前一段時間上門幫一個客戶修一臺小天鵝全自動洗衣機，故障是不排水。經查是排水牽引器壞了。我換新牽引器，洗衣機故障排除。修復后我要價100元，經不住客戶軟磨硬泡，最后90元成交。

幾個月后，我都快忘記這件事了。昨天他來到門市上，說我換的零件質量不好，他自己從網上買了個牽引器換上了。還說他買來才20塊，我怎么要收他90塊。我說家維人員是干的技術活，不是賣配件，我掙的是維修費。他拿來了我給他換的牽引器，還要求我退錢。我檢查了下牽引器沒問題。我說退錢可以，但維修費七十元不退，配件可以退。沒有我的判斷，你能知道牽引器壞了嗎？讓我退維修費，簡直豈有此理。

在店里經過一番吵鬧以后，我 是堅決不同意退維修費的，他說要去消費者協會告我亂收費。還說要四處宣傳我的門市是黑店。我說你隨便吧！我做家維多年，還頭一次遇這種人，真心煩！