前沿拓展：

燃氣熱水器使用過程中，偶爾會出現(xiàn)故障，同時顯示屏上出現(xiàn)故障代碼。

第一次見到故障代碼的用戶，開始撥打售后電話，尋求維修。

而見過了故障代表，或喜歡自己解決問題的用戶，已經(jīng)開始翻說明書了。

燃氣熱水器出現(xiàn)E4代表什么故障呢？

不同品牌的燃氣熱水器，E4代表的意思各不相同。

特維爾燃氣熱水器出現(xiàn)E4，則代表著過熱故障，說明燃氣熱水器溫度失控，此時最好關(guān)閉熱水，請維修師傅上門檢查。

等待師傅上門期間，可以先了解一下，出現(xiàn)過熱故障的原因，以及解決方法。

原因一般有三種：

1、熱水溫度＞85℃，出水溫度傳感器異常

2、溫控器過熱斷開、過熱保護器過熱熔斷

3、溫控器或過熱保護器排線松動

4、CPU系統(tǒng)問題

針對以上問題，我們能做些什么？專業(yè)的解決方法又是怎樣的？

1、當(dāng)熱水溫度大于85℃時，高溫保護裝置斷開，觸發(fā)保護代碼。此時關(guān)機30分鐘，再開機看是否正常。

2、打開外殼，檢查各傳感器、高溫保護裝置的線路是否有松動。如有松動，插緊后再試試熱水器是否正常運行。

3、用萬用表測量溫控器、高溫保護裝置，看看是否斷路損壞，如果損壞了，需要更換新的零件。

4、如果出水溫度傳感器損壞，導(dǎo)致溫度探測異常，則需要更換新的傳感器，再測試看是否正常。

5、如果檢查完發(fā)現(xiàn)以上都沒有問題，那么極有可能是CPU主板故障，導(dǎo)致溫度探測失誤。需更換CPU，相當(dāng)于更換熱水器了。

燃氣熱水器是耐用品，一般使用多年出現(xiàn)故障還可以理解。如果是新產(chǎn)品就出故障，很容易引發(fā)用戶對品牌質(zhì)量的質(zhì)疑。

產(chǎn)品嚴(yán)格審核，很有必要。

特維爾燃氣熱水器，成品包裝前，都要進行氣密性檢測，測試三遍保證數(shù)據(jù)誤差不大才進行下一步。

下一步便是實機運行檢測。接通水、電、氣，運行15分鐘，檢測廢氣排放物、燃氣燃燒、耗費氧氣、燃氣等數(shù)據(jù)，高于標(biāo)準(zhǔn)方算合格。

至此，成品才能包裝入庫。

嚴(yán)格的檢測程序，只為了確保送到消費者手中的產(chǎn)品，質(zhì)量可靠，避免因故障帶來時間和精力的損失。

特維爾，源自德國92載燃熱老品牌，始終堅信品質(zhì)至上，消費者利益至上。以良好品質(zhì)收獲消費者信任，打造安全、舒適的熱水體驗。

拓展知識：