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東北網12月10日訊對老百姓來說，冬天屋子不冷就是最大的民生。

剛好就在這個冬天，龍鳳區的湖韻新村、萬隆家園、龍鐵等9個老居住區3300多戶居民家里不冷了!

“屋子熱乎了，服務也上去了，為這事兒，我們盼了好幾年。”陽光俊園3號樓居民鄧亞麗說，“前幾年，一入冬在屋里也得穿毛衣毛褲，大冬天都穿棉褲。”

過去，龍鳳老居住區的冷屋子問題一直沒有得到很好解決;今年，龍鳳區結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，找差距直面問題，抓落實提前行動，早在七八月份，就將解決這個問題提上重要日程。

“政府多次召集協調會、推進會，要求我們沉到底，把問題抓實抓透，保證居民住上暖屋子。”龍鳳區城管局副局長崔立軍說。

為此，龍鳳區抓住“三供一業”移交的機遇，在市政府和石化公司的支持下，將冷屋子集中的9個老居住區，都轉交給市熱力集團供熱。

為實施有效監管，龍鳳區建立健全供熱質量監督機制，尤其是將供熱服務計入企業誠信檔案，作為年度考核依據。

9月28日，市熱力集團接手后，在城管部門的配合下，半個月不舍晝夜，集中力量解決歷史遺留問題，總計維修二三級管網133處、漏水點3339處、低溫點5165處……

二

家住龍鳳，冷屋子暖了，而更暖的，是民心。

王平平清晰地記得，11月8日拿到不動產證那天，她把證件捧在手里，情不自禁地哭了。為了這一天，她和1780多戶居民，期盼了4年。

最初是2015年，1780余戶居民興高采烈地陸續入住新小區——御湖灣時，卻發現無法辦理不動產證(產權證和土地證合二為一)。有道是“居者有其屋”，可他們“買了房子卻沒證”，一時間憂心忡忡，將問題反映給政府。

“我們接手后，也想不出好辦法解決，因為按照政策規定，這個證辦不了。”龍鳳區房產管理站站長蔡文冰說。

究其原因，是這個樓盤雖然有預售許可證，但竣工后，開發商和施工方發生糾紛，導致相關材料沒有提交，相關部門及機構無法進行檢測驗收，不動產證自然也就無法辦理。

在這種情況下，龍鳳區政府堅持“民有所呼，我有所應”，帶著感情和責任解決群眾合理訴求，千方百計拿出硬招實招，給居民們協調解決了供電、供氣、供暖、電梯、孩子入學等一系列棘手問題。

“接手后，我們就一直在解決問題。”蔡文冰說。到2017年9月，這件事迎來轉機。當年，省委出臺相關意見，要求全力解決歷史遺留問題，讓企業和群眾有獲得感。

在有法可依的前提下，市區兩級政府及相關部門加快解決進度，僅市政府就進行了4次專題研究，將龍鳳區的御湖灣、唐人中心、居然清華園、龍鐵等新老小區21個項目不動產證辦理，全部列入歷史遺留問題。

在政策允許的范圍內，這21個項目前3期一萬多戶居民，已經能夠辦理不動產證了。而且，為減輕相關部門集中辦證的壓力，龍鳳區房產管理站還騰出兩間辦公室，安排專人為居民們提前匯總材料，再陪同居民們統一去辦證。

帶著感激和喜悅之情，居民們制作了15面錦旗，分別送到市政府、龍鳳區政府及相關部門。“錦旗也表達不了我們的感激之情”，提起這事兒，王平平的心情異常激動。

三

錦旗，字數雖少，承載的卻是沉甸甸的情誼。

“情系社區居民，營造安居家園”，這是龍鳳區D-06號樓50戶居民寫在錦旗上的心聲。

這棟樓，于1998年建成，到2008年開始漏雨，但因為歷史遺留問題，近年來成為“棄管樓”。

去年，居民們找到龍鳳區房產管理站反映問題。“群眾呼聲是第一信號”，蔡文冰和副科級干部劉明當即去查看情況。

“6樓那家，屋頂掛著塑料布，順下一條水管，地上放個水桶接著，屋里有一股發霉的味兒。”劉明說，“站長和我說，得趕緊研究解決。”

當年預算已經做完，他倆將問題匯報給區政府。區政府常務會研究，決定由財政單獨列資解決。經過市場化運作，施工企業搶在雨季間隙，給樓頂做好了防水處理。

不僅要把“棄管樓”管起來，而且要管好。龍鳳區一鼓作氣，把龍化幸福樓、石化總廠幸福樓、藍島商城等老舊小區物業棄管問題，也都解決了……

“守初心、擔使命、找差距、抓落實”，龍鳳區自主題教育開展以來，聚焦群眾最急的緊迫問題、最憂的痛點問題、最盼的需求問題，明確整改問題212項，至11月27日，僅剩一項未徹底完成整改。