前沿拓展：

去年上半年，盛女士買了兩臺燃氣灶，她說當時要求一臺是天然氣型號，另一臺是液化氣型號，現在她發現兩臺都是用天然氣的。

盛女士：“我們要買一臺液化燃氣灶，一臺天然氣燃氣灶 （為什么要這樣） 因為我們村子里每年能分五罐液化氣，所以我們一定要買一臺液化燃氣灶。”

盛女士的新房剛剛裝修好，家里有兩個廚房，因為天然氣還沒開通，其中一個廚房還不能使用；現在用的是使用液化氣的廚房。她說兩臺燃氣灶是在五星電器紹興柯橋賣場的華帝專柜買的，花了一萬多。

盛女士：“使用過程中發現它是紅火，能把高壓鍋都燒黑，還有爆炸的聲音，就是我們先關煤氣灶，再關液化氣的時候，柜門會嘭地爆開。”

正常燃氣灶燃燒的火焰應該是藍色的，現場打開這臺燃氣灶，火焰是紅色的。

盛女士：“我們就打華帝電話，華帝的師傅說你們這一臺燃氣灶是臺天然氣燃氣灶，不是一臺液化氣燃氣灶，你們怎么在燒液化氣。”

抬起這臺燃氣灶可以看到銘牌，上面寫著適用燃氣種類是天然氣，但產品型號上貼著一張紙條，寫著液化氣，揭開后露出了型號。

華帝客服：“這個是天然氣的，T就是天然氣，如果是JZY的話就是液化氣 （JZT我如果使用液化氣會怎么樣） 是不建議這樣使用的，要使用合適氣源的，因為這個氣源如果使用不符合的話，會有一定的危險的。”

盛女士說，燃氣灶是他們自己安裝的，但他們并不知道這是天然氣燃氣灶，送貨人員也沒有說明，而且上面貼了一張液化氣的紙條，說明專柜知道他們是想要一臺液化氣燃氣灶的。找到五星電器紹興柯橋賣場的華帝專柜，有一位工作人員在，她表示盛女士家的燃氣灶不是通過她買的。

盛女士的母親：“買是這家店里買的，銷售員可能不是她。”

五星電器紹興柯橋賣場 工作人員：“那怎么要找我（售后是我們這邊來做嗎，商場的負責人能幫我們叫一下嗎）”

這名工作人員直接走開了。

記者找到了五星電器紹興柯橋賣場的俞主管，她記錄了盛女士的情況，表示需要先了解一下情況，之后會幫助解決。后來俞主管聯系了記者。

五星電器紹興柯橋賣場 俞主管：“事情已經解決好了，他們同意換進氣口，就是要十天時間 （那之前這個送錯是什么原因，紙是誰貼上去的） 這個東西的話，我還在跟蹤。”

來源：1818黃金眼

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