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家電魂

主題為"全球品質、煥新齊魯"的山東省第三屆綠色家電消費節，5月17日在泉城濟南盛大開幕。會議信息表明，在5月17日-6月18日期間，海爾將在山東17市率先推出"以經典換經典"產品體驗活動，用戶可以將家中的經典海爾產品以最大優惠力度與時下最新款經典產品互換，助用戶輕松享受當下時尚、先進的家電生活，給人們帶來節能、環保的消費新風，讓1億山東父老鄉親率先受益。

海爾作為中國民族品牌的世界名片，以眾多的經典產品引領了每個時代的經典，最終贏得了用戶的信賴。此次，山東是海爾打造的家電消費節首站，同時浙江的“以經典換經典”活動在杭州啟動，隨后將會有湖北等省市跟進，在全國范圍內開啟同樣主體的品質消費活動，全國各地的消費者將享受“經典煥新”的盛宴。

以高品質引領著每個時代的經典

在中國家電發展的30多年歷史中，海爾總是以每一個時代都以的經典產品和技術引領者的姿態出現，引領著中國家電從低端走向高端，由制造走向創造。如今已是引領中國家電屹立于世界的頂端。

細數一下海爾品質發展之路，1985年海爾用一把大錘砸掉了76臺不合格冰箱，也砸開了海爾不斷創造經典的史書。1995年海爾首創分體式冰箱雙王子冰箱，打破行業單體上冷凍下冷藏冰箱格局，為家庭守護食材及健康；2002年海爾在波輪式、攪拌式、滾筒式三種洗衣機外開發出世界第四種洗衣機——海爾雙動力洗衣機，以更省水、更省時的洗衣方式，為消費者解決洗衣難題。

此外，海爾小狀元空調開啟中國空調變頻時代；海爾大海象熱水器采用的防電墻技術在上市14年里0安全事故，為超過8100萬家庭創造了安全的洗浴環境等等，堪稱是那個時代的經典，可以說中國2億家庭的生活品質升級離不開海爾產品的陪伴。

海爾的經典始終不變沒有因為時代的改變而變。從首創精控干濕分儲技術的全空間保鮮冰箱，到全球首款免清洗洗衣機，再到首創“自然風”的舒適風空調，海爾不斷用經典產品引領者行業的發展，不僅為消費者提供更加健康、舒適、安全的產品，還為新老用戶提供高端生活解決方案。

經典來自于研發、制造、服務全流程

“水滴石穿，非一日之功”，海爾之所以能不斷創造經典產品，成為行業領袖，離不開背后其“以用戶為中心”的研發、制造、服務全流程生態體系。在前端，海爾在研發上堅持“世界就是我的研發部”的理念，在全球建立起十大研發中心，利用全球資源為用戶提供最佳解決方案。

在中國制造走向中國創造的過程中，海爾始終是走在行業最前列，最為關鍵就是創新互聯工廠，成為將用戶需求轉化成產品的典范。目前，海爾已經建立起沈陽冰箱、鄭州空調等8大互聯工廠，并在多年探索經驗的基礎上，推出了中國獨創的全球唯一一個用戶參與交互的工業互聯網平臺COSMOPlat，讓用戶可以全流程參與產品設計研發、生產制造、物流配送、迭代升級等環節，實現“產消合一”。

而海爾的服務體系則成為“經典”的強力支撐，“真誠到永遠”一直延續至今天，并不斷為其注入新的內涵。從上世紀80年代開始，海爾服務就為中國開創了“好服務”的典范，成為家電領域服務的標桿，在用戶心中留下了不可磨滅的印象。

時至今日，海爾又用智能互聯服務不斷創新全流程最佳用戶體驗。在本次家電消費節期間，消費者除了可以購買到全球領先的產品，還可以享受到全流程的優質服務，只要購買海爾智能產品或者掃描產品二維碼就可以自動激活注冊成為海爾會員，根據會員等級可以享受極速進線、極速換貨、限時解決、專屬客服，形成廠商與用戶的閉環生態圈。

與時俱進的經典開啟體驗新時代

經典絕非一成不變，而是隨著經濟發展、技術進步，不斷注入新的內涵。為了延續經典，幫助消費者提升生活品質，本次家電消費節特別推出了“以經典換經典”活動，用戶可以將家中經典款海爾產品與新款經典產品互換，并在互換中享受優惠。

經典可以說是歷歷在目，從雙王子冰箱到全空間冰箱，實現從冷藏到新鮮的升級；從雙動力洗衣機到紫水晶洗衣機，實現從干凈到安靜的升級；從小狀元空調到自清潔空調，實現從降溫到舒適的升級；從大海象熱水器到凈水洗熱水器，實現從安全到絕對安全的升級等等，從美食、空氣、洗護等多個層面滿足消費者高端、智能的換新需求。

據了解，在家電消費節期間，海爾還創新交互體驗，改變以往以企業為主的營銷活動，而是讓用戶做主角，產品好不好，用戶通過現場交互體驗活動即可驗證。比如，“會洗澡”的自清潔空調直吹白毛巾始終潔凈如新，海爾全空間冰箱的保鮮可以用一臺秤稱出來等等。可以看出，在這一輪家電消費升級過程中，海爾提供的不只是新技術、新產品，而是基于互聯網時代的智能應用場景和智慧生活體驗。

在30多年的積累過程中，海爾深挖用戶需求，洞察不同時期用戶生活方式特點，持續推出滿足用戶需求、引領行業發展的家電產品和服務標準。在消費結構升級、消費品質提升的大背景下，此次家電消費節，海爾升級社群交互模式，對老用戶以“經典煥新”，喚醒消費者的品質生活意識；對新用戶以“經典引新”，激發新興消費群體向高品質升級。

海爾作為全球白電第一品牌，“以經典換經典”活動，是在積極踐行和深化供給側改革，對加速新舊動能轉換、減少無效和低端供給、擴大有效和中高端供給具有重要意義，也為行業轉型升級起到了一個標桿作用！

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