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美的燃氣灶得維修點(美的燃氣灶修理服務(wù))

發(fā)布日期:2022-10-04 22:07:50 瀏覽:

燃氣灶是我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常會用到的廚房用具,我們在日常使用中,會遇到燃氣灶自動熄火的情況,燃氣灶自動熄火怎么辦?今天我為大家介紹一下燃氣灶自動熄火的原因及解決方法。

  燃氣灶自動熄火的原因及解決方法

  燃氣灶自動熄火的原因:燃氣灶電池沒電了或者接觸不良

  燃氣灶自動熄火的解決方法:這個時候可以把電池扣下再重新裝一次,保證電池各個接觸面干凈,然后再次打火看看情況。如果還是熄火這時可以更換塊電池,再試試。

  燃氣灶自動熄火的原因:燃氣灶熱敏探針問題

  燃氣灶自動熄火的解決方法:看看燃氣灶壞的那邊的灶眼,中間的火焰能不能燒到探針,要必須燒到探針才能定住火。還有點的時候,你可以按住十秒種,在松開關(guān),那個探針就是熱感應(yīng),要燒燙,才能定住火。

  燃氣灶自動熄火的原因:燃氣灶可能電熱偶吃不到火焰

  燃氣灶自動熄火的解決方法:這是需要把燃氣灶下面的風(fēng)門調(diào)一下讓火大一點這樣讓電熱偶吃到火焰接受熱量再傳送熱量,要是不行的話就用大力嵌把電熱偶往火焰的方向掰一掰,注意用力要均勻不要把電熱偶掰斷了,同時也要注意多清理電熱偶讓他能更好的傳送熱量。

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  燃氣灶自動熄火的原因:燃氣灶反饋回路不暢通

  燃氣灶自動熄火的解決方法:要保證燃氣灶燃燒的持續(xù),需保證反饋電路的暢通,煤氣灶的反饋零件多設(shè)置在火焰能夠直接燃燒到的地方,火焰正常時,反饋回路會給脈沖器提供持續(xù)供氣的信號,否則,脈沖器會關(guān)閉電磁閥。

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  當遇到燃氣灶自動熄火的情況時,首先要檢查連接軟管是否有折扁或壓彎,如果沒有被折扁或壓彎的話。再察看燃燒火焰是否太弱,如果達不到爐頭,則是氣體壓力太低,使用液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥,煤質(zhì)氣和天然氣則可以向供氣公司咨詢反映。

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  現(xiàn)在很多燃氣灶設(shè)有自動保護裝置,通常這類燃氣灶在進氣管處安裝有一個電磁閥,在打火時,機械機構(gòu)會連動電磁閥開關(guān),使電磁閥得電工作,這樣燃氣就可以正常提供了。

  當使用燃氣灶時,因風(fēng)、溢鍋等將燃氣灶熄滅后,燃氣灶燃燒頭旁邊的電離探針就無法“拾取”火焰的電離信號,所以保護電路啟動,將燃氣電磁閥釋放以關(guān)閉燃氣。

  如果通過上述方法,用戶還是不能解決燃氣灶自動熄火的問題的話,最好還是請專業(yè)維修人員上門解決,畢竟家電能否安全使用絕非兒戲,要注意安全。

  以上就是自動熄火時美的燃氣灶維修辦法的全部內(nèi)容,自己修理燃氣灶時一定要小心,不要傷到自己,遇到大毛病最好找專業(yè)的維修人權(quán),電器損壞問題可大可小。

美的產(chǎn)品再次出現(xiàn)問題。8月20日,用戶使用鋼化玻璃燃氣灶過程中發(fā)生爆炸。對此,美的方面表示,已按照用戶要求退貨退款;另一方面將機器封存,寄回總部佛山,委托第三方機構(gòu)進行權(quán)威檢測。

用戶趙先生要求,美的公司盡快給出正式的調(diào)查處理結(jié)果,以及書面道歉;若涉案型號的燃氣灶存在產(chǎn)品缺陷,要求美的公司進行公開召回,或給出其他合理的解決方案。

目前已退款退貨

“當時一聲巨響,滿屋子都是玻璃碎片。”8月12日,趙先生在電商平臺美的自營店下單一款鋼化玻璃燃氣灶產(chǎn)品,四天后上門安裝。8月20日晚間,在其家中老人點火做飯過程中突然發(fā)生爆炸。

“比較幸運的是孩子在客廳,沒去廚房;當時是蒸包子,老人沒有在廚房,如果炒菜肯定會受傷。 ”趙先生告訴新京報貝殼財經(jīng)記者。

事發(fā)之后,趙先生打美的官方客服電話,多個電話均無人接聽,后來聯(lián)系電商客服,客服表示立即協(xié)調(diào)聯(lián)系處理。 8月21日,美的安排售后人員上門檢查情況,由于當天趙先生不在家,改約第二天。

8月22日,美的派人員檢測產(chǎn)品。趙先生介紹,現(xiàn)場的檢測沒查出問題,檢測人員排除了常見的可能性。包括回火問題, 安裝不當?shù)取Zw先生要求,共同委托一個有資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行鑒定。當天涉事產(chǎn)品已被美的取回。

8月27日,美的方面回應(yīng)稱,玻璃面板碎裂事件發(fā)生在8月20日晚。在接到投訴后,第一時間安排售后人員與用戶取得聯(lián)系,于8月22日上門進行檢測,檢測結(jié)果排除了產(chǎn)品回火、安裝不當?shù)纫蛩亍R蛟斐射摶A榱训囊蛩剌^多,如冷熱沖擊、外力沖擊等因素均會造成玻璃碎裂,而當?shù)厥酆笕藛T及網(wǎng)點不具備更進一步檢測的能力和工具。

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“我們與用戶當天在現(xiàn)場就達成了共識,一方面按照用戶要求退貨退款(已于8月22日中午完成);另一方面將機器封存,寄回總部佛山,委托第三方機構(gòu)進行權(quán)威檢測。目前機器尚在運輸途中,后續(xù)的檢測結(jié)果我們也會第一時間向社會各界通報。”美的方面介紹。

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極個別案例 or 千分之一?

作為律師的趙先生表示,美的公司將此次事件描述為“燃氣灶玻璃面板碎裂事件”,這屬于故意輕描淡寫,意圖降低事件的嚴重程度,而實際上這是“燃氣灶玻璃面板爆炸事件”。

對于產(chǎn)品是否代工的問題,美的在回應(yīng)中介紹,這款燃氣灶為美的自產(chǎn)產(chǎn)品,目前美的無任何OEM燃氣灶產(chǎn)品,在售的線上和線下產(chǎn)品都滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求、嚴格遵守相關(guān)的國家標準。根據(jù)用戶售后數(shù)據(jù),剔除外力影響下的玻璃面板碎裂屬于極其個別的案例。

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關(guān)于事件發(fā)生概率,趙先生認為,美的公司聲明中所謂“剔除外力影響下的玻璃面板碎裂屬于極其個別的案例”,與其售后上門檢查人員的說法完全不一致。上門檢查人員說燃氣灶鋼化玻璃面板自爆是行業(yè)內(nèi)比較普遍的事情,概率是千分之一。

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目前也有數(shù)據(jù)稱,玻璃面板自爆概率是千分之三。“如何保證產(chǎn)品的安全性?廠家應(yīng)該不斷提升產(chǎn)品的工藝質(zhì)量,監(jiān)管產(chǎn)品的安裝售后人員,這樣才能保障消費者的正當權(quán)益,而不應(yīng)該以鋼化玻璃的本身的爆裂概率來推脫自己的責(zé)任。”家電產(chǎn)業(yè)分析師梁振鵬認為。

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梁振鵬表示,如果消費者在正常使用過程中沒有人為的操作,鋼化玻璃燃氣灶本身的質(zhì)量,包括設(shè)計、加工等方面的缺陷,以及廠家的安裝人員安裝不當?shù)纫蛩囟伎梢詫?dǎo)致燃氣灶鋼化玻璃面板產(chǎn)生爆裂現(xiàn)象,屬于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和安裝服務(wù)標準不合格。

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對于此次美的燃氣灶鋼化玻璃面板爆炸事件,趙先生列出三點訴求:要求美的公司盡快給出正式的調(diào)查處理結(jié)果,明確告知爆炸的具體原因及相關(guān)依據(jù);要求美的公司向我和家人進行正式的書面道歉;如果涉案型號的燃氣灶存在著產(chǎn)品缺陷,要求美的公司進行公開召回,或給出其他合理的解決方案。

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多次出現(xiàn)消費糾紛

關(guān)于檢測方式,趙先生介紹,在美的公司人員上門查看時,我明確要求要么共同委托雙方認可的、有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)進行檢測,要么美的公司從總部派人到事故現(xiàn)場,在我在場的情況下進行檢測,以查明爆炸發(fā)生的具體原因。但是,美的公司人員均予以拒絕,堅持要求運回總部進行檢測。

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“為了盡快解決事件,我最終讓步、同意運回總部。現(xiàn)在美的公司公開聲稱雙方達成共識、委托第三方檢測,實際上美的公司從未告知我采取這種方式,我也完全不知道具體委托哪家檢測機構(gòu)。我最初提出的是雙方共同委托,被美的公司拒絕后擅自變成了單方委托。”趙先生質(zhì)疑,美的公司單方委托的檢測結(jié)果怎么保證其聲明中所稱的“權(quán)威檢測”?

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8月28日,美的方面回應(yīng)新京報貝殼財經(jīng)記者表示,被封存的機器今天將抵達佛山,計劃送到國家燃氣用具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(佛山)進行事故產(chǎn)品鑒定和同型號同批次產(chǎn)品的檢測;另外還計劃將同款玻璃面板送到位于北京的國家建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心,對玻璃進行按國標全項目測試。后續(xù)的檢測結(jié)果我們也會第一時間向社會各界通報。

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新京報貝殼財經(jīng)記者注意到,近期美的集團發(fā)生多次公開的消費糾紛。7月14日,遼寧沈陽17歲準高三女生小睿在家洗澡時被電暈,呼吸心跳停止,其母親及時發(fā)現(xiàn)做心肺復(fù)蘇才恢復(fù)知覺,經(jīng)醫(yī)院診斷為三度電灼傷。事發(fā)后,其父親找來電工發(fā)現(xiàn)所使用的美的熱水器存在漏電情況。美的集團派當?shù)貑T工上門檢查稱,電器不存在漏電,建議用戶找權(quán)威機構(gòu)檢測。

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8月3日深夜,美的集團方面回應(yīng)新京報貝殼財經(jīng)記者表示,接到用戶投訴后,當?shù)鼐W(wǎng)點安排售后人員上門對熱水器進行了檢測,該熱水器在通電工作狀態(tài)下,機身、管路、出水都未發(fā)現(xiàn)帶電。

“一直與用戶溝通,希望共同委托有資質(zhì)的第三方對熱水器進行權(quán)威的檢測。只要檢測認定是熱水器問題,我們愿意承擔(dān)法律責(zé)任。同時,我們發(fā)現(xiàn)該熱水器使用已經(jīng)超過10年,根據(jù)行業(yè)標準,電熱水器安全使用年限是8年,我們建議廣大用戶及時更換舊家電。”美的方面說。

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近期,多位消費者致電新京報詢問事件進展,目前熱水器事件暫無結(jié)果。新京報貝殼財經(jīng)記者注意到,新浪黑貓投訴平臺顯示,美的投訴量為1168件,其中不乏有產(chǎn)品使用出現(xiàn)質(zhì)量問題,包括蒸箱炸裂、冰箱內(nèi)膽破裂、熱水器出水等問題。

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新京報貝殼財經(jīng)記者 陳維城 編輯 李薇佳 校對 柳寶慶

來源:新京報

  多年的打拼之下,美的電器的品牌,旗下的產(chǎn)品質(zhì)量以及它的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)十分地深入人心,相信即使不用小編介紹,你也一定對美的電器有所了解,并且家中很有可能也正在使用它的產(chǎn)品。美的產(chǎn)品的口碑為什么這么好,除了它的產(chǎn)品擁有著過硬的質(zhì)量,也離不開它一流的售后服務(wù)。但是老是找來修也挺麻煩,有沒有辦法可以自己動手?

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  美的燃氣灶常見故障及排除方法:

  一、點火不靈(點不著火)

  1、脈沖點火器無電池或電池電壓不足→安裝電池或更換電池。

  2、氣源開關(guān)未開或氣壓不足→打開氣源開關(guān)或更換新鋼瓶或詢問燃氣公司是否停氣。

  3、點火電極,感應(yīng)電極距離不當或有污染→調(diào)整點火電極至合理距離,并清潔電極。

  4、氣壓太高造成氣流速度太快,沖擊電火花→適當調(diào)整氣源開關(guān)開度,以降低氣壓。

  5、點火噴嘴太大,噴嘴太大造成氣流太多,沖擊電火花→更換噴嘴。

  6、磙頭破損,造成在破損部位超近點火→更換磁頭。

  8、點火輸出電纜未與瓷頭連接牢固→用力插緊并用502膠或其它膠粘牢。

  9、輸出電纜破損,造成超近打火→更換電纜或?qū)⑵茡p處用絕緣膠布包好。

  10、開關(guān)總程內(nèi)部撞擊塊磨損或破裂→更換新撞擊塊,注意安裝位置正確。

  11、脈沖點火總程微動開關(guān)接觸不良→修理或更換微動開關(guān)。

  12、引火噴嘴前或點火支架內(nèi)存有蜘蛛網(wǎng)→清除蜘蛛網(wǎng)。

  13、膠管壓篇扭折或堵塞→清除堵塞物,矯正或更換膠管。

  

  二、點火不靈(不點火)

  1、脈沖點火未安裝電池,或電池正負極裝反,應(yīng)正確安裝電池;2、電源線脫落或松動;3、點火器內(nèi)部結(jié)構(gòu)損壞,更換點火器;4、沖擊錘,重新安裝擊錘。

  三、火焰異常

  1、脫火或離焰

  a、風(fēng)門太小,調(diào)整風(fēng)門;b、噴嘴太小,擴大噴嘴;c、燃氣管路中混有空氣,重復(fù)點火動作,排盡空氣;d、灶前壓力太高,可適當調(diào)節(jié)總閥開度,液化氣應(yīng)請專業(yè)人員調(diào)節(jié)或修理調(diào)壓器(出口壓力太高)。

  2、回火

  a、強風(fēng)吹動火焰,避免強風(fēng)直接吹到火焰;b、氣壓太低,提高閥的開度呀詢問供氣部門是否停氣;c、封密燃燒,提供適當?shù)目諝饬?d、風(fēng)門太大,關(guān)小風(fēng)門;e、設(shè)計不合理,火孔直徑太大,空間太大等;f、噴嘴太小或堵塞,更換噴嘴或用捅針清除噴嘴內(nèi)雜物;g、火蓋未放好,調(diào)整安裝位置;h、火蓋、燃燒器老化,更換火蓋、燃燒器。

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  3、黑煙或黃焰

  a、風(fēng)門全關(guān),適當開啟風(fēng)門;b、引射器管內(nèi)結(jié)有蜘蛛網(wǎng),去除蜘蛛網(wǎng);c、灶具型號選錯,人工氣錯當液化氣灶使用;d、發(fā)火圈火孔堵塞,清理發(fā)火圈火孔;e、灶具噴嘴孔內(nèi)有異物,清理異物。

  四、漏氣或有燃氣異味

  a、膠管破裂或未接好,更換新膠管并固定;b、閥門接頭處密封老化,更換密封圈;c、閥門長時間失效,更換新閥門;d、爐頭未點燃,排除故障,重新點火;e、脫火或離焰,清除脫火(按前面的方法解決);f、萬向節(jié)漏氣,修理或更換萬向節(jié);g、焊接不牢,有砂眼,更換或重焊三通管;h、噴嘴未套入引射管,重新裝好噴嘴;i、鋼瓶、角閥或調(diào)壓器,更換鋼瓶或調(diào)壓器。

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  以上就是美的燃氣灶維修的辦法,當然,美的公司旗下的維修服務(wù)站遍布全國各地,光是在深圳就有幾十間,所以大家遇到問題的時候不用著急,如果沒辦法自己處理,只要選擇就近的網(wǎng)店去進行維修服務(wù)就會有專人為你解決問題了。其他城市的朋友們。如若想要查詢相關(guān)產(chǎn)品的維修網(wǎng)點,也可以登錄美的集團的官方網(wǎng)站上進行查詢。

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