家住西安市雁塔西路郝佳城市花園的邵女士向第一新聞反映稱，自家的抽油煙機才買了不到三個月，昨天(12月16日)中午卻突然發生了破碎，玻璃渣掉的滿地都是，這一幕也把吃完午飯正在休息的家人嚇壞了。

記者在現場看到，邵女士家抽油煙機上的一部分玻璃已經破碎，除了地面和灶臺上滿是玻璃碎渣以外，燃氣灶和菜盆里也有零落的玻璃碎渣。除此之外，抽油煙機的操控按鈕和電子顯示屏也掉了下來，懸在半空。說起昨天中午發生的那一幕，邵女士至今仍心有余悸。

邵女士：“就爆炸了么，自己突然就爆了，我媽在水池子洗菜呢，這個是沒有使用的，自己就爆了，然后我聽見聲音了，娃還在門口這一塊兒跑呢。聽到聲音我過去了，我一看碎的滿地都是碎渣。”

邵女士的媽媽杜女士：“我當時覺得心跳得可厲害。”

邵女士告訴記者，今年10月3號，她在西安市含光路上的一家蘇寧門店花了2200元購買了這臺康派牌抽油煙機和燃氣灶。沒想到才使用了兩個半月，抽油煙機的玻璃就碎了。記者在邵女士家也見到了廠方的負責人，雙方目前正在就這件事情的處理進行商討。

廠方負責人：“客戶出了問題，我們肯定積極的態度解決，這是毫無疑問的，她在蘇寧買的，就算我們廠家解決不了，蘇寧還會有人出面的，怕啥?她又不是私人攤上買的。”

記者：“你是哪個廠家?”

廠方負責人：“我就是產品的廠家。”

記者：“就是康派的?”

廠方負責人：“對。我們現在就是跟客戶協商解決這個問題，至于產品是什么原因(玻璃破碎)，我不知道，你也不知道，他也不知道，只能專門送到人家質量監督部門去鑒定這個東西，到底是什么問題。”

廠方負責人表示，抽油煙機玻璃破碎的原因目前還需專業部門進行鑒定才能確定。就在記者離開時，雙方還在為這件事情的處理方式和賠償事宜進行討論。