公司。

客服工作人員告訴李女士，很可能是因為熱水器的內膽損壞，才造成了漏水現象，隨后廠家的一名售后服務人員也來到了李女士家里查看了熱水器，并給出了這樣的答復，“熱水器壓力他沒法卸，卸壓沒地方卸，把內膽鼓壞了?！?/p>

這名售后服務人員說，之所以李女士家的熱水器出現漏水，就是因為熱水器內壓力過大，造成了內膽損壞。

物業：內膽破損 產品質量有問題

看李女士家里的這個被淹的情況，確實不是一般的嚴重，無論是廠家還是售后的工作人員也說了，是熱水器的內膽破損了，那么這個內膽破損又是什么原因造成的呢？是產品本身的質量問題還是其他什么原因？這個問題又該如何處理呢？

李女士稱，熱水器漏水后，家里可算是遭了殃，家里的家具地板都出現了局部損壞的現象。隨后，無論是廠家客服還是售后的工作人員都稱，是因為熱水器的內膽破損，造成了嚴重漏水。

那么，熱水器內膽破損，是產品質量存在問題還是其他原因造成的呢？售后的這名工作人員給出了這樣的解釋。“現在定論是它裝了個單向閥，我也不知道是自來水公司裝的還是地產裝的，燒水有蒸汽，他不回流，卸壓閥卸壓，他水特別多，時間長了她去把滴水的那個口堵了，造成熱水器壓力他沒法卸，卸壓沒地方卸，把內膽鼓壞了?！?/p>

這名工作人員表示，是由于外部原因造成熱水器壓力過大，進而造成了內膽破損。不過，記者在中海奧龍觀邸物業工作人員那里，卻得到了另外一個說法。

濟南中海奧龍觀邸物業姚經理告訴記者，“管道閥門壞了不屬于質量問題，熱水器本身炸了屬于嚴重質量問題?！?/p>

李女士表示，當初她買的是精裝修的房子，包括熱水器在內的很多家具家電也都是開發商提供的，既然現在熱水器出了問題，并且給自己造成了這么大的損失，開發商和熱水器廠家應該對此負責。

針對這樣的要求，物業姚經理表示，物業會幫著李女士來處理這件事情。

現在看來，究竟是不是華帝熱水器產品有問題，還是售后所說的外部原因，還沒有弄清楚，記者建議廠家是不是派人來檢查一下，因為小區的很多熱水器都是開發商統一提供的，查清楚了也讓其他的業主放心。我們也希望物業能幫著李女士處理好這件事，有任何進展，齊魯網將會繼續關注。

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