5月21日讀者來電：三橋啟航佳苑B區(qū)10號(hào)樓樓下一商鋪的空調(diào)噪音特別大，白天晚上都不敢開窗戶，住戶深受其擾。

5月22日華商報(bào)向西安市環(huán)境保護(hù)局發(fā)函咨詢。

5月31日收到回函：經(jīng)現(xiàn)場查勘，啟航佳苑B區(qū)10號(hào)樓商鋪為蔚藍(lán)天境休閑養(yǎng)生會(huì)所，其空調(diào)外機(jī)安裝于商鋪的樓頂，未安裝隔音降噪設(shè)備，距啟航佳苑住宅樓四層住戶窗戶較近，存在噪音擾民的情況，投訴屬實(shí)。

根據(jù)查勘和調(diào)查情況，西安市環(huán)境保護(hù)局灃渭新區(qū)分局環(huán)境執(zhí)法人員責(zé)令該商鋪立即停止運(yùn)行空調(diào)，并制定整改方案。目前，該企業(yè)已安裝更換低噪音空調(diào)水泵，同時(shí)對(duì)管道增加隔音、減震措施，降低噪聲排放。

核實(shí)：6月1日，反映人稱，近日還未見樓下商鋪進(jìn)行加裝改造，希望能盡快完成，降低噪音。

祥和居小區(qū)電梯故障近四月 需用維修資金 資料已上報(bào)

5月13日讀者來電：北辰大道祥和居小區(qū)國盛園2號(hào)樓本來有三部電梯，其中一部壞了三四個(gè)月不修，居民上下樓不便。

5月15日華商報(bào)向西安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)函咨詢。

5月28日收到回函：該小區(qū)在用電梯共13部，2010年投入使用，電梯檢驗(yàn)有效期至2017年12月。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該小區(qū)2號(hào)樓北梯因長時(shí)間滿負(fù)荷運(yùn)行導(dǎo)致曳引機(jī)主機(jī)故障，2月24日停用至今。曳引機(jī)為電梯核心部件，維修更換主機(jī)需動(dòng)用維修資金，目前由西安市特檢院出具的安全評(píng)估報(bào)告等相關(guān)資料已上報(bào)未央?yún)^(qū)房屋維修資金管理中心審核。

質(zhì)監(jiān)未央分局要求該小區(qū)物業(yè)及時(shí)向業(yè)主做好解釋說明工作，維修資金到位后及時(shí)修復(fù)電梯，并恢復(fù)正常運(yùn)行。

寶雞一小區(qū)需統(tǒng)一安裝天然氣軟管 自愿使用 預(yù)付款可退還

5月10日讀者來電：家住寶雞市行政東路三迪加州陽光小區(qū)，之前自己購買燃?xì)庠顣r(shí)已有天然氣管道到燃?xì)庠钪虚g的軟管，但家里通氣時(shí)工作人員卻讓把自己購買的管子拆掉統(tǒng)一安裝，否則后期不給通氣，小區(qū)有好幾戶都是這樣。向天然氣公司客服反映，說沒有這事情，是物業(yè)公司在天然公司團(tuán)購的。

5月11日華商報(bào)向?qū)氹u市人民政府辦公室發(fā)函咨詢。

5月31日收到回函：經(jīng)查，該讀者所購房屋為新建樓盤，燃?xì)夤菊跒橛脩敉恻c(diǎn)火。由于用戶數(shù)量較多，為便于工作開展，燃?xì)夤驹谟脩魣?bào)裝時(shí)，統(tǒng)一收取了灶具連接防爆管（金屬波紋管）預(yù)付款。在點(diǎn)火當(dāng)日，由物業(yè)公司對(duì)用戶情況進(jìn)行登記：愿意使用的，預(yù)付款實(shí)行多退少補(bǔ)；不愿意使用的，先進(jìn)行登記備案，待后期完善手續(xù)后將預(yù)付款足額退還。

截至目前，燃?xì)夤疽寻才殴ぷ魅藛T上門向反映問題的用戶進(jìn)行了解釋，并對(duì)用戶自行購買的灶具連接防爆管進(jìn)行了安裝。下一步，將繼續(xù)跟蹤督促，確保用戶繳納的預(yù)付款足額退還。

核實(shí)：6月1日，反映人稱，預(yù)付款已經(jīng)退還給他。 華商報(bào)記者 楊平