前沿拓展：

最近，根據(jù)中國(guó)汽車協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2021，中國(guó)品牌客車的份額時(shí)隔八個(gè)月維持同比下降。11月汽車產(chǎn)銷具體銷量好于月初計(jì)算，中國(guó)汽車市場(chǎng)波瀾壯闊。陡峭就取決于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和加快,優(yōu)勝劣汰。興盛反映在那些能了解市場(chǎng)趨勢(shì)并精確導(dǎo)向用戶需求的企業(yè)和品牌。他們?cè)敱M發(fā)掘用戶希望，回應(yīng)變動(dòng)之中的全新消費(fèi)觀念

在中國(guó)市場(chǎng)，海是闊的，魚(yú)是大的。任何艱難都難以制止消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。在最近的廣州車展之上，長(zhǎng)安歐尚x7plus釣魚(yú)版和歐尚x7plus露營(yíng)版露面并大受歡迎，這充分說(shuō)明目前的汽車不再是一種交通工具，而是一個(gè)移動(dòng)空間。如何使汽車真正帶入生活，帶入客戶的車之內(nèi)場(chǎng)景，是未來(lái)汽車市場(chǎng)細(xì)致分裂的趨勢(shì)，也是汽車企業(yè)一面世就“興旺發(fā)達(dá)”的途徑，歐尚為用戶塑造“美好生活圈”

最近，根據(jù)中國(guó)汽車協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2021，中國(guó)品牌客車的份額時(shí)隔八個(gè)月維持同比下降。11月汽車產(chǎn)銷具體銷量好于月初計(jì)算，中國(guó)汽車市場(chǎng)波瀾壯闊。陡峭就取決于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和加快,優(yōu)勝劣汰。興盛反映在那些能了解市場(chǎng)趨勢(shì)并精確導(dǎo)向用戶需求的企業(yè)和品牌。他們?cè)敱M發(fā)掘用戶希望，回應(yīng)變動(dòng)之中的全新消費(fèi)觀念

在中國(guó)市場(chǎng)，海是闊的，魚(yú)是大的。任何艱難都難以制止消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。在最近的廣州車展之上，長(zhǎng)安歐尚x7plus釣魚(yú)版和歐尚x7plus露營(yíng)版露面并大受歡迎，這充分說(shuō)明目前的汽車不再是一種交通工具，而是一個(gè)移動(dòng)空間。如何使汽車真正帶入生活，帶入客戶的車之內(nèi)場(chǎng)景，是未來(lái)汽車市場(chǎng)細(xì)致分裂的趨勢(shì)，也是汽車企業(yè)一面世就“興旺發(fā)達(dá)”的途徑，歐尚為用戶塑造“美好生活圈”

人們對(duì)美好生活的向往是社會(huì)發(fā)展的源動(dòng)力。長(zhǎng)安歐尚在其發(fā)展過(guò)程之中一直在思維的是如何給用戶造成更好、更令人吃驚的汽車體驗(yàn)。歐尚x7plus就是最好的證明。歐尚x7plus當(dāng)作長(zhǎng)安首家歐尚旗艦車型，在為夢(mèng)想、為社會(huì)、為家庭而不懈的同時(shí)，也沖破了同級(jí)產(chǎn)品配置價(jià)值的上限，造成了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于用戶價(jià)值預(yù)料的產(chǎn)品動(dòng)力。

他們也渴求放開(kāi)，與家人和朋友一起帶入大自然。為此，長(zhǎng)安歐尚及時(shí)發(fā)行了歐尚x7plus釣魚(yú)版和歐尚x7plus露營(yíng)版兩款車型，進(jìn)一步詳盡用戶的生活圈，符合了人們對(duì)更幸福、更優(yōu)質(zhì)生活的更高追求。

長(zhǎng)安歐尚x7plus具有650-1407l的寬闊后備箱空間，可巧妙加裝垂釣平臺(tái)、垂釣桿袋等釣魚(yú)設(shè)備。后排座椅也可卸下以最小化空間。釣魚(yú)版有一個(gè)全新設(shè)計(jì)的開(kāi)合抽屜盒，里有一個(gè)可滑動(dòng)的大桌子、煤氣爐、游泳池、火爐和適當(dāng)?shù)腞V設(shè)備。它可像在家里一樣煮開(kāi)水，出行便捷。

。長(zhǎng)安歐尚x7plus配備全新一代藍(lán)鯨ne1，5t發(fā)動(dòng)機(jī)藍(lán)鯨7速濕式雙離合器變速器“強(qiáng)大動(dòng)力混合”，最大功率138kw，最大扭矩300N·m，不怕40度陡坡。加之低超車離地間隙，它專門用作各種室外簡(jiǎn)單道路條件。此外，歐尚x7plus原裝柔性副車架也能精確減輕駕駛振動(dòng)。即使車速很快，它也能穩(wěn)定寬敞地行走，全然沒(méi)動(dòng)力不足問(wèn)題。

戶外活動(dòng)可培育人的精神狀態(tài)和情緒。歐尚x7plus具備一鍵式休息模式。只要我說(shuō)我想睡覺(jué)，空間無(wú)憂無(wú)慮的座椅就會(huì)自動(dòng)變更到最寬敞的狀態(tài)。車身上有52個(gè)NVH優(yōu)化。前排使用三層靜音結(jié)構(gòu)玻璃，構(gòu)建37dB呼吸級(jí)靜音空間。歐尚x7plus讓用戶隨時(shí)在平靜的環(huán)境之中睡覺(jué)，全身心地放開(kāi)

便是這種以用戶需求為核心，塑造產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的方式，使長(zhǎng)安歐尚具備強(qiáng)勁的創(chuàng)造“爆炸性產(chǎn)品”的潛力。今年1-11月，長(zhǎng)安歐尚品牌總計(jì)銷量達(dá)215480萬(wàn)，同比下降58.6%，淪為中國(guó)汽車品牌的“潛在存量”

擅長(zhǎng)與年輕人溝通、嬉戲

長(zhǎng)安歐尚的熱銷秘訣是“源自用戶，邁向用戶”，把客戶需求放在首位，做用戶愿信賴的朋友，與用戶站在同一立場(chǎng)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們可感覺(jué)到品牌的誠(chéng)意和意圖，并通過(guò)產(chǎn)品接納回饋給品牌。

長(zhǎng)安歐尚將在每輛全新車上市后邀潛在客戶“監(jiān)管”產(chǎn)品，如時(shí)隔五年舉行的“超級(jí)測(cè)試員”活動(dòng)。全新車量產(chǎn)后，品牌將邀汽車相關(guān)媒體和潛在客戶對(duì)新車的外觀、性能、智能、空間和質(zhì)量展開(kāi)體驗(yàn)和測(cè)試，立即賺取用戶對(duì)新車的反饋，搜集用戶意見(jiàn)，改良全新車的不足之處。這使消費(fèi)者對(duì)他們出售的產(chǎn)品有了更明確的了解，并去除了他們的疑慮。所有營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)都是用戶洞察力。面臨越來(lái)越余的年青用戶，要想取得他們的價(jià)值尊重，就需從他們的愛(ài)的源頭角度，看到他們的興趣圈，然后通過(guò)精確的手段展開(kāi)溝通。

長(zhǎng)安歐尚通過(guò)歐尚styleapp構(gòu)建了“每周活動(dòng)，每月亮點(diǎn)”，充份融合了熱點(diǎn)事件、季節(jié)性節(jié)氣和產(chǎn)品節(jié)奏。線之下門店建立了遮蔽社區(qū)生活圈、商業(yè)消費(fèi)圈、社區(qū)朋友圈等業(yè)主圈的全方位關(guān)聯(lián)，構(gòu)建了人與圈之內(nèi)所有人的鏈條化

。歐尚所做的就是建設(shè)和開(kāi)創(chuàng)這樣幸福的生活。特別是對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，好生活就是好品，三年用以累積了50萬(wàn)個(gè)家庭的信任，通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)力和精確營(yíng)銷的互補(bǔ)，私人領(lǐng)域流量的培育獲得了極大的成就，經(jīng)過(guò)三年的精耕細(xì)作，長(zhǎng)安歐尚的用戶總數(shù)已少于50萬(wàn)。有了50萬(wàn)中國(guó)家庭的選擇，可說(shuō)歐尚已經(jīng)轉(zhuǎn)入了100萬(wàn)到200萬(wàn)人的生活。

通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)力與精確營(yíng)銷的互補(bǔ)，經(jīng)過(guò)三年的精耕細(xì)作，長(zhǎng)安歐尚的用戶總數(shù)已少于50萬(wàn)。有了50萬(wàn)中國(guó)家庭的選擇，可說(shuō)歐尚已經(jīng)轉(zhuǎn)入了100-200萬(wàn)人的生活。

在用戶關(guān)系方面，歐尚也做了很多探險(xiǎn)。目前，歐尚式私有領(lǐng)域內(nèi)容已經(jīng)產(chǎn)生。通過(guò)車手圈建設(shè)、粉絲活動(dòng)、特色信息、車輛遙控等磷酸化現(xiàn)有用戶，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，歐尚風(fēng)逐步完備了產(chǎn)品功能，并陸續(xù)發(fā)行了客戶問(wèn)答平臺(tái)等與強(qiáng)勁客戶價(jià)值有關(guān)的產(chǎn)品功能，業(yè)主手冊(cè)、修理購(gòu)票、應(yīng)急救援、年度審計(jì)機(jī)構(gòu)、違規(guī)檢索、獨(dú)家顧問(wèn)。同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之中，先后溶解出“產(chǎn)品討價(jià)還價(jià)”、“末期建設(shè)”、“視頻考驗(yàn)”、“紅包钚”、“商品二次屠殺”等五種運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。目前，歐尚時(shí)尚具有500多萬(wàn)注冊(cè)用戶、50萬(wàn)車主和20W DAU。歐尚通過(guò)培養(yǎng)自己的私有領(lǐng)域流量，在增進(jìn)用戶群體形成方面展現(xiàn)了不錯(cuò)的作用。

當(dāng)作一個(gè)以用戶居多的汽車品牌，長(zhǎng)安歐尚始終從用戶的角度啟程，與用戶共同增長(zhǎng)。從2018年創(chuàng)立到第七個(gè)獨(dú)立國(guó)家品牌，從一個(gè)鮮為人知的品牌增長(zhǎng)為用戶喜歡的品牌只花了三年時(shí)間。可說(shuō)，它是中國(guó)汽車行業(yè)的一支“生力軍”

以用戶為導(dǎo)向，說(shuō)上去難做上去容易，真正實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的品牌和企業(yè)寥寥無(wú)幾。長(zhǎng)安歐尚為什么能奪得這么余用戶的信任？這離不開(kāi)對(duì)用戶需求的關(guān)注和觀測(cè)，這不僅是長(zhǎng)安歐尚品牌的核心，也是國(guó)內(nèi)所有企業(yè)研習(xí)的地方。

拓展知識(shí)：