前沿拓展：

對于西安長安區(qū)的李阿姨來說，這個年過得特別糟心，因為家里根本開不了火，這事還得從大年初四的晚上說起,當時她正在燃氣灶上熱紅燒肉。

李阿姨：聞見肉味了，我想著是不是熱好了，緊接著聞見糊味，我趕緊把鍋端下來，火冒的老高。

李阿姨立馬關了燃氣總閘和燃氣開關，可火還是冒著。

李阿姨的愛人：我趕緊喝了口水，往上吐，還是不行，我又用抹布，弄濕，往上蓋，馬上嘭的一下，這就炸了，滿地都是玻璃渣子。

好在火是撲滅了，但燃氣灶臺面也炸裂了。而老兩口經歷了這一遭，著實嚇了一身冷汗。

李阿姨：當時火在鍋沿外面這么高，我撲不滅，才去叫的他。

這個燃氣灶是林內的，今年1月22號才安裝好的，初四那天是他們第四次使用，沒想到出了這檔子事。聯(lián)系了400客服和陜西售后之后，就是漫長的等待。

李阿姨的愛人：先是說總經理不在，然后又說昨天晚上安，結果又說今天早上，我們都把菜買好了，想著能開火，可又說提不出來貨。

李阿姨：我們不要這個灶了，我覺得不安全，就是質量問題，我要求換新的。

李阿姨說買林內看中的就是大品牌有保障，可出了問題售后不但不積極還推來推去，從初四事發(fā)到現在已經六天了，現在家里都沒法做飯，最終記者聯(lián)系上林內公司陜西客服中心的工作人員。

林內陜西客服中心工作人員：總閘關了不可能冒火，都沒得燒，玻璃面板炸裂不管哪個品牌都比較多，畢竟我們能在商場賣，質量不會有問題。

最終，工作人員承諾，下午就會派工人去李阿姨家里安裝新的燃氣灶，而這個出現問題的他們會帶回廠家實驗室，研究分析之后確認事故原因。

（《都市快報》全媒體記者趙楊梅子）

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