掌上春城訊 19日，有市民向本報反映，其撥打了云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞喎Q云南昆侖燃?xì)猓┑钠瑓^(qū)服務(wù)手機(jī)號碼報了維修，但工作人員上門后卻高價為其更換了燃?xì)庠睿⒃诘诙熘鲃由祥T再次高價更換了抽油煙機(jī)。對此，云南昆侖燃?xì)獾目头藛T表示，公司沒有銷售任何燃?xì)庠罹咭约俺橛蜔煓C(jī)，所以對這些器具也沒有維修服務(wù)，燃?xì)庥脩艮k理查詢、投訴等業(yè)務(wù)可撥打客服熱線96107。

更換抽油煙機(jī) 要價8000元

8月7日，居住在金實小區(qū)華信園的金先生發(fā)現(xiàn)家里的燃?xì)庠钣貌涣肆耍谝换I莫展之際，金先生想到了之前夾在自己訂閱報紙中的一份落款是“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N售部”的《通知》，并撥打了上面片區(qū)服務(wù)號碼。

“當(dāng)時工作人員是穿著便服來的，檢查之后說我們的燃?xì)庠钣貌涣耍枰鼡Q。”金先生回憶，對方還熱情地告知其姓甘。在更換完燃?xì)庠詈螅瑢Ψ揭蠼鹣壬Ц?860元，并給金先生開了一張上面有“昆明燃?xì)怃N售修理有限公司”專用章的《昆明市天然氣置換燃具更換（改造）收款收據(jù)》。

更換完后，金先生以為事情就這樣解決了。但第二天，這位甘先生卻主動上門，告知金先生他家的抽油煙機(jī)也壞了，需要更換，隨即讓同事送來了新的抽油煙機(jī)。安裝好后，便要求金先生支付8000元，并稱這已是打過折的優(yōu)惠價。

“通知單上面有昆侖燃?xì)獾淖謽樱ぷ魅藛T也說自己是昆侖燃?xì)獾模援?dāng)時便沒多想。”金先生說，在告知對方自己沒有足夠的現(xiàn)金后，對方還熱情地開車將其帶到附近的銀行取了錢支付。

云南昆侖燃?xì)猓翰讳N售燃?xì)饩?/strong>

8月9日，金先生的女兒金女士和女婿李先生回來后，金先生便和他們說起更換燃?xì)庠詈统橛蜔煓C(jī)的事，兩人一聽便覺得事有蹊蹺。“燃?xì)庠詈统橛蜔煓C(jī)要價近14000元，這也太貴了。”李先生說，他們查看了燃?xì)庠詈统橛蜔煓C(jī)的品牌，發(fā)現(xiàn)是“帥康”和“老板”牌子的，但商標(biāo)和正規(guī)的品牌有很大出入。

“是山寨品牌。”李先生發(fā)現(xiàn)這一情況后，便開始懷疑工作人員的可靠性，立即撥打了云南昆侖燃?xì)獾目头娫?6107詢問，客服人員告知專用章上的“昆明燃?xì)怃N售修理有限公司”和通知單上的“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N售部”都與云南昆侖燃?xì)鉄o關(guān)。

李先生夫婦隨即又撥打了12315消費者投訴舉報專線電話，工作人員表示并未查詢到有關(guān)“昆明燃?xì)怃N售修理有限公司”和“昆明燃?xì)馊季咝蘩礓N售部”的任何信息。

“難道是上了當(dāng)？”金先生一家很疑惑。記者在金先生所在的金實小區(qū)華信園看到，小區(qū)的樓道里、墻上到處都貼著藍(lán)底的小紙片，上面寫著：云南中石油昆侖燃?xì)?昆明市天然氣置換服務(wù)中心的客服電話：135****4689。而這個號碼與金先生收藏通知單上的號碼一致。

對此，記者致電云南昆侖燃?xì)饪头峋€96107，工作人員表示，公司沒有銷售任何的燃?xì)庠罹咭约俺橛蜔煓C(jī)，所以對這些器具也沒有維修服務(wù)，市民可撥打96107辦理關(guān)于燃?xì)獾淖稍儭⒉樵儭⑼对V、申報等相關(guān)業(yè)務(wù)。

目前，金先生一家已向轄區(qū)的金辰派出所報了案，希望能挽回?fù)p失，也提醒其他市民對此類事情提高警惕。

昆明日報全媒體記者：趙春梅

責(zé)編：許馨予 一審：秦聰俊