前沿拓展：

家住潤(rùn)金城的段女士說(shuō)他們家廚房的天花板漏水了，而且漏水情況比較嚴(yán)重，可是這維修起來(lái)，遭遇了不少麻煩，希望我們能幫忙想想辦法。

天花板一天漏半桶水 嚴(yán)重影響日常生活

潤(rùn)金城小區(qū)業(yè)主 段女士：我們家廚房，樓頂漏水，反正漏水導(dǎo)致現(xiàn)在沒(méi)法做飯，就影響到了生活，現(xiàn)在無(wú)論找了哪個(gè)方面的人，包括樓上和物業(yè)，反正問(wèn)題就是解決不了，每天漏的水有半盆左右。

在段女士家中我們看到，燃?xì)庠钜呀?jīng)被塑料袋遮蓋起來(lái)了，燃?xì)庠钌戏降奶旎ò逦恢茫帕藘蓚€(gè)桶，用來(lái)接滴下來(lái)的水，段女士說(shuō)，這漏水的問(wèn)題不解決，他們連做飯都成問(wèn)題。首先他們找了物業(yè)。

潤(rùn)金城小區(qū)業(yè)主 段女士：物業(yè)的意思就是說(shuō)，幫我們找工程部，然后找樓上去協(xié)調(diào)，然后樓上協(xié)調(diào)也沒(méi)有協(xié)調(diào)好，工程部也給出答案是，確實(shí)是樓上漏水，不是樓上所說(shuō)的，外面下雨滲漏的。

段女士說(shuō)，漏水的問(wèn)題不僅僅是最近才出現(xiàn)的，去年也出現(xiàn)過(guò)，上一任物業(yè)也沒(méi)有解決。

潤(rùn)金城小區(qū)業(yè)主 段女士：上一任物業(yè)也是這樣解決的，反正是你推我我推你，然后我們自己由于工作的原因，也沒(méi)有因?yàn)槁┧桶压ぷ魍５簟Ｎ覀円彩怯脰|西接著，然后天花板上有集成吊頂，水都漏到吊頂上面的碗（狀裝飾）里了，就是拆的時(shí)候，那個(gè)碗里的水都是滿(mǎn)滿(mǎn)的。

漏水問(wèn)題多次出現(xiàn) 樓上業(yè)主要求出具權(quán)威檢測(cè)報(bào)告

眼瞅著漏水情況越來(lái)越嚴(yán)重，無(wú)奈之下段女士找到了樓上的鄰居，鄰居也愿意配合維修，但要求段女士出具檢測(cè)報(bào)告。

潤(rùn)金城小區(qū)業(yè)主 段女士：就是樓上給我們的答案就是，一定要我們出具檢測(cè)的報(bào)告，我們也找了很多相關(guān)部門(mén)，報(bào)告也沒(méi)有出來(lái)，我們也不知道找誰(shuí)，現(xiàn)在樓上的意思是說(shuō)，你們拿不出權(quán)威的檢測(cè)報(bào)告，我們不會(huì)動(dòng)我們家廚房，這樣會(huì)影響我們過(guò)日子。

段女士告訴記者，這件事已經(jīng)處理很久了，他確實(shí)找過(guò)相關(guān)部門(mén)，但是各部門(mén)都說(shuō)不能出具相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告，她現(xiàn)在很無(wú)奈，她認(rèn)為，房屋沒(méi)有超出質(zhì)保期，除了滲水的問(wèn)題，應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商維修。

潤(rùn)金城小區(qū)業(yè)主 段女士：我是這樣想的，既然問(wèn)題出來(lái)了，我希望樓上能夠盡量配合我們，包括物業(yè)盡量配合我們?nèi)f(xié)調(diào)，然后工程部該修的修，把這個(gè)問(wèn)題解決了，因?yàn)槲覀冞@個(gè)房子也沒(méi)有超過(guò)5年，本來(lái)就屬于房屋的問(wèn)題。

現(xiàn)在，段女士家廚房天花板漏水是不爭(zhēng)的事實(shí)，開(kāi)發(fā)商工程部說(shuō)是樓上漏水所致；四樓業(yè)主也愿意配合，但要先去檢測(cè)，所以段女士轉(zhuǎn)了一大圈，現(xiàn)在廚房漏水問(wèn)題依然沒(méi)有解決；漏水到底該怎么處理呢？

物業(yè)：業(yè)主均改變房屋原有結(jié)構(gòu) 所以應(yīng)有業(yè)主承擔(dān)責(zé)任

房屋漏水，而且房屋并未超出質(zhì)保期，理應(yīng)由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修，物業(yè)應(yīng)該幫助業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào)，可當(dāng)記者找到物業(yè)時(shí)，物業(yè)卻說(shuō)，這和他們沒(méi)有關(guān)系。

潤(rùn)金城小區(qū)物業(yè) 溫經(jīng)理：到現(xiàn)場(chǎng)一看，當(dāng)場(chǎng)界定這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槭撬齻儯I(yè)主）改變了房屋結(jié)構(gòu)，是他們自己家改變了房屋結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了，從煙道漏水，當(dāng)時(shí)我們工作人員給他說(shuō)了，不管你是改了還是沒(méi)改，這個(gè)漏水是事實(shí)，按照物業(yè)管理?xiàng)l例，你改變了結(jié)構(gòu)，那全部責(zé)任都由自己承擔(dān)，對(duì)吧。

物業(yè)的溫經(jīng)理告訴記者，業(yè)主私自改變了房屋結(jié)構(gòu)，將原有的煙道砸掉了，所以雖然現(xiàn)在漏水了，但是開(kāi)發(fā)商和物業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任，應(yīng)該有業(yè)主自行承擔(dān)。我們?cè)谛^(qū)內(nèi)看到，確實(shí)很多業(yè)主都是將原來(lái)的煙道砸掉，重新改變規(guī)劃，建造的廚房。

潤(rùn)金城小區(qū)物業(yè) 溫經(jīng)理：這個(gè)按照物業(yè)管理?xiàng)l例，你現(xiàn)有的問(wèn)題，不是我們物業(yè)的責(zé)任，但不是我們的責(zé)任，我們也要到場(chǎng)，去給人家協(xié)調(diào)，對(duì)吧。我說(shuō)你們把鄰里關(guān)系處好，下面（三樓業(yè)主）確實(shí)受難，水是從你上面（四樓）滴的，四樓業(yè)主說(shuō)，你讓三樓業(yè)主來(lái)找我協(xié)調(diào)。

四樓業(yè)主：愿意配合三樓修繕 但需出具權(quán)威檢測(cè)報(bào)告

隨后記者來(lái)到四樓業(yè)主家中進(jìn)行調(diào)查了解，由于業(yè)主正在上班，家中無(wú)人，記者隨后撥打了四樓業(yè)主的電話。

四樓業(yè)主 周先生：站在我這個(gè)角度想想呢，首先第一點(diǎn)，我要正常過(guò)日子，我的廚房沒(méi)問(wèn)題的情況下，肯定不讓你砸，第二點(diǎn)就是你砸開(kāi)以后，姑且不談我廚房裝修花了多少錢(qián)，就是你把我家廚房全部砸開(kāi)以后，就算我讓你砸，砸開(kāi)以后，如果沒(méi)有問(wèn)題怎么辦？是不是要把它修復(fù)？是不是你還要找其它原因？如果廚房沒(méi)有問(wèn)題，你說(shuō)衛(wèi)生間有問(wèn)題，那我是不是要把衛(wèi)生間再砸一遍？

四樓的業(yè)主告訴記者，他已經(jīng)配合三樓業(yè)主查過(guò)很多次了。他認(rèn)為，自己家的水管是從天花板走的，不走地下，所以不存在水管漏水。地下只有地暖管網(wǎng)，前期經(jīng)過(guò)測(cè)試確實(shí)加壓的時(shí)候，三樓漏水情況會(huì)嚴(yán)重，但是地暖公司說(shuō)，管網(wǎng)沒(méi)問(wèn)題。四樓業(yè)主愿意配合三樓查找原因，但是不能隨便亂砸地板，要找到問(wèn)題根源再動(dòng)工。

四樓業(yè)主 周先生：站在我這個(gè)四樓業(yè)主角度來(lái)講呢，就是說(shuō)你三樓找誰(shuí)來(lái)我都可以配合你，但是如果說(shuō)你想確定原因，那對(duì)不起，那請(qǐng)你出具一個(gè)有權(quán)威的報(bào)告，我才能認(rèn)可。你不能隨便找一個(gè)工人來(lái)說(shuō)，說(shuō)（四樓）你們家有問(wèn)題，你把它拆掉吧，難道你隨便找個(gè)人，我就把家里拆掉嗎？對(duì)不對(duì)。

律師：建議先進(jìn)行鑒定 再由責(zé)任方修繕 開(kāi)發(fā)商物業(yè)無(wú)責(zé)

對(duì)于目前的狀況，記者隨后找到律師進(jìn)行咨詢(xún)。

律師 劉夢(mèng)林：漏水呢，是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，有時(shí)候既不能歸責(zé)給樓上，也不能歸責(zé)于樓下，也可能是外部滲漏所產(chǎn)生的，如果不能分清責(zé)任，要進(jìn)行鑒定，鑒定以后，由責(zé)任方來(lái)承擔(dān)維修責(zé)任，如果說(shuō)這個(gè)樓房是屬于開(kāi)發(fā)商建設(shè)的，5年之內(nèi)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，如果說(shuō)是自己搭建或者違建的房屋，開(kāi)發(fā)商是不承擔(dān)維修責(zé)任的，由違建人或者責(zé)任人自行承擔(dān)。

目前物業(yè)告訴記者，三樓四樓業(yè)主家中的廚房因?yàn)槎即嬖诟淖冊(cè)蟹课萁Y(jié)構(gòu)的問(wèn)題，所以雖在質(zhì)保期內(nèi)，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)也不會(huì)對(duì)此給予維修，只能由三樓四樓業(yè)主共同協(xié)商。律師也給出了建議，可以先找到房屋安全鑒定部門(mén)進(jìn)行鑒定，看問(wèn)題出現(xiàn)在哪，該由哪戶(hù)居民承擔(dān)責(zé)任，然后再進(jìn)行維修。我們也希望三樓四樓業(yè)主能夠互相的理解，早日修繕好房屋。（無(wú)線徐州全媒體記者馬濤 徐繼垚）

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