冰柜只結一半霜怎么辦(冷藏柜一半結霜一半沒霜是咋回事)

前沿拓展：

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封面新聞記者 石偉

“邵某先是小份額買了一次，2021年一次性買了150份，共4400多元錢的貨，接著把我起訴了?！?月21日，重慶農婦王云（化名）說，她自制粉蒸肉銷售，惹上了官司。

“他2019年就關注了我的賬號，我們的粉蒸肉、泡菜是怎么制作、銷售的他都清楚，是故意買了索賠?！?月21日，王云收到二審判決后，準備聘請律師再次上訴?！爸饕钦f我的包裝沒有產品信息標注，屬于三無產品，提出10倍索賠。”

王云認為自己被職業打假人“碰瓷”。她說自己銷售的是散裝食品，缺少產品備注信息如果違法，她愿意接受監管部門處罰，但不會向職業打假人妥協。

封面新聞記者發現，在中國裁判文書網上邵某曾十幾次對重慶幾家小作坊、副食店提起過類似訴訟，其中多起被法院駁回訴求，另外幾起以邵某撤訴終結。

銷售自制粉蒸肉

打假人稱是“三無產品”10倍索賠

2021年底，王云收到當地法院的傳票。一名姓邵的顧客將她和她的土特產經營部起訴了，要求退還4499.16元貨款，并賠償44991.6元。

王云介紹，她和丈夫之前在外打工，婆婆在家經常會做泡菜、粉蒸肉等當地特色食品。2017年她注冊登記了營業執照、食品加工生產小作坊登記證和食品經營許可證，與丈夫一起回家幫婆婆擴大生產，通過自己的短視頻賬號銷售。

王云社交賬號截圖

“2019年，邵某看到我發布的視頻，聯系購買了一批泡菜，說是很好吃。2021年7月份，他一次性買了粉蒸肉、咸菜回鍋肉等產品，累計4499.16元。8月份直接去起訴了，說我這些東西沒有標注生產日期、生產地址、保質期等產品信息，是三無產品。”王云說，2021年年底一審判決認定她違反了《中華人民共和國食品安全法》（簡稱《食安法》），及《重慶市食品生產加工小作坊和食品攤販管理條例》（簡稱《重慶小作坊條例》）中關于散裝食品在包裝上標識相關信息的強制性規定，案涉產品屬于不符合食品安全標準的產品。

王云制作銷售的產品

判決書引用這兩部法規表示，小作坊、食品經營者銷售散裝食品，應當在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日、保質期以等內容，可以采用貼標或者掛牌等方式標注。

判決書稱，邵某收貨過程全程錄制了視頻。

王云解釋稱，她在視頻賬號上更新的作品中，對食品的做法、包裝和銷售都有展示，在冰柜標簽和口述中也經常提到生產地址、保質期等信息，邵某作為慕名而來的粉絲對此應該清楚?！拔覀儺敃r確實去定制了一批標簽準備往真空包裝袋上貼，發貨的時候標簽還沒回來。如果這一點違反了管理規定，怎么處罰我們都認，后邊也會把這方面工作補齊做好。但邵某對我們的情況都清楚，故意碰瓷敲詐，我不想妥協。”

王云介紹，一審敗訴被判決退還全部貨款并10倍賠償，她上訴后二審繼續敗訴。“婆婆得知消息哭了好幾天，她想不通自己手工做的這些東西賣出去會被索賠四五萬塊錢。我們也在跟她做工作，后邊會繼續上訴。”

判決結果

多家小作坊小超市被起訴

19項起訴涉及同一“打假人”

記者在中國裁判文書網看到，邵某名下有判決文書24份，根據身份排除后邵某2021年在重慶對多家小作坊、副食店發起19項起訴，其中有同一家小超市被多次起訴。其中，邵某曾多次主動撤訴，另外還有幾次因拒不出庭被判決為自動撤訴，自行支付25元訴訟費。唯一份完整的判決文書中，邵某在某小超市購買了5.4元散裝排骨面，后以超過保質期9天為由起訴索賠1000元，被法院判定退款但駁回索賠。

法院認為，散裝銷售的保質期標識規定不直接適用預包裝食品的標準規定，根據生活經驗，涉案產品銷售中存在新舊更替流動性，存在真實狀態與標識不一致的可能性，一般消費者挑選購買時不會完全依賴容器上的標識，原告提供的購物視頻中產品未出現變質，涉案商鋪存在瑕疵但不應據此承擔10倍賠償。

封面新聞記者聯系到其中一家小超市，店主徐先生介紹確實被邵某起訴，庭前調解時賠償了600元邵某撤訴?！拔覀冇H戚朋友之間每年會接到七八起這樣的起訴，要么說你包裝不規范，比如進口紅酒沒有中文標示，要么說你商品過了保質期。每次只買幾十塊的東西，開庭前會索賠1000元，每次我都堅持出庭，一是希望他們不能輕易拿到錢，二是想給他們留下這類起訴黑記錄，累計到一定數量，讓后邊的案子在庭審時法官對他們的行為有參考判斷?！?/p>

徐先生稱，在解決這些索賠過程中，他發現還有人提前幾個月踩點，將貨架商品藏到角落等待過期，再前來購買并拖延一兩個月，等小超市監控資料被自動覆蓋后提起訴訟。“別人抓到漏洞我服輸，經歷一次我們就補一回漏洞。但是他們瞄準農戶自產商品索賠，做得太過分了。”

王云表示她沒有邵某的電話，但她提供了幾份聊天記錄。她說這是邵某前來購買產品的溝通過程。根據記錄中顯示，對方曾兩次幫朋友下單并留下收貨電話。封面新聞記者撥打這兩個號碼，其中一人表示從沒在網上買過泡菜和粉蒸肉，也不認識邵某；另一人則說“我什么都不知道，別來問我”，直接掛斷電話。

同類案件出現不同判決

律師：職業打假人浪費司法資源

封面新聞記者注意到，2021年四川省岳池縣一家豬肉鋪遭遇過類似事件。店主將自制的香腸在短視頻賬號上銷售，被人購買后以缺少信息標注為由起訴，索賠2萬元。2021年12月，法院一審認為被告出售的是散裝食品而非預包裝食品，銷售散裝食品不需要在包裝上標明標注標簽；購買者與店主微信聊天記錄顯示，買主是了解香腸制作過程后購買，雙方還對是否打包進行溝通。由此，法院駁回了10倍索賠的請求，2000元的香腸在訴訟過程中變質，買家和店主各承擔一半損失，店主退還1000元給買主。

2022年1月，18歲的職業打假人陳某因一年起訴800多次，被法院認為有敲詐勒索嫌疑，將犯罪線索移交公安機關后警方立案偵查。事件引發廣泛關注，有法律人士認為陳某起訴牟利意圖明顯，部分起訴理由不成立卻利用商家怕麻煩的心理索要和解費，涉嫌敲詐。

河南豫龍律師事務所律師付建表示，目前法律層面沒有對職業打假人行為給予明確禁止，案件在審理過程中只能由法官去判斷其行為的合理性，所以同樣的案子可能會出現不同的判罰結果?！熬唧w到粉蒸肉這個案子，個人一次性購買4千多元作坊生產的單一產品，有違消費常識。這個作坊在食品包裝上確實有瑕疵，可以通過舉報投訴由主管部門處罰，購買數千元去索賠數萬元的做法牟利意圖比較明顯?！?/p>

付建認為，職業打假人用小成本牟取高額利潤，動輒發起幾十起訴訟，有浪費司法資源嫌疑?！昂芏啻蚣偃酥毁徺I幾塊錢十幾塊錢的物品，起訴索賠1000元，訴訟費只有50元，即便庭前調解也能拿到幾百元賠償。案子再小法院都要開庭，耗費了大量人力物力。”

湖北尚卓律師事務所律師黃坤志介紹，這起案件中小作坊有違背相關法律的行為，但不足以支撐打假人10倍索賠的訴求。黃坤志認為，主管部門的處罰與打假人索賠是兩條線，案件中邵某自稱“單位采購”購買高額的粉蒸肉、咸菜回鍋肉，需要提供更詳實的采購信息，比如是哪家單位什么部門采購，如果無法提供則證明是個人購買，而這些物品不是日常消耗品，也不是特殊時期儲備物資，購買動機可疑。

黃坤志說，散裝食品包裝缺少標注信息不等于食品安全有問題。10倍索賠是懲罰性措施，針對的是嚴重情節，比如食品衛生食品安全問題。因為包裝標注缺失而做出10倍索賠處罰，是將食品安全問題的解釋擴大化了。“最近最高法發布相關司法解釋，針對碰瓷式維權提出限制，未來職業打假人打假索賠行為可能會由此減少。”

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拓展知識：

冰柜只結一半霜怎么辦

通電試機多久？可以測一下箱內溫度，一般情況，試機時間較短冰柜上部分結霜下部分沒有正常，用濕毛巾沾一下沒霜的地方看是不是能粘住，如果可以就是沒問題，按理說如果回氣管結霜，是制冷劑加多了。