歐派燃氣灶的維修(歐派燃氣灶維修服務(wù))

前沿拓展：

歐派燃氣灶的維修

1. 火焰不正常 這種情況很有可能是燃氣灶出現(xiàn)離火或是脫火，首先我們可以調(diào)一下燃氣灶的壓力，使得它的氣閥得到提高，然后在打開試一下即可。 2. 沒有火花 如果燃氣灶出現(xiàn)怎么打都不會產(chǎn)生火花的話，有可能是因為燃氣灶沒有電了，這時就需要更換燃氣灶的電池。此外還有可能是燃氣灶的旋轉(zhuǎn)開關(guān)被扭斷，那么最簡單的方法是更換一個旋轉(zhuǎn)開關(guān)。 3. 自動熄火 燃氣灶在使用的狀態(tài)下突然熄火，首先檢查它的氣源，氣源被堵塞的話應(yīng)當及時疏通。如果是因為燃氣灶感染發(fā)生熄火的話，那么一定要先關(guān)閉燃氣灶，再用干凈的抹布擦拭它的感應(yīng)針。 4. 火花點不著 如果燃氣灶能打出火花但是點不著，同時感應(yīng)針和點火針都正常的情況下，那么有可

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“真沒想到這么知名的櫥柜品牌，連基本的契約精神都不遵守，太令人失望了。”

近日，1007接到泉州車友賴先生的投訴稱，他曾于2019年底在泉州晉江安海鎮(zhèn)歐派專賣店，花兩萬多元訂制了全套的衣柜家具，結(jié)果對方發(fā)來的貨物材質(zhì)不符合合同要求，還強制安裝，自己投訴了一年多時間，甚至還被對方取消了售后服務(wù)資格。

“號稱高端全屋訂制，卻沒想到…”

賴先生告訴記者，2019年年底家里的裝修快完工了，由于自己經(jīng)常在各種途徑，看到歐派這個品牌的廣告，想到鎮(zhèn)上有一家專賣店，就前往洽談。

圖片由賴先生提供

最后，他和這家泉州晉江安海鎮(zhèn)歐派專賣店商定，自家主臥、次臥、榻榻米、電視柜和玄關(guān)一整套的門柜，全部交由歐派訂制。“我們當時有明確約定，所有的柜身，為實木顆粒板，顏色為淺胡桃色。”

圖片由賴先生提供

2020年1月，歐派的安裝師傅攜帶加工的訂制品，上門安裝。但賴先生檢查后發(fā)現(xiàn)，這些歐派產(chǎn)品的背板，并不是合同此前所約定的顆粒板，而是變成了中纖板。據(jù)賴先生介紹，這兩款材質(zhì)，無論是硬度、厚度，還是產(chǎn)品的可用時限都有比較大的差別，而顆粒板材質(zhì)的家具價格更貴。

“令我沒想到的是，我和師傅千叮囑萬交代，必須等顆粒板的背板到貨后，再統(tǒng)一安裝，否則后續(xù)處理起來更麻煩。”賴先生說，可令他沒想到的是，自己去上班后，歐派的師傅沒經(jīng)過自己同意，就把這些衣柜強制安裝了。

圖片由賴先生提供

圖片由賴先生提供

這讓賴先生無法接受，于是多次聯(lián)系專賣店和歐派衣柜總部。“但都是推來推去，專賣店推總部，總部又讓我自己聯(lián)系店里解決，反正就是說背板不算是柜身，最后不僅衣柜沒更換，還把我5年的售后服務(wù)給取消了。”

據(jù)賴先生介紹，自家門柜傾斜了，多次聯(lián)系專門店維修，對方就是不上門。

圖片由賴先生提供

“我現(xiàn)在就是要求歐派必須按照合同，給我提供顆粒板材質(zhì)的背板。號稱高端全屋訂制的歐派怎么這么不講誠信？”賴先生說。

專賣店法人：消費者是咬文嚼字

根據(jù)賴先生提供的聯(lián)系方式，4月16日，記者聯(lián)系上了泉州晉江安海歐派專賣店的負責(zé)人徐某新，他表示自己是店里的法人，找他是對的。據(jù)他表示，客戶到店里咨詢后，會有工作人員上門測量，之后雙方簽訂合同，再將合同尺寸發(fā)給歐派廠家，最后成品也是由店里上門安裝。

徐某新表示，歐派衣柜的框架是用顆粒板材料制作的，但為了防潮考慮，歐派所有的背板都是插槽式的，不可能用顆粒板做。“現(xiàn)在客戶是嚼文嚼字，非得說背后也要顆粒板。”

對于記者“當初為何會和賴先生簽訂柜身都是顆粒板材料的合同”的問題，徐某新又稱這家店是其愛人童某具體管理，根據(jù)他提供的電話，記者數(shù)次聯(lián)系童某，但均無法接通。之后，記者再次撥打徐某新電話，也再也沒人接聽。

不得已，記者撥打了此前多次聯(lián)系賴先生的歐派總部電話：020—36733490，一位女士接聽后表示，自己是歐派總部營銷部員工，她咨詢過公司各個部門。“我們的工藝確實是這樣，全國都是如此，不是針對他這特意做成這樣。”

不久后，這位女士回撥記者電話，表示她咨詢過歐派集團品牌中心，對方讓她轉(zhuǎn)告記者，要了解賴先生的具體情況，撥打歐派集團客服電話即可。

4月16號當天，記者先后7次撥打歐派集團客服熱線4008841868，其中3次接通，接線員都表示只能記錄記者的采訪需求，后續(xù)由有關(guān)部門對接，但幾天時間過去了，記者沒有接到任何回電。

律師看法：歐派應(yīng)該正常履約

賴先生提供的一份產(chǎn)品說明里，明確表示，柜身區(qū)包括背板、門面、抽面、抽屜等各部分。“這個產(chǎn)品說明，就是歐派給我的，現(xiàn)在你們的人又說工藝是這樣，背板不包括在柜身區(qū)，這不是自己打自己臉？誰還敢信任你們歐派，誰還敢買你們的產(chǎn)品？”

圖片由賴先生提供

上海建緯（福州律師）事務(wù)所卓文彬律師表示，所謂的柜身，就應(yīng)該包括柜子的全部部分。“特別是歐派自身的產(chǎn)品說明里，也包括進去了，就說明廠家也認定這個說法。”

卓律師表示，既然賴先生和歐派廠家簽訂的合同里約定柜身必須采用顆粒板材料，那么歐派就有責(zé)任正常履約，哪怕是目前產(chǎn)品已經(jīng)安裝，賴先生也完全有權(quán)力要求歐派將現(xiàn)在的產(chǎn)品拆除，之后再提供符合合約的產(chǎn)品并提供安裝售后服務(wù)。

“售后期限，也應(yīng)該是從新產(chǎn)品安裝好的時間算起。”卓律師表示，除此之外，賴先生還有權(quán)要求歐派方面提供合理的誤工、交通以及衣柜拆除期間產(chǎn)生的垃圾清運等費用。

卓律師表示，如果歐派方面拒絕，他可以先向當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門投訴，如果投訴無效，則只能走司法途徑維權(quán)。對于此事的進展，1007也將持續(xù)關(guān)注。

拓展知識：

歐派燃氣灶的維修

摘要 400-8757-315 咨詢記錄 · 回答于
歐派燃氣灶售后維修電話 400-8757-315 您好，這個就是 好的，謝謝，我現(xiàn)在問一下，我這個歐派的煤氣灶有的時候通氣，有的時候不通氣，也不知道怎么回事。 你加爐灶沒有問題的話，就是你家罐的高壓閥壞了不出氣了，望采納有何疑問隨時問我。 關(guān)鍵是我換了一個減壓閥，還是那樣的，有的時候堵有的時候不堵，現(xiàn)在就是不知道是哪里的原因，不知道是不是灶的原因。 就是煤氣出唄，煤氣壇子有氣出來，煤氣灶沒有氣出。 對的，你看看如果不是灶的問題就是罐的問題