作為一款優秀的熱水器品牌，海爾天然氣熱水器一直備受消費者的青睞。但是，隨著使用時間的增長，一些問題也會隨之出現。其中，海爾天然氣熱水器e2不打火就是比較常見的問題之一。那么，該如何自行解決這個問題呢？下面，我們將為大家詳細介紹。

一、檢查天然氣管道

首先，我們需要檢查天然氣管道是否通暢。如果管道出現堵塞或者破損的情況，就會導致天然氣無法正常供應，從而影響熱水器的使用。因此，在檢查天然氣管道時，需要仔細觀察，如果發現異常情況，需要及時進行維修或更換。

二、檢查點火器

如果天然氣管道沒有問題，那么我們需要檢查點火器是否正常。在使用過程中，點火器可能會出現損壞或者電池沒電的情況，這就會導致熱水器無法點火。因此，在檢查點火器時，需要先更換電池，如果還是無法點火，就需要更換點火器。

三、清洗熱水器

如果以上兩種情況都沒有問題，那么我們需要考慮清洗熱水器。在使用過程中，熱水器內部可能會積累一些污垢，這就會影響熱水器的正常運行。因此，我們需要定期對熱水器進行清洗，以保證其正常運行。

四、聯系售后服務

如果以上三種方法都無法解決問題，那么我們就需要聯系售后服務了。在聯系售后服務時，需要提供熱水器的相關信息，例如型號、序列號等，以便售后人員更好地為我們提供服務。

總之，海爾天然氣熱水器e2不打火是比較常見的問題，但是我們可以通過以上方法來自行解決。如果以上方法都無法解決問題，那么就需要聯系售后服務了。希望以上內容能夠幫助到大家。