前沿拓展：

由于使用中存在著火的可能性，惠而浦公司宣布召回已銷售的51.9萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)。 分別是從2014年開(kāi)始銷售的Hotpoint、Indesit兩個(gè)機(jī)型，由于門鎖存在故障，容易導(dǎo)致機(jī)器過(guò)熱并引發(fā)起火的風(fēng)險(xiǎn)。英國(guó)產(chǎn)品安全和標(biāo)準(zhǔn)辦公室表示，惠而浦將在下個(gè)月開(kāi)始對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行召回和更換計(jì)劃。

惠而浦表示，當(dāng)洗衣機(jī)中的發(fā)熱元件啟動(dòng)時(shí)，流經(jīng)洗衣機(jī)的多余電流，有極低的機(jī)率導(dǎo)致門鎖系統(tǒng)中的零件過(guò)熱，因而引發(fā)火災(zāi)。

這是惠而浦在今年第二次宣布召回。據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道，今年7月份惠而浦召回80萬(wàn)臺(tái)可能有火災(zāi)隱患的滾筒式甩干機(jī)。報(bào)道稱，近年來(lái)，惠而浦滾筒式甩干機(jī)發(fā)生了54起火災(zāi)，惠而浦承認(rèn)其中有3起是已經(jīng)更換過(guò)的機(jī)器。 并已經(jīng)有170萬(wàn)件產(chǎn)品被修理.

作為世界最大家用電器制造商之一，近年來(lái)惠而浦屢曝質(zhì)量黑點(diǎn)，激烈競(jìng)爭(zhēng)下份額急劇萎縮，“惠而浦”的光環(huán)褪散。

2016年8月，因存在起火隱患，惠而浦公司層召回了1.52萬(wàn)臺(tái)微波爐。

2016年，轉(zhuǎn)筒式烘干機(jī)曝起火風(fēng)險(xiǎn)，英國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織對(duì)外稱，惠而浦生產(chǎn)的5.8萬(wàn)臺(tái)Proline和Swan轉(zhuǎn)筒式烘干機(jī)(也稱干衣機(jī))存在起火風(fēng)險(xiǎn)。

2017年，惠而浦冰箱起火，導(dǎo)致倫敦格蘭菲爾塔火災(zāi)，奪走71條人命。

2017年，廣東省工商局曾抽檢判定惠而浦2款電冰箱不合格。

2018年2月23日，惠而浦宣布全球召回31萬(wàn)個(gè)熱水壺，理由是這款熱水壺手柄容易脫落，導(dǎo)致?tīng)C傷風(fēng)險(xiǎn)。召回涉及2013年1月-2017年6月期間生產(chǎn)制造，并在歐洲、中東和非洲銷售的1.7公升KitchenAid熱水壺。

對(duì)一個(gè)百年品牌來(lái)說(shuō)，惠而浦頻頻召回，是其走向品牌沒(méi)落的前奏。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)勝敗的關(guān)鍵，我們看到，浮在上面的是質(zhì)量問(wèn)題，沉在下面的是企業(yè)價(jià)值鏈遇到挑戰(zhàn)，例如銷售遇到瓶頸，利潤(rùn)遇到挑戰(zhàn)，將導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與制造更遇挑戰(zhàn)，這是連鎖反應(yīng)。

隨著《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》將于2020年1月1日起正式實(shí)施，家用電器也被納入其中。“缺陷”是指因設(shè)計(jì)、制造、警示等原因，致使同一批次、型號(hào)或者類別的消費(fèi)品中普遍存在的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)。“召回”則是指生產(chǎn)者對(duì)存在缺陷的消費(fèi)品，通過(guò)補(bǔ)充或者修正警示標(biāo)識(shí)、修理、更換、退貨等補(bǔ)救措施，消除缺陷或者降低安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)。

《規(guī)定》實(shí)施后，市場(chǎng)監(jiān)管部門在例行抽查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格、能效不合格的家電產(chǎn)品，均有可能被要求召回；同時(shí)，消費(fèi)者在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有安全、質(zhì)量問(wèn)題，如果呈現(xiàn)批量化特征，生產(chǎn)企業(yè)也將被強(qiáng)制承擔(dān)“召回”責(zé)任。

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