4月14日消息，澳柯瑪（600336）2017年年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述內(nèi)容如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況討論與分析

報(bào)告期內(nèi)，公司按照年初確定的經(jīng)營(yíng)管理工作總體要求，圍繞"建網(wǎng)絡(luò)、樹品牌，強(qiáng)化終端，夯實(shí)市場(chǎng)"和"推行全價(jià)值鏈精益管理，實(shí)施精品工程，提效增值"的工作主線，面對(duì)嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)，頂住行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)、原材料大幅上漲的巨大壓力，努力拼搏進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展：

(一)以用戶為中心，聚焦產(chǎn)品，實(shí)施精品工程

1.加快產(chǎn)品迭代和結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化高端引領(lǐng)。

報(bào)告期內(nèi)，公司積極圍繞主業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，共完成12個(gè)品類200多個(gè)型號(hào)的新產(chǎn)品開發(fā)。申請(qǐng)各類專利116件(其中發(fā)明專利28件),授權(quán)102件(其中發(fā)明專利22件)。

智慧家電產(chǎn)業(yè)：公司重點(diǎn)完成了冰箱、冷柜、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚電和熱水器六大系列智慧產(chǎn)品的開發(fā)，構(gòu)建了Ai-Smart智慧家電生態(tài)圈，為用戶智能家居生活提供了全套解決方案。一是冷柜產(chǎn)品，專注于產(chǎn)品原創(chuàng)引領(lǐng)，推出了行業(yè)首臺(tái)智慧風(fēng)冷無(wú)霜冷柜，引領(lǐng)家用冷柜向高端化發(fā)展；金鉆系列冷柜、-40℃低溫智酷系列冷柜專注用戶需求，通過新材料應(yīng)用、功能提升，樹立起公司高端冷柜品牌形象。二是冰箱產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品升級(jí)，開發(fā)了190L~650L的全容積段產(chǎn)品，形成了高端、差異化的風(fēng)冷冰箱產(chǎn)品線，其中德式五門智慧冰箱擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，開創(chuàng)冰箱行業(yè)新格局；中式五門冰箱在行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)-40℃深冷速凍，極大地延長(zhǎng)了食材保鮮時(shí)間。三是空洗產(chǎn)品，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)產(chǎn)品向高端化轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)研發(fā)了滾筒洗衣機(jī)和高端變頻空調(diào)，推出了智慧變頻滾筒洗衣機(jī)、全方位0.1℃精控靜音空調(diào)，形成了系列化的空洗產(chǎn)品線。四是廚電產(chǎn)品，專注消費(fèi)升級(jí)，采用智能技術(shù)引領(lǐng)產(chǎn)品升級(jí)。油煙機(jī)實(shí)現(xiàn)了由智能蒸汽清洗技術(shù)到雙風(fēng)輪雙進(jìn)風(fēng)智能蒸汽清洗技術(shù)的更新迭代，開發(fā)了行業(yè)領(lǐng)先的具有HMI智能人機(jī)交互技術(shù)的油煙機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)了油煙機(jī)的智能化。

智慧冷鏈產(chǎn)業(yè)：公司致力于成為智慧全冷鏈整體解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，重點(diǎn)打造六大冷鏈系統(tǒng)解決方案，建設(shè)完成了智慧冷鏈系統(tǒng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備位置、溫度、運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)監(jiān)控，GPRS/GPS/WiFi三模雙道冷鏈設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)獲得市、區(qū)兩級(jí)技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)，全冷鏈智慧管理系統(tǒng)獲半島園區(qū)自主創(chuàng)新項(xiàng)目資金支持。商用制冷開發(fā)了AI智能視覺識(shí)別自動(dòng)售賣展示柜、RFID自動(dòng)售賣展示柜、直冷無(wú)霜冷凍柜、熱氣融霜風(fēng)幕柜等高端差異化產(chǎn)品。醫(yī)用冷鏈以智能、低溫為研發(fā)方向，開發(fā)完成-86℃智能低溫保存箱。疫苗冷鏈開發(fā)完成了元冰箱產(chǎn)品并通過了世衛(wèi)組織的PQS認(rèn)證。專用汽車通過了國(guó)家生產(chǎn)資質(zhì)驗(yàn)收，開發(fā)完成了輕量化水平在行業(yè)處于領(lǐng)先地位的多款冷藏車。這些新品豐富了公司的產(chǎn)品線，提升了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，使公司"互聯(lián)網(wǎng)+全冷鏈"戰(zhàn)略具備了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)。

2.實(shí)施精品工程，提升產(chǎn)品質(zhì)量。公司在全產(chǎn)業(yè)中實(shí)施精品工程，研產(chǎn)銷部門在標(biāo)準(zhǔn)化、通

用化原則下推進(jìn)原材料及產(chǎn)品精簡(jiǎn)，堅(jiān)持精品營(yíng)銷策略，取得顯著效果。同時(shí)，公司進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管控，通過實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)評(píng)價(jià)、加強(qiáng)質(zhì)量?jī)?nèi)控審核、建立質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制等，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，主要產(chǎn)品當(dāng)年質(zhì)量不良率均同比下降。

(二)創(chuàng)新營(yíng)銷模式，建設(shè)完成贏商匯開放平臺(tái)

1.創(chuàng)新營(yíng)銷模式，打造贏商匯開放平臺(tái)。2017年12月，公司贏商匯平臺(tái)成功上線，形成了

官方商城、微商城、線下店三店一體的O2O營(yíng)銷體系，通過將合作伙伴及用戶資源與智慧家電及社會(huì)資源互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與用戶的交互，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合，為公司營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)打下良好基礎(chǔ)。

2.創(chuàng)新進(jìn)出口模式，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)。公司加快自主品牌拓展，全年新增品牌代理商10

家；積極進(jìn)行銷售渠道和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，中標(biāo)了6項(xiàng)國(guó)家援外項(xiàng)目；開發(fā)了"澳柯瑪+"跨境電商運(yùn)營(yíng)模式，與eBay、亞馬遜等運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)利益一體化。

(三)加強(qiáng)品牌宣傳，做好形象保護(hù)

報(bào)告期內(nèi)，澳柯瑪品牌經(jīng)世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)定，再次成為中國(guó)最具價(jià)值品牌500強(qiáng)和亞洲品牌500強(qiáng)，品牌價(jià)值達(dá)285.76億元；同時(shí)，公司還入選了"好品山東"央視宣傳推廣項(xiàng)目，成為首批"CCTV中國(guó)品牌榜"和山東省首批"厚道魯商"上榜企業(yè)，品牌力持續(xù)提升。

1.加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提升品牌知名度。一是進(jìn)一步加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體的品牌傳播，以公司成

立30周年為契機(jī)，抓住供給側(cè)改革、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換等熱點(diǎn)，接待中央及省級(jí)媒體采訪團(tuán)20余次，人民網(wǎng)、央視新聞等幾十家主流媒體進(jìn)行了全面報(bào)道。二是充分發(fā)揮新媒體作用，提升網(wǎng)絡(luò)聲量，通過直播平臺(tái)對(duì)超低溫冰箱援藏項(xiàng)目進(jìn)行全程播報(bào)；微博互動(dòng)話題總閱讀量突破5.4億次；微信公眾號(hào)全年推廣圖文400余篇，塑造了"高端食材保鮮專家"形象，有效提升了品牌影響力和美譽(yù)度。

2.做好品牌形象保護(hù)，提升品牌價(jià)值。加大商標(biāo)注冊(cè)保護(hù)，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為，保證公司商

標(biāo)不受侵害。做好輿情監(jiān)控及控制，妥善處置輿情信息，有效保護(hù)公司品牌形象。

(四)推進(jìn)全價(jià)值鏈精益管理，提升系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率

1.組建完成了研產(chǎn)銷一體化的事業(yè)部組織架構(gòu)。報(bào)告期內(nèi)，公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，確

立了6大事業(yè)部及4個(gè)獨(dú)立公司、3個(gè)營(yíng)銷渠道和5個(gè)平臺(tái)，形成了研產(chǎn)銷一體的全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)模式，明確了各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體，為今后一段時(shí)期公司健康發(fā)展提供有力組織保障。

2.推進(jìn)研產(chǎn)銷一體的全價(jià)值鏈精益管理。公司充分發(fā)揮白電VCT統(tǒng)一訂單管理職能，針對(duì)家

用、商用兩大系列產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩大市場(chǎng)，著眼公司總體目標(biāo)，統(tǒng)籌安排排產(chǎn)，訂單履約情況顯著提高；打破對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位的考核辦法，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈整體收入、利潤(rùn)的考核，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3.實(shí)行"T+N"訂單交付模式，提升系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率。公司以產(chǎn)銷協(xié)同為主線，圍繞市場(chǎng)需求，

實(shí)施了"T+N"訂單交付模式，各單位都明確了各自的"N",推動(dòng)公司由庫(kù)存式生產(chǎn)模式向"T+N"的訂單式交付模式轉(zhuǎn)變。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)成本和費(fèi)用控制

2017年原材料價(jià)格大幅上漲，為消化成本上漲壓力，公司采取多種措施，積極開展控制成本工作。技術(shù)部門通過精益設(shè)計(jì)，降低設(shè)計(jì)成本；采購(gòu)部門通過供應(yīng)商尋源、電子招標(biāo)、比價(jià)采購(gòu)、戰(zhàn)略提前預(yù)測(cè)采購(gòu)等方法，實(shí)現(xiàn)降成本；制造成本控制方面，通過技術(shù)工藝改進(jìn)和生產(chǎn)效率提升等舉措，積極降低制造費(fèi)用。

同時(shí)，公司不斷深化費(fèi)控管理系統(tǒng)應(yīng)用，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用預(yù)算和控制標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)兩項(xiàng)資金的分析與管理，嚴(yán)格控制逾期欠款和超期庫(kù)存，提高資金運(yùn)營(yíng)效率。

(六)推進(jìn)人力資源管理創(chuàng)新優(yōu)化，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)

1.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。一是實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理干部競(jìng)聘制和任期制，一批年富力強(qiáng)的優(yōu)秀員工走

上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。二是強(qiáng)化人才引進(jìn)，全年共引進(jìn)研發(fā)、銷售等人才30名，有效推動(dòng)了相關(guān)工作的開展。三是加大人才培養(yǎng)力度，繼續(xù)推行崗位交流任職制度，為公司發(fā)展培養(yǎng)充足后備人才。

2.加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。一是修訂績(jī)效管理制度，明確各部門、各員工在績(jī)效管理中的職責(zé)，完

善組織績(jī)效的設(shè)定與分解、輔導(dǎo)與監(jiān)控等，理順員工績(jī)效管理流程。二是完善戰(zhàn)略監(jiān)控體系，通過周例會(huì)、月度季度質(zhì)詢會(huì)等對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面分析，及時(shí)糾偏改進(jìn)，推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)落地。三是開展簡(jiǎn)化審批流程提高審批時(shí)效工作，建立嚴(yán)格的檢查考核制度，成效顯著。

二、報(bào)告期內(nèi)主要經(jīng)營(yíng)情況

2017年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入46.62億元，同比增長(zhǎng)24.30%;利潤(rùn)總額5716.47萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)65.25%。歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)3269.02萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36.46%;截至報(bào)告期末，公司總資產(chǎn)48.98億元，凈資產(chǎn)19.51億元，資產(chǎn)負(fù)債率為60.17%。

三、公司關(guān)于公司未來(lái)發(fā)展的討論與分析

(一)行業(yè)格局和趨勢(shì)

2018年，公司面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，大宗物料價(jià)格仍處于高位運(yùn)行，家電行業(yè)面臨著較大的成本壓力。國(guó)內(nèi)家電行業(yè)線上增長(zhǎng)放緩，線下仍然持續(xù)低迷，品牌之間的侵蝕式競(jìng)爭(zhēng)更加明顯，零售渠道的爭(zhēng)奪與洗牌更加激烈，家電寡頭的市場(chǎng)份額集中度進(jìn)一步提升。同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)前景不明朗，貿(mào)易保護(hù)主義和貿(mào)易摩擦加劇，消費(fèi)信心下降及匯率波動(dòng)將繼續(xù)對(duì)出口造成影響。

但從國(guó)內(nèi)和國(guó)際來(lái)看，2018年仍然面臨著一定的發(fā)展機(jī)遇。家電行業(yè)深度轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品的智能化、高端化、時(shí)尚節(jié)能化、舒適健康化和個(gè)性化成為主流，消費(fèi)升級(jí)成為行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力；新零售、冷鏈生鮮物流以及其他商用冷鏈產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，也給智慧商用冷鏈產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看，全球新興經(jīng)濟(jì)體仍具有很大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

面對(duì)上述機(jī)遇和挑戰(zhàn)，公司將通過不斷加強(qiáng)產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新，抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，不斷促進(jìn)公司產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康較快發(fā)展。

(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略

按照"堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，打造制冷主業(yè)第一競(jìng)爭(zhēng)力，成為綠色、環(huán)保、高品質(zhì)生活的創(chuàng)造者"的目標(biāo)，通過實(shí)施智慧家電生態(tài)圈、智慧冷鏈生態(tài)圈和智能制造工廠的"三智"工程，打造線上線下融合的贏商匯平臺(tái)，滿足用戶個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)"互聯(lián)網(wǎng)+全冷鏈"戰(zhàn)略。

(三)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

2018年公司經(jīng)營(yíng)管理工作的總體要求是：在"互聯(lián)網(wǎng)+全冷鏈"戰(zhàn)略指引下，以消費(fèi)升級(jí)為信仰，完善創(chuàng)新體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高端化，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；深化研產(chǎn)銷一體的產(chǎn)業(yè)第一、渠道共享的事業(yè)部運(yùn)營(yíng)體系，快速滿足用戶需求。主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入53.4億元，成本費(fèi)用總額52.8億元。

為實(shí)現(xiàn)上述工作要求及目標(biāo)，2018年公司將僅僅圍繞："建網(wǎng)絡(luò)、樹品牌，強(qiáng)化終端，夯實(shí)市場(chǎng)"和"推行全價(jià)值鏈精益管理，實(shí)施精品工程，提效增值"的工作主線，重點(diǎn)抓好以下工作：

一、加強(qiáng)產(chǎn)品企劃和技術(shù)創(chuàng)新，深入實(shí)施精品工程

1.以用戶為中心，加強(qiáng)產(chǎn)品企劃管理。一是各事業(yè)部建立以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人，以企劃部門

為主責(zé)部門，以財(cái)務(wù)總監(jiān)為產(chǎn)品財(cái)務(wù)經(jīng)理的企劃體系。二是通過與高水平公司合作，整合企劃資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品PI形象的提升和統(tǒng)一。三是提高產(chǎn)品企劃在全生命周期管理中的地位和作用，加強(qiáng)產(chǎn)品周期、產(chǎn)品屬性和產(chǎn)品財(cái)務(wù)指標(biāo)管理，提升公司整體企劃水平。

2.完善創(chuàng)新體系，引進(jìn)領(lǐng)軍人才，提升公司技術(shù)創(chuàng)新水平。一是通過自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、人

才引進(jìn)和員工培訓(xùn)提升等方式，整合內(nèi)外部資源，打造完善的技術(shù)創(chuàng)新體系。二是引進(jìn)制冷、工業(yè)設(shè)計(jì)、AI專業(yè)高素質(zhì)博士生，培養(yǎng)企業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才。三是通過實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和引智工程，繼續(xù)在深冷速凍等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。四是在智慧家電和智慧冷鏈產(chǎn)品上創(chuàng)新突破，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造公司智能家居平臺(tái)，成為智慧家居產(chǎn)品的領(lǐng)先者，搭建智慧冷鏈技術(shù)平臺(tái)，提供全冷鏈解決方案。

3.深入實(shí)施精品工程。一是繼續(xù)在全產(chǎn)業(yè)中實(shí)施精品工程，堅(jiān)持精品研發(fā)、精品制造和精品

營(yíng)銷策略，確保精品最優(yōu)、銷量最大。二是進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管控，完善事業(yè)部/公司負(fù)責(zé)人質(zhì)量主體責(zé)任制；進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，全面塑造公司質(zhì)量文化，形成人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新，整合營(yíng)銷資源

1.創(chuàng)新營(yíng)銷模式，完善贏商匯生態(tài)體系。國(guó)內(nèi)家用渠道轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，以贏商匯平臺(tái)為依托，推動(dòng)公司營(yíng)銷模式由批

發(fā)向終端零售轉(zhuǎn)型。線下渠道進(jìn)一步優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，進(jìn)入?yún)^(qū)域主流渠道和強(qiáng)勢(shì)賣場(chǎng)，提高終端網(wǎng)絡(luò)效用。進(jìn)一步加大贏商匯平臺(tái)推廣及對(duì)銷售信息的掌握；繼續(xù)加快O2O體驗(yàn)店建設(shè)，大力推廣微商分銷系統(tǒng)，形成官方商城、微商城、線下O2O店三店一體的營(yíng)銷體系。

國(guó)內(nèi)商用營(yíng)銷渠道加強(qiáng)冷食、速凍等新行業(yè)客戶的開發(fā)和現(xiàn)有客戶的維護(hù)，并積極探尋行業(yè)風(fēng)口，力爭(zhēng)在新零售渠道取得重大突破。同時(shí)，加快"愛尚智慧冷鏈"管理平臺(tái)的搭建，迅速擴(kuò)大智慧冷鏈產(chǎn)品的線上銷售規(guī)模。

海外營(yíng)銷渠道拓寬出口產(chǎn)品線，推進(jìn)公司全品類產(chǎn)品的出口，完善海外市場(chǎng)布局和渠道建設(shè)，加快客戶開發(fā)，大力開拓歐美市場(chǎng)，繼續(xù)深耕現(xiàn)有重點(diǎn)市場(chǎng)，提升海外市場(chǎng)的本地化運(yùn)營(yíng)水平。

同時(shí)，大力提升自主品牌銷售占比，推進(jìn)海外營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型，迅速提升跨境電商規(guī)模。

2.整合營(yíng)銷資源，提高營(yíng)銷效率。成立專門營(yíng)銷管理部門協(xié)同制冷、空洗、智能家居開展終

端管理、產(chǎn)品策劃、促銷推廣、市場(chǎng)培訓(xùn)等。提升終端VI標(biāo)準(zhǔn)和終端建設(shè)規(guī)范，形成統(tǒng)一的終端形象。重點(diǎn)提升縣級(jí)及以上網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化終端產(chǎn)品出樣；強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)和各級(jí)代理商的系統(tǒng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全面提升終端競(jìng)爭(zhēng)力。

三、做好品牌推廣及形象保護(hù)，提升品牌價(jià)值與影響力

一是在傳統(tǒng)媒體上，繼續(xù)在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行硬廣告投放，加強(qiáng)與知名網(wǎng)絡(luò)媒體合作。二是深化新媒體推廣力度，充分利用直播、微信、微博等社交平臺(tái)，加強(qiáng)粉絲互動(dòng)和品牌推廣。三是利用上海家博會(huì)、青島電博會(huì)等進(jìn)行新品展示，提升公司智慧家電、智慧冷鏈的知名度。

同時(shí)，在品牌形象保護(hù)方面繼續(xù)做好輿情監(jiān)控及控制，做好商標(biāo)注冊(cè)及防御，加大對(duì)商標(biāo)侵權(quán)和假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度。并以顧客滿意為目標(biāo)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)好公司品牌口碑及品牌形象。

四、繼續(xù)推進(jìn)全價(jià)值鏈精益管理，提高運(yùn)營(yíng)效率

1.推進(jìn)以事業(yè)部為主體的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行機(jī)制。一是進(jìn)一步明確分權(quán)授權(quán)，強(qiáng)化事業(yè)部第一、事業(yè)

部總經(jīng)理是產(chǎn)業(yè)發(fā)展第一責(zé)任人的觀念，各渠道、各平臺(tái)圍繞事業(yè)部產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)共同構(gòu)建全價(jià)值鏈目標(biāo)工作團(tuán)隊(duì)。二是結(jié)合績(jī)效與薪酬制度改革，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)向和事業(yè)部管理機(jī)制，推動(dòng)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、保證目標(biāo)、鼓勵(lì)增量的激勵(lì)機(jī)制落到實(shí)處。

2.繼續(xù)推進(jìn)全價(jià)值鏈精益管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。一是建立健全事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理決策機(jī)構(gòu)，理

順事業(yè)部重大事項(xiàng)決策機(jī)制，進(jìn)行統(tǒng)一的產(chǎn)品企劃和產(chǎn)品定價(jià)，確定好全價(jià)值鏈研發(fā)、采購(gòu)、制造、銷售、物流、客服等各環(huán)節(jié)的成本及費(fèi)用占比。二是實(shí)施精益管理，精益生產(chǎn)、精益營(yíng)銷，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)銷協(xié)同，渠道、平臺(tái)負(fù)責(zé)人按照事業(yè)部分解目標(biāo)進(jìn)行自主管理，設(shè)立專職部門或人員對(duì)接各事業(yè)部做好精準(zhǔn)支撐，全價(jià)值鏈做到發(fā)展目標(biāo)一致、工作主線明確、管理流程優(yōu)化，切實(shí)提高運(yùn)營(yíng)效率。

五、強(qiáng)化績(jī)效管理，追求卓越

進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效管理，建立起嚴(yán)格高效、追求卓越的企業(yè)治理體系。一是推進(jìn)績(jī)效管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)員工、組織、企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)全覆蓋，幫助員工、組織和企業(yè)提升績(jī)效。二是充分發(fā)揮職能部門管理職能，針對(duì)產(chǎn)品企劃、精品工程、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷管理、人力資源等關(guān)鍵工作，制定可量化、可調(diào)度、可考核的責(zé)任清單，加強(qiáng)績(jī)效管理，不斷追求卓越。

六、推行創(chuàng)贏計(jì)劃，激發(fā)員工活力，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

繼續(xù)推進(jìn)以"創(chuàng)新營(yíng)銷，贏取財(cái)富"為主題的創(chuàng)贏計(jì)劃，完善創(chuàng)贏平臺(tái)，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值提升。一是鼓勵(lì)員工在公司確定的主業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)贏，組建創(chuàng)贏團(tuán)隊(duì)，依托公司各支持平臺(tái)，推進(jìn)項(xiàng)目的成功實(shí)施。二是引導(dǎo)員工深入思考，大膽創(chuàng)新，持續(xù)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新渠道、創(chuàng)造顧客，營(yíng)造寬容的創(chuàng)新環(huán)境及濃厚的創(chuàng)新氛圍。

(四)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)

1.宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

受全球政經(jīng)格局動(dòng)蕩、貿(mào)易摩擦加劇、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速可能趨緩、房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)調(diào)控等多種因素影響，消費(fèi)市場(chǎng)不景氣可能仍將延續(xù)，公司所處行業(yè)可能仍面臨增長(zhǎng)乏力的風(fēng)險(xiǎn)。

2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)公司所處行業(yè)屬于成熟且完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，內(nèi)外資生產(chǎn)企業(yè)眾多，所提供產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，

隨著行業(yè)增長(zhǎng)乏力進(jìn)入侵蝕性增長(zhǎng)階段，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，行業(yè)品牌集中度不斷提升。

同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能時(shí)代的到來(lái)，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)明顯提速，新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，如果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新等沒有及時(shí)跟上，將面臨著一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.成本上漲風(fēng)險(xiǎn)

2017年原材料價(jià)格大幅上漲，同時(shí)，物流費(fèi)用、人工費(fèi)用亦大幅上升。如果2018年原材料價(jià)格及上述相關(guān)費(fèi)用繼續(xù)保持高位運(yùn)行，將使公司面臨較大成本壓力，可能會(huì)直接影響公司盈利能力。

4、人力資源風(fēng)險(xiǎn)

公司所處行業(yè)為資金、技術(shù)、勞動(dòng)相對(duì)密集型產(chǎn)業(yè)，隨著"互聯(lián)網(wǎng)+全冷鏈"戰(zhàn)略的深入實(shí)施，公司對(duì)高層次管理、技術(shù)以及創(chuàng)新型人才的需求將持續(xù)增加，如果公司不能從多方面吸引高素質(zhì)人才，將對(duì)公司未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生較大影響。同時(shí)，隨著公司智能制造工廠項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)一線員工的技術(shù)能力、專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，如何在勞動(dòng)力市場(chǎng)供需緊張的情況下，保持一線員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，并有效提高其綜合素質(zhì)，都對(duì)公司人力資源管理提出了更高要求。

2018年公司針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)擬采取的對(duì)策。

四、報(bào)告期內(nèi)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

1.技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家

級(jí)博士后科研工作站、中國(guó)輕工業(yè)低溫冷凍技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室以及山東省商用冷鏈工程技術(shù)研究中心、企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)中心等一流研發(fā)機(jī)構(gòu)，擁有一支由制冷技術(shù)、環(huán)保節(jié)能技術(shù)等專業(yè)人才和國(guó)內(nèi)外專家組成的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，在深冷速凍、超低溫、精確控溫等技術(shù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.規(guī)模及人才優(yōu)勢(shì)：公司為國(guó)內(nèi)冷柜生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)，也是世界知名制冷裝備供應(yīng)商之一。

成立30余年來(lái)，公司在制冷尤其是冷柜技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)等方面積累了大量人才與經(jīng)驗(yàn)，并通過人才隊(duì)伍的長(zhǎng)期積累與傳承內(nèi)化進(jìn)公司企業(yè)文化，使之成為公司重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.品牌優(yōu)勢(shì)：公司為知名制冷裝備供應(yīng)商，"澳柯瑪"品牌知名度高并深受消費(fèi)者信賴，"沒

有最好、只有更好"的企業(yè)信念更是早已深入人心，公司擁有"中國(guó)馳名商標(biāo)"、"中國(guó)名牌產(chǎn)品"、"中國(guó)最具價(jià)值品牌500強(qiáng)"等眾多殊榮。報(bào)告期內(nèi)，公司入選了"好品山東"央視宣傳推廣項(xiàng)目，成為首批"CCTV中國(guó)品牌榜"和山東省首批"厚道魯商"上榜企業(yè)，品牌力持續(xù)提升。

報(bào)告期內(nèi)，公司核心競(jìng)爭(zhēng)力未發(fā)生重要變化。