前沿拓展：

今日凌晨，大量網友反饋，三星手機遭遇黑屏和大面積重啟問題。

據了解，此次受影響手機用戶包括S8、S9、S10乃至于S20等機型。有網友稱，三星專賣店的手機都沒逃過一劫……

針對此事，@三星GALAXY蓋樂世 官微回應稱，已收到部分用戶對于系統問題的反饋，目前正在積極排查原因，并盡快提供相應的解決方案。

對于已經遇到問題的用戶，三星并沒有說明怎么辦，不過微博網友初步排查或為農歷閏4月導致舊版鎖屏App出現bug，并附上臨時解決辦法：

1.黑屏狀態下，按開機鍵2次，進入相機；

2.下拉通知欄，進日期和時間（設置-常規管理-日期和時間-關閉自動設置日期和時間）

3.斷開WIFI和移動數據，日期改 為2020/5/1；

4.重新連接WIFI和移動數據，進入鎖屏設置（設定-鎖定屏幕-將鎖屏應用更新到最新版本-關于鎖定屏幕-更新到最新版本）

遇到問題的用戶可以嘗試上述辦法，如果沒有設置“雙擊電源鍵打開相機”，可以嘗試用其他手機給自己的三星手機打電話進入設置選項。

來源：新浪科技、新浪數碼、微博網友等

編輯 肖旭

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